Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
12 марта, 11:34

Не передалась информация в банк об оплате страхового полиса

24.12.2020 отплатила страховой полис по ипотеке, на сегодняшний день, 12.03.2021, банк (ВТБ, в котором ипотека) до сих пор не получил информацию об оплате.  Неоднократно пыталась дозвониться в ВТБ страхование, при переключении меня оператором на специалиста звонок всегда обрывается, составляли заявку на обратный звонок от специалиста, обратной связи нет. Не могу добиться подтверждения оплаты страховки и передачи этой информации в банк. По причине некомпетентной работы сотрудников ВТБ страхования мне грозит поднятие процентов ставки по ипотеке!
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2021 21:04
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования. Уточните, сколько было сделано звонков на горячую линию и на протяжении какого времени? Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    19.03.2021 08:39
    Договор страхования № F27077-****371. Звонила начиная с 5 марта, оставляла две заявки с пометкой «срочно» для обратной связи.при этом раз 5 звонила на горячую линию при переводе оператором звонка на специалиста связь обрывается, дозвонится невозможно.на сегодняшний день (19.03) сотрудники страховой со мной не связались
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть