Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование имущества
, Москва
4 марта, 12:15
Ремонт телефона
В ноябре 2020 покупала телефон в магазине, продавец предложил оформить страховку, по описанию продавца предложение очень неплохое, но на деле оказалось все плохо, в феврале повредили экран, обратились в страховую компанию ВСК, оформили быстро, но уже месяц как забрали телефон в ремонт ремонт которого составляет 2 часа.
Конечно по договору компания имеет право 45 дней ремонтировать, но если бы продавец меня информировал, что лёгкий ремонт будет занимать 45 дней я ни за что бы не оформила эту страховку. Идея со страховкой очень отличная но очень не доработанная, всем своим знакомым я советую не связываться с этой компанией.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК01.01.0001 00:00Уважаемая Марина! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Мы внимательно изучили Ваше обращение и по результату проверки сообщаем, что в данной ситуации нет вины компании. В настоящий момент Ваш телефон находится в СЦ Лефортово, где ожидается поставка запчастей, необходимых для его ремонта. Со своей стороны мы обязательно направим письмо в сервисный центр с просьбой по возможности ускорить проведение ремонта. С уважением, САО «ВСК»
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как СК действует в рамках условий Договора страхования.- Автор отзыва17.03.2021 18:30Сдала телефон в ремонт 4.02.2021 по страховому полису, был повреждён экран телефона, промурыжилы полтора месяца, отправляя отписки что нет материалов, в итоги написали что у телефона полная гибель, ладно, мы смирилась, на наши телефонные звонки ответили что будет полная компенсация, на деле компенсация оказалась не полной, телефон был куплен за 12990 а компенсация составила 9700, мне не понятно почему и никто мне не может ответить почему мы ждали так долго и в итоге деньги потеряли, теряется смысл этой страховки
- ВСК19.03.2021 14:15Уважаемая Марина! Мы рассмотрели Ваше обращение. Страховой случай урегулирован в соответствии с условиями страхового полиса и правил страхования, на основании которых заключен договор страхования. Страховое возмещение перечислено на указанные Вами реквизиты 17.03.2021. Уведомление по урегулированию страхового случая направлено почтой на адрес регистрации. С уважением САО «ВСК
- Администратор Народного рейтинга23.03.2021 10:24К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Оформляли полис в Петрозаводском филиале (256*******023)по страхованию имущества физ лиц( страховали дом и баню ) в октябре сгорела баня , нашим обращением занималась специалист Р-ва Татьяна.
ХОТИМ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ , З…
27 января, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В феврале 2025 года нашу квартиру залили сосед. Не сильно, пятно было размером с тарелку, но все равно решил воспользоваться оформленной ранее страховкой по полису "Метражи". Оставил через личный кабинет заявку, после чего со мной связались и проконс…
22 января, 13:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Соседи сверху затопили мою квартиру 17.04.24в Омске на Жукова,повредилось отделка обои и потолок,вызвали слесаря из тсж дал акт с ним отправились в страховую компанию.Приняли документы,назначили осмотр,выплатили,рассчитали и выплатили сумму.Нас все у…
22 января, 13:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
На новогодних праздниках, 7 января, у соседей сверху разорвало гибкую подводку холодной воды на кухне. Хорошо что мы были дома, сын сходил и помог им перекрыть воду, как результат у нас залило только кухню и гостиную. Вызвали аварийную службу, для фи…
21 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
При покупке техники в магазине навязали страховку от ВСК, заявив её обязательным условием сделки. Страховка мне была не нужна, поэтому до вступления договора в силу я направил полный пакет документов на расторжение.
Документы были официаль…
15 января, 09:53
Страхование имущества
Оформление полиса
13.01.26 в 15.11 обратилась на горячую линию ВСК страхование. Звонок длился 40 минут! Меня переключали 6 раз! Точный ответ на вопрос не дал ни один оператор!
Вопрос был следующий при наступлении страхового случая, за что будет п…
14 января, 15:48
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился в вск по страховому случаю. Вск затягивает оформление. Страховое дело 11109985. 18 ноября 25 страховой случай. Далее неделю был сбой в программе. Неделю переписок в соц. сети. Оператор в соц. сети дал перечень документов. Который я предоста…
13 января, 23:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
28.09.25 приобрела в М*** товар в кредит с сопутствующей страховкой от ВСК. 01.10.25 отправила почтой России весь пакет документов, необходимый для расторжения договора страхования. С 13.10.25 по 17.10.25 велась переписка по электронной почте с клиен…
5 января, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратился в страховую для расторжения договора и возврата денежных средств в период охлаждения. Полис страхования от несчастных случаев № 2***6 от 19.11.2025г и полис страхования имущества № 2***2 от 19.11.2025г. Отправил все необходимые документы по…
28 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Худшая страховая компания которая может существовать
16.08.25 был приобретен телефон в магазин к М.Видео, вместе с телефоном приобрела расширенную страховку за 25 тысяч!! рублей. И вот когда начались проблемы с устройством обрат…
25 декабря, 18:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Хорошая страховая, не первый раз уже страхую здесь машину. До этого страховали квартиру при покупке. Адекватная цена, нормальный КМБ. Еще и кэш получила. Весь полис оформляется за 10 минут через личный кабинет. Справится даже тот, кто оформляет страх…
17 декабря, 23:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год оформляю страховки в компании ВСК -( страхование жизни, каско, осаго, страхование недвижимости) В начале декабря Оформляла полисы в страховой компании (страхование детей от несчастных случаев,) страховка также включает занятие д…
13 декабря, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
4 ноября 2025 приобретала покупку а рассрочку где естественно включили страховку информировав о том, что отказаться не сейчас, ни потом нельзя от неё. Но как оказалось можно всё и 10 ноября я пришла в офис где очень быстро не расторгла. Сказали 10 дн…
13 декабря, 11:03
3 услуги
Другое
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
10.11.2025 обратилась в офис ВСК по адресу г. Самара, ул. Московское шоссе, 4а для расторжения полиса страхования товара. В условиях указано, что расторжение и возврат средств проводится в течение 10 рабочих дней! Сегодня 7 декабря, прошло 19 рабочих…
7 декабря, 10:28
2 услуги
Другое
Между Мной и Страховым домом ВСК был заключен договор страхования № 2***0 и 2***0 от 25.10.2025.
В соответствии с тем, что при отказе от договора страхования в Период охлаждения в течении 14 календарных дней с даты его заключения, страховая…
2 декабря, 14:16
3 услуги
Другое
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
10 дней назад написала заявление на возврат страховой суммы, заявление приняли, сказали что в течение 3-4 дней деньги вернутся. Итог прошло 10 дней, деньги не вернулись, трубки страховая не берет,система у них не работает. Обратную связь когда верну…
17 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Приобретали страховой полис на имя К-ЯН А.А. От застройщика, Решили отказаться в положенные 14 дней.
Отправили по горячей линии в офис в Химках, который оказался закрытым.
11.11 обратились в офис в Раменское. У страховой комп…
14 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Проблема решена
17.10.2025г. приобретая бытовую технику в кредит, нам был навязан страховой полис "Быстросервис" № 2***0. В этот же день, мы обратились в контактный центр СК "ВСК", чтобы узнать куда отправить заявление на расторжение данного страхового договора. Опе…
13 ноября, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
11.11.2025 в очередной раз обратилась в компанию ВСК в офис обслуживания, расположенный в городе Армавир на ул. Лермонтова 155, для страхования жизни и объекта недвижимости.Очень нравятся компетентные сотрудники офиса, которые и проконсультировать мо…
11 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
29 сентября 2025 года было подано заявление № 11011363 о возмещении ущерба имуществу по полису страхования № 2***2.
После регистрации заявления №11011363 каких-либо уведомлений о ходе урегулиро…
10 ноября, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Покупали квартиру в 2019 году, и в банке ВТБ нам предложили страховую компанию ВСК. Отличная компания, цена услуги приемлемая. Обслуживание было тоже вежливым, все подробно объяснили и рассказали.
К сожалению уже не отвечу на вопрос кто из сотрудни…
30 октября, 06:44
Страхование имущества
Оформление полиса
Сегодня 28.10.2025 купили телевизор в магазине М.Видео в рассрочку. Заранее было обговорено что бы не подключали ни каких страховок, потому что уже был опыт. Сказали что подключат только смс уведомления потому что без него не одобрят рассрочку , но м…
29 октября, 00:34
Страхование имущества
Страховой случай
Страхуюсь с 2023 года,соседи сверху затопили мою квартиру 24.10.23,Омск,5 Линия 227а,повреждена была лоджия.обратилась в офис на Красина,6.Сотрудник помогла в оформлении документов,все вообщем отлично,я довольна!Полис продлила и также застрахована в …
17 октября, 08:28
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в рейтинг лучших работодателей HeadHunter
3
owll
А что это у нас тут ?)
9
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
77
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
12
ВебЗайм
Когда спорт становится частью профессии: как бег объединяет команду «ВебЗайма»
1
Leleya
30 книг, которые я прочту за 2026 год
67
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ в медиарейтинге страховых компаний за 2025 год
3
Papa16
Про субсидируемые авиабилеты
3
sh-o-p
Отцовский капитал. Что думаете?
9
owll
А что это у нас тут ?)
9
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге