Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
4 марта, 12:15

Ремонт телефона

В ноябре 2020 покупала телефон в магазине, продавец предложил оформить страховку, по описанию продавца предложение очень неплохое, но на деле оказалось все плохо, в феврале повредили экран, обратились в страховую компанию ВСК, оформили быстро, но уже месяц как забрали телефон в ремонт ремонт которого составляет 2 часа. Конечно по договору компания имеет право 45 дней ремонтировать, но если бы продавец меня информировал, что лёгкий ремонт будет занимать 45 дней я ни за что бы не оформила эту страховку. Идея со страховкой очень отличная но очень не доработанная, всем своим знакомым я советую не связываться с этой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.03.2021 15:48
    Уважаемая Марина! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Мы внимательно изучили Ваше обращение и по результату проверки сообщаем, что в данной ситуации нет вины компании. В настоящий момент Ваш телефон находится в СЦ Лефортово, где ожидается поставка запчастей, необходимых для его ремонта. Со своей стороны мы обязательно направим письмо в сервисный центр с просьбой по возможности ускорить проведение ремонта. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2021 21:21
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как СК действует в рамках условий Договора страхования.
  • Автор отзыва
    17.03.2021 18:30
    Сдала телефон в ремонт 4.02.2021 по страховому полису, был повреждён экран телефона, промурыжилы полтора месяца, отправляя отписки что нет материалов, в итоги написали что у телефона полная гибель, ладно, мы смирилась, на наши телефонные звонки ответили что будет полная компенсация, на деле компенсация оказалась не полной, телефон был куплен за 12990 а компенсация составила 9700, мне не понятно почему и никто мне не может ответить почему мы ждали так долго и в итоге деньги потеряли, теряется смысл этой страховки
  • ВСК
    19.03.2021 14:15
    Уважаемая Марина! Мы рассмотрели Ваше обращение. Страховой случай урегулирован в соответствии с условиями страхового полиса и правил страхования, на основании которых заключен договор страхования. Страховое возмещение перечислено на указанные Вами реквизиты 17.03.2021. Уведомление по урегулированию страхового случая направлено почтой на адрес регистрации. С уважением САО «ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2021 10:24
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
10.11.2025 обратилась в офис ВСК по адресу г. Самара, ул. Московское шоссе, 4а для расторжения полиса страхования товара. В условиях указано, что расторжение и возврат средств проводится в течение 10 рабочих дней! Сегодня 7 декабря, прошло 19 рабочих…
7 декабря, 10:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Между Мной и Страховым домом ВСК был заключен договор страхования № 2***0 и 2***0 от 25.10.2025. В соответствии с тем, что при отказе от договора страхования в Период охлаждения в течении 14 календарных дней с даты его заключения, страховая премия в…
2 декабря, 14:16
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
10 дней назад написала заявление на возврат страховой суммы, заявление приняли, сказали что в течение 3-4 дней деньги вернутся. Итог прошло 10 дней, деньги не вернулись, трубки страховая не берет,система у них не работает. Обратную связь когда верну…
17 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Приобретали страховой полис на имя К-ЯН А.А. От застройщика, Решили отказаться в положенные 14 дней. Отправили по горячей линии в офис в Химках, который оказался закрытым. 11.11 обратились в офис в Раменское. У страховой комп…
14 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
17.10.2025г. приобретая бытовую технику в кредит, нам был навязан страховой полис "Быстросервис" № 2***0. В этот же день, мы обратились в контактный центр СК "ВСК", чтобы узнать куда отправить заявление на расторжение данного страхового договора. Опе…
13 ноября, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11.11.2025 в очередной раз обратилась в компанию ВСК в офис обслуживания, расположенный в городе Армавир на ул. Лермонтова 155, для страхования жизни и объекта недвижимости.Очень нравятся компетентные сотрудники офиса, которые и проконсультировать мо…
11 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 29 сентября 2025 года было подано заявление № 11011363 о возмещении ущерба имуществу по полису страхования № 2***2. После регистрации заявления №11011363 каких-либо уведомлений о ходе урегулиро…
10 ноября, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупали квартиру в 2019 году, и в банке ВТБ нам предложили страховую компанию ВСК. Отличная компания, цена услуги приемлемая. Обслуживание было тоже вежливым, все подробно объяснили и рассказали. К сожалению уже не отвечу на вопрос кто из сотрудни…
30 октября, 06:44
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28.10.2025 купили телевизор в магазине М.Видео в рассрочку. Заранее было обговорено что бы не подключали ни каких страховок, потому что уже был опыт. Сказали что подключат только смс уведомления потому что без него не одобрят рассрочку , но м…
29 октября, 00:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК в июне текущего года, заканчивается октябрь.. наш вопрос до сих пор не решен. Исходя из ранее заключённого договора комплексного страхования жилища вместе с банком-кредитором, мы полагались на чёткую работу и оп…
23 октября, 09:06
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь с 2023 года,соседи сверху затопили мою квартиру 24.10.23,Омск,5 Линия 227а,повреждена была лоджия.обратилась в офис на Красина,6.Сотрудник помогла в оформлении документов,все вообщем отлично,я довольна!Полис продлила и также застрахована в …
17 октября, 08:28
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я обратилась в компанию ВСК для оформления страхования жизни и здоровья имущества, хочу выразить благодарность за помощь и грамотное обслуживание, всегда все вовремя напомнят обслужат подробно вежливо обслужат , а особенно хочется …
15 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу о ситуации в личные сообщения. Купила наушники airpods c сертификатом быстросервис. Стал фонить один и плохо держать заряд. Обратилась в магазин - пришел ответ по быстросервису, что товар с данным серийным номером не реализовывался. Х…
15 октября, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
В Автосалоне меня принудительно застраховали, я обратилась в ВСК страхование для расторжения данной страховки какая-то дополнительная гарантия на машину, мне предложили направить документы почтой, такой возможности у меня нет и в городе их офиса тоже…
16 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никому не советую страховаться в ВСК! Если вам нужна страховка ради страховки, то это про них. Но если у вас случится страховое событие, то денег не ждите! У меня зарегистрировали дело 10914501 еще 11.08, оценщик пришел 12.08, разместил отчет 19.08…
9 сентября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
26.08.2025 года я обратилась в офис страховой компании "ВСК" к менеджеру Татьяне с просьбой внести изменения в полис осаго по моему автомобилю. Вопрос решили быстро и качественно. Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества, смогла…
26 августа, 16:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 21.08.25 в офис Вологодского филиала ВСК за оформлением полиса на квартиру.Менеджер подобрала подходящий по суммам покрытия вариант, стоимость полиса также устроила. Страхую в этой компании машину, всем рекомендую вск, так ка…
21 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня! Отзывы пишу крайне редко, но тут совсем наболело... Имею опыт сотрудничества с различными страховыми (КАСКО, ОСАГО, жилье, здоровье), не без нюансов, но результат всегда положительный. Сейчас же речь пойдет о ВСК страхование. Привела в…
17 августа, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пять лет делаю страховку, всё замечательно. Очень довольна обращением в офис г. Армавира делала все онлайн. И менеджером Натальей, менеджер знающий свою работу. Про обслуживание: Все понятно объяснили, сделали и прислали на почту. Как поступать при с…
14 августа, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 августа мы обратились на горячую линию по вопросу гарантийного обслуживания техники приобретеной в М.Видео по полису быстросервис 2 года. Согласно договору в течение 72 часов должны отремонтировать технику либо выдать акт о ремонтонепригоности. 7…
11 августа, 23:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У нас такая ситуация, в феврале 2025 г мы оформляем страхование квартиры в ВСК, 26 мая 2025 случился пожар в квартире , 24 июня 2025 г мы предоставляем все нужные документы в страховую компанию ВСК. Выплата должна быть в течении 30 д…
11 августа, 15:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! С ВСК страхованием сталкиваюсь не в первый раз всегда всё четко быстро и очень вежливые страховые агенты. Обращалась и по страхованию машины и по квартире. Здесь самые демократичные цены по сравнению с другими. Последнее обращение было…
5 августа, 19:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть