Отсутствует ремонт по страховому случаю!

Name: Отвратительно
Item: Ингосстрах
Rating: 1

Доброго дня! Более двух месяцев ремонтная организация, куда меня отправил страховщик не может обеспечить наличие необходимых для ремонта запасных частей. Сроки постоянно сдвигаются - сначала это была середина января, потом начала февраля, потом конец февраля, последняя дата была 5 марта, но сегодня мне сказали что запчастей в очередной раз нет, срок неопределенный, когда будут запчасти - никто не знает. Зато с меня не забыли взять страховую премию по безубыточному полису за 3 года, а так же франшизу по этому случаю. И все равно - фактически 2 месяца я без машины. В условиях страхования написано, что сроки ремонта ограничены 50 днями, исключая сроки доставки запчастей. Но какая-то разумная мера же должна быть, иначе получается, что везти запчасти можно вечно (на что мне дилер сегодня и намекал). Из всей помощи от страховой пока только сочувственные речи операторов колл-центров и предложение приехать - написать жалобу. Считаю, что в этом непосредственная вина Ингосстраха. Во первых - договорные отношения у меня с ним. Во вторых - направил к горе-дилеру направил меня он. По факту - я был отличным клиентом, покуда платил деньги и не создавал страховых случаев. А сейчас Ингосстраху резко стало наплевать на все свои обязательства.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
05.03.2021 09:56
Данные сведения я вписывал в поле, доступное для просмотра страховой компание. Оно должно быть вам видно. Продублировал на почту.
Администратор Народного рейтинга
10.03.2021 22:34
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации.
Автор отзыва
16.03.2021 22:50
Ждём, конечно. Но сроки сдвигаются ещё раз. Теперь это 24 марта. Но это не точно. Сегодня со мной в первый раз связался куратор из Ингосстраха. Ничего содержательного мне сообщено не было, кроме того что мое дело "рассматривается". Три месяца скоро, не подскажете приличных автоюристов? Видимо все дело идёт к досудебке как минимум.
Ингосстрах
19.03.2021 10:07
Уважаемый клиент! Несмотря на то, что направление на СТОА было выдано оперативно, и повреждения были согласованы без задержек, срок восстановительного ремонта увеличен. Насколько мы можем судить по документам и комментариям ответственных сотрудников СТОА, это произошло по причине долгой поставки заднего стекла. СТОА ожидает поставку стекла на Ваш автомобиль с европейского склада. Информация о сроках поставки и возможности смены формы возмещения направлена в адрес страхователя. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что данный случай останется исключением из практики нашего сотрудничества. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Автор отзыва
06.04.2021 18:37
После выплаты страхового возмещения (у меня нет претензий к его сумме - на все хватило) у меня ушел 1 (один! Один, Карл!) чтобы найти новое, оригинальное стекло в Санкт-Петербурге в наличии. В итоге я починился конечно. Но по вине контрагента, которого вы мне назначили в безальтернативном порядке, я 3 месяца сидел без машины. Вот именно это и останется в моей памяти о практике нашего сотрудничества.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Не рекомендую (замена лобового стекла по КАСКО)

Номер убытка 71-169625/24-1 21.07.2024. Вам по факту установят [b]лобовое стекло[/b], [b]оттенок будет отличается[/b] от установленных стекол в салоне автомобиля и Вам скажут, что это нормально, [b]главное[/b] - это технические свойства, но [b]не цве…

Отсутствует ремонт по страховому случаю!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско