Не достучаться с «бумажным» вопросом

Здравствуйте, Маргарита. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Маргарита. Приносим наши извинения за неполную консультацию по телефону. Ваше обращение в контакт-центр было принято в работу еще 5 марта. Мы уже сформировали справку и отправили его нашему партнеру, у которого вы приобретали полис. Агент должен связаться с вами в ближайшее время и сообщит о готовности справки. Обычно справка готовится в течение одного рабочего дня, но ваше обращение пришлось на пятницу накануне праздников, поэтому мы подготовили ее сегодня. Копии всех лицензий вы можете скачать у нас на сайте по ссылке: https://www.renins.ru/about/licenses Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день. В документах , которые у меня есть по полису ДМС , а именно договор и квитанция на оплату не значится никакой другой партнёр.  страховщиком указан АО «Группа Ренессанс Страхование».печати все также этой компании. Никакого другого юр. Лица я не вижу. мне пришла справка по электронной почте от другого юридического лица.  странно, что сотрудник компании не посчитал нужным связаться со мной заранее, например ,чтобы уточнить хотя бы мои паспортные данные. Они ведь могли изменится.когда я оставляла заявку я указала только ФИО, номер телефона и номер полиса. Мне сказали ожидать звонка от сотрудника компании.  Звонка я так и не получила, по факту готовая справка. Странная работа сотрудников компании. Но поскольку данные мои не изменились, справка оформлена корректно. Спасибо! вопрос касательно лицензии- по ссылке, которую вы указали размещены лицензии, действующие уже после заключения мною полиса ДМС. Где я могу найти на сайте архивные лицензию, действующую на момент оформления, а именно 29.05.2019.  Нужно ли брать отдельную лицензию на вид страхования? Либо достаточно обшей СЛ 1284 от 14.10.2015? Она указана в «шапке» договора. Возможно я не нашла на сайте, прошу подсказать. Спасибо.

Здравствуйте, Маргарита. Предыдущую лицензию вы можете скачать по ссылке: http://stg.www.renins.ru/about/licenses Какую именно лицензию необходимо предоставлять в налоговую инспекцию лучше уточнить в ИФНС.  К сожалению, мы не имеем возможности лично созваниваться со всеми застрахованными, которые запрашивают подобные документы.

Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».