Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
3 марта, 12:57

Отвратительная организация! Не связывайтесь!

Такой отвратительной организации не встречала никогда! Весной 2020 года, когда , в связи с эпидемией закрылись их офисы, тщетно пыталась дозвониться, чтобы узнать каким образом можно продлить договор страхования ,  и писать им письма на их почту, но так и не получилось, на письма не отвечали, оператор по телефону отвечала : « я передам ваши данные, вам перезвонят», но никто не перезванивал, так продолжалось 3 недели. Затем, поняв, что обратной связи не дождаться, я обратилась в другую компанию и заключила там новый договор страхования. Летом 2020 поступил звонок от представителя « согаз» с сообщением о том, что непродленный весной  договор нужно расторгнуть, что я и сделала, заодно расторгла второй договор, имевшийся в данной организации, срок которого истекал в декабре 2020. В марте 2021 я обнаружила у себя в почтовом ящике уведомление,  которое пролежало там минимум месяц, о заказном письме , это оказалось письмо от « согаза», где они требуют оплатить задолженность по ,якобы, не расторгнутому договору и оплатить штраф, а также угрожают подать в суд.  Оба договора с этой компанией были расторгнуты летом 2020 ! На второй день позвонила в « согаз», с вопросом на каком основании они мне шлют письма с ложной информацией, вымогают деньги, угрожают подать в суд, мне ответили : « это же письмо, бумага все стерпит...», вот это да, я от возмущения не могла подобрать слова . Далее, обещали проверить мою информацию. На мою просьбу о справке о том, что я не имею никаких долгов и отношений с данной компанией ответили, что таких справок они не дают. На мою просьбу о том, что , если они опять не найдут мой договор и опять решат , что я должник, не писать мне письма по почте , которые могут потеряться,  а позвонить, чтобы я лично предоставила им подтверждающие  документы, ответили : « мы не звоним» . Это не организация, это нечто. Было бы лишнее время , принципиально подала на них в суд! Не связывайтесь с этой организацией!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    03.03.2021 14:07
    Сказала им, что , если еще хоть одно подобное письмо от них придет, то подам в суд, на что мне ответили: « это ваше право», как будто я сама не знаю, что это мое право))) для любого нормального  человека письмо с ложью, вымогательством и угрозами-это стресс и урон , а для вашей компании-это так, ерунда, « бумага все стерпит». Бумага -то все стерпит, а вот люди не обязаны это терпеть! И любую(!) справку, касающуюся отношений , бывших ли или настоящих, клиента с вашей  конторой вы обязаны(!) давать, уясните это, неграмотные непрофессионалы!
  • СОГАЗ
    03.03.2021 17:31
    Здравствуйте, Emiliya 3891! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    09.03.2021 14:27
    [quote][b]user5073362[/b] пишет:Откажусь[/quote] Справедивости ради, должна сказать, что после данного отзыва, мне перезвонили, извинились и даже прислали справку о том, что никаких долгов я в их компании не имею. Но это стоило мне нервов, потраченного времени на почте, и 3 тыс на консультацию юристом, так как после того, как я написала свой отзыв, я , все-таки решила требовать с них  обратной связи через суд,.  Но они перезвонили и на этом точка. Как люди продлевают страховку у них для меня до сих пор загадка.  Не советую никому .
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Это просто позор. 12.11.2024 я оплатила очередную пролонгацию своего полиса к ипотеке 1821 KIS 0*****53. После этого я не видела обновления информации в банке ВТБ, менеджер обещал, что будет в течение нескольких дней, когда прошло две недели - перест…
21 марта, 08:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём положительном отзыве с работой страховой компании СОГАЗ. Дело в том, что у меня ипотека в банке ВТБ с 2013 года. По условиям этого кредитного продукта я должна страховать своё имущество и жизнь, здоровье. Всё…
20 марта, 17:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я страхую свою квартиру по ипотечному договору в компании СОГАЗ с 2022 года. И каждый год продлевала страховку сама . А июле 2024 года заканчивалась страховка я про нее забыла. Как хорошо, что менеджер звонит и напоминает о продлении полиса , что оче…
17 марта, 17:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Моя работа с СОГАЗ началась в 2023 году, когда ВТБ перевел мое страхование по ипотеке сюда. С уверенностью могу сказать, что пока что нареканий к работе СОГАЗ у меня нет. В марте 2023 года я пришел в офис для переоформления в городе Калининград на Гв…
17 марта, 13:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении ипотечного страхования мне навязали дополнительную услугу - оформление подписки на сервис "Налогия". Изначально по телефону мне рассчитали страховку и сообщили, что ее стоимость - 24700(здесь и далее суммы указываю приблизи…
14 марта, 03:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформила ипотеку в банке в 2024 году в апреле , в этом же офисе сотрудник согаза оформил страховку. Когда я решила поменять страховую компанию , зашла в личный кабинет согаза , там увидела услугу "спроси доктора"- "я только спросить" …
12 марта, 16:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания. Пользуюсь страховкой этой компании уже 2-й год, к окончанию договора по страховке - связывается агент и продлеваем страховку. Очень вежливые сотрудники, доступно все объясняют когда есть вопросы. С 22.12.2024 продлила страховку и о…
11 марта, 17:41
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С компанией "СОГАЗ" сотрудничаю уже более 10 лет, и за это время компания показала себя как надежный партнер. Первоначально оформил полис ОСАГО ещё в 2013 году, в тот же год в сентябре произошел страховой случай (стал участником групповог…
6 марта, 07:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мы страхуем свою квартиру по итотечному договору в компании «Согаз» с 2020 года и по сей день, т. е. уже 5 лет. Все это время с нами работает Е-ва Евгения, ни разу про нас не забыла, всегда вовремя присылала напоминание о продлении полиса. Так же хоч…
5 марта, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Переоформляла ипотеку на себя в октябре 2023 года, так как разводились с мужем. Было совершенно не до того, чтобы совершать ещё какие-то дополнительные действия в плане ипотечного страхования или страхования жизни и трудоспособности. Специалист Ольга…
3 марта, 23:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
В середине мартаконце марта истекает срок действия страхования по ипотеки за 1й год, решила заранее оформить полис, тк понимаю, что нужно некоторое время на оформление полиса Сделала заявку на сайте, написали, что ответят на почту . На сайте указа…
26 февраля, 18:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В декабре оформили страхование ипотеки и в банке не объяснили как вообще выглядит этот процесс, так как мы в первый раз столкнулись с такой процедурой. Нам важно было знать, сразу ли подключится страховка, как продлевать по истечению, когда наступает…
20 февраля, 18:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
6 февраля написал заявление на расторжение договора с страховой компанией. В течении 10 дней СОГАЗ обязан вернуть средства. По истечению 10 дней средства так и не поступили. Офис, в котором писал заявление на телефон не отвечают. Звонил на горячую ли…
20 февраля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня квартира в ипотеку.Оплачиваем страховку в страховой компании СОГАЗ.Очередную страховку нужно было оформить до 06.12.2024, оплачивала все время по графику.До этого у нас были досрочные погашения, и мы даже не знали что можно делать перерасчет с…
19 февраля, 15:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Недавно получила звонок от сотрудницы СОГАЗа Натальи, которая напомнила о скором окончании срока действия ипотечного страхования. Очень удобно, что компания сама проявляет инициативу! Кого- то это может бесить, понимаю, сама раньше так относилась, но…
4 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Искал страховую компанию при покупке квартиры для страхования ипотеки, смотрел цены, условия, больше всех понравилась страховая компания Согаз. Приятно удивила цена полиса и общение с агентом, продлеваю только согаз теперь, удобно через приложение см…
4 февраля, 16:04
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочется выразить большую благодарность страховой компании СОГАЗ за ипотечное страхование. Каждый год продляем страховку без проблем: четко, быстро и главное: удаленно! Отдельно хочется отметить работу сотрудницы Снежаны(калужский филиал),нашего персо…
29 января, 16:44
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
СОГАЗ производит все возможные барьеры которые не дают расторгнуть договор.  Не рекомендую Страховаться в СОГАЗ. Просто практически месяц не могу расторгнуть договор который уже не нужен. Так как не кто не знает в кол центре как это сделать. Говорят…
26 января, 21:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В новогодней суете я совершенно забыла про оформление ипотечного страхования на новое жилье. 03.01. я вспоминаю об этом и понимаю, что на оформление всех документов у меня было три месяца которые практически истекли. Очень расстроилась, так как я пра…
23 января, 18:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Согаз. Изначально обращалась в разные компании и искала лучшие условия, по цене и комплексу услуг и всяким непредвиденных случаев, всё-таки ипотека дело долгое и хочется быть полностью уверенной в том за что платишь.…
20 января, 15:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
15 января приезжала в офис СОГАЗ, который находится на площади Растрелли, по поводу ипотечного страхования для уточнения деталей по своей ипотеке, я брала ипотеку год назад и сейчас нужно продлевать ипотечное страхование. Я уже не помню некоторые мом…
18 января, 16:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В мае я наконец нашла идеальную квартиру для покупки в ипотеку через банк ВТБ. Решив максимально обезопасить своё будущее жильё, я решила дополнительно оформить ипотечное страхование. После рассмотрения нескольких вариантов, мой выбор пал на компанию…
18 января, 10:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При оформлении ипотеки мой банк порекомендовал согаз, мол хороший страховщик, не мучает, удобный и простой, собственно решился оформиться у них. Заполнял заявление в офисе, обсудили все моменты, связанные с покрытием рисков по утрате и повреждению им…
17 января, 17:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У нас с мужем ипотека застрахована в СОГАЗе. Спустя год в июле 2024 года надо было снова оплачивать страховку, а мы были в отъезде, поэтому для платежа у нас не было никаких данных: суммы, даты, номера договора. Я позвонила в справочную службу компан…
13 января, 11:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим мнением о страховой компании Согаз.В прошлом году оформила полюс ипотечного страхования. (понравились условия) В этом году специалист Алина, заблаговременно (1 ноября) напомнила об окончании полиса, хотя в запасе было 2 недели. …
29 декабря, 20:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть