Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
14 марта, 19:57

Бездействие компании по восстановительному ремонту и выплаты возмещения

У меня договор ОСАГО с компанией ВСК. Произошло 2 небольших ДТП не по моей вине. Я обращался ВСК в филиал г.Пермь, был произведен осмотр моего автомобиля и зарегистрированы 2 страховых случая: убыток № ***2 от 28.10. 2020 , убыток № ****/****от 20.12. 2020 . Позже по почте я получил 2 направления на ремонт в СТО ИП ***С.А. по адресу: Пермский край, город Пермь, ул.Спешилова д.105. Я обратился в автосервис для осуществления ремонта моего автомобиля. Мою машину осмотрели и сказали, что необходимо ждать согласования с Страховщиком, после чего меня пригласят на ремонт. После этого со мной ни кто не связался. Считаю, отказ в приеме моего автомобиля на ремонт не законным и не обоснованным, также я был против увеличения сроков восстановительного ремонта обозначенных на СТО, установки на мой автомобиль бывших в употреблении запчастей либо не оригинальных и отказываюсь от каких-либо доплат вышеуказанному сервису. После этого я дважды обращался в страховую компанию с просьбой произвести мне финансовое возмещение убытков, но на сегодняшний день я так не получил новых направлений на ремонт и расчетов на финансовое возмещение. Я считаю, что Страховая компания ВСК не выполняет свои обязательства согласно "закона об ОСАГО".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    15.03.2021 12:48
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    16.03.2021 12:20
    Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с САО «ВСК». Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с законодательством, в Вашем случае предусмотрен ремонт ТС. Компания САО «ВСК» выдала Вам направление на ремонт и согласовала все ремонтные действия. По имеющейся информации сотрудники СТОА звонили Вам и приглашали приехать, но вы отказались предоставлять ТС для ремонта. Дополнительно сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт. По страховому случаю 7709511 ремонт произвести возможно, крыло есть в наличии. Дата принятия авто: 22.03.2021 в 10:00, срок ремонта ориентировочно три дня. По страховому случаю 7621299 ТС в ремонт можем принять в день обращения, срок ремонта по данной смете составит ориентировочно 4 дня. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2021 22:24
    Спасибо з отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вам выдали направление на ремонт? Какого числа вы его получили? 22.03.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как СК действует в рамках действующего законодательства.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:20
    Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.
  • Автор отзыва
    20.03.2021 16:38
    Добрый день! Да я получал направление на ремонт. Точную дату не помню. Я не хочу делать ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК. Я знаю много негативной информации касательно работы данного сервиса, а именно: - плохое качество покрасочных работ. ( через несколько месяцев после ремонта краска с окрашенных деталей облазит, возможно это из-за не качественных, дешевых материалов используемых в работе) - использование в работе неоригинальных запасных частей или Б\У запчастей. - долгие сроки ремонта. Проконтролировать или повлиять на все вышеперечисленное я не могу. Поэтому я прошу СК ВСК произвести мне денежные выплаты по этим страховым случаям. Не хочу производить ремонт на СТО в качестве работы которого я не уверен. Данными деньгами я планирую оплатить услуги автосервиса в качестве работ которого я уверен и с которым у меня есть есть положительный опыт взаимодействия и доверительные отношения.
  • ВСК
    22.03.2021 10:39
    [quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    24.03.2021 19:19
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]d5vdemen[/b] пишет:Добрый день! Да направление на ремонт от ВСК я получал.   Не хочу производить ремонт на СТО - куда меня направляет СК ВСК, т.к. знаю очень много негативной информации касательно работы этого сервиса:  Плохое качество покрасочных работ; использование дешевых - не качественных материалов для окраски, после использования которых краска с деталей облазит;  не соблюдение сроков ремонта; использование неоригинальных или Б/У запасных частей.  Я не могу проконтролировать работы проводимые с моим автомобилем, соответственно не доверяю данному сервису. Поэтому прошу СК ВСК произвести мне денежную выплату, по данному ущербу,  что бы в дальнейшем я мог оплатить услуги автосервиса, с которым у меня есть положительный опыт работы, в качестве выполняемых работ которого я уверен.[/quote] Добрый день! Компания САО "ВСК" выполнила свои обязательства по урегулированию Вашего страхового случая. Направления на ремонт выданы,  Вам необходимо предоставить ТС на указанное в направлении СТОА для проведения восстановительного ремонта.  У компании нет правовых оснований менять форму возмещения на денежную компенсацию. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Я не согласен с решением ВСК и направлением на ремонт в вышеуказанный сервис. Я имею право выбирать вид страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё быстро и хорошо, рекомендую. Быстрое обслуживание, и не первый год.
1 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения. 24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное…
1 октября, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 10227658,сумма ущерба насчитали 52т с копейками,и это замена водительской двери, ремонт крыла, ремонт задней двери, ремонт стойки двери на Киа Рио,я являюсь клиентом 7 лет и не было ни одного Дтп, почему я должна ремонтировать за сво…
30 сентября, 14:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так уж случилось, что в 2022 году, в течении полугода было два ДТП, виновником в которых был не я.  Данная страховая выплатила копейки по обоим ДТП, но самое интересное ждало меня во время продления,  полиса ОСАГО.  Мне повысили КБМ до 1.8 или 1.75 т…
28 сентября, 23:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Страхуем с мужем машину по ОСАГО в ВСК уже более 10 лет.  Представитель страховой компании всегда заранее напоминает о продлении полиса и своевременно оформляет договор.  К сожалению, от неприятностей ДТП никто не застрахован и та…
27 сентября, 15:35
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стал "Счастливым" обладателем полиса ОСАГО от известной всем компании ВСК. И вот наступил страховой случай. А дальше-одни мучения, итак: 19 июля открывается страховое дело еду на осмотр, осматривают, подписываю предварительные документы, и уезжаю …
25 сентября, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день всем.  Хочу поделиться своим негативным опытом общения со страховой компанией ВСК. Суть дела, ОСАГО, я потерпевший, у всех участников полисы есть, всё оформлено как требуется.  Написал заявление на возмещение и указал способ возмещения…
25 сентября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял ОСАГО в САО "ВСК" , после продажи автомобиля подал документы через приложение на расторжение договора (10дней только на расмотрение), тяжбы продолжаются уже скоро месяц , то им что-то не хватило,  и опять ждите 10 дней...... , по итогу у них…
22 сентября, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно обслужили, обращаюсь не в первый раз, буду рекомендовать, Помогли разобраться с моими вопросами, подсказали как лучше и выгоднее сделать! сервис обслуживания клиента на высшем уровне. Все действия выполнены дистанционно ч…
20 сентября, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Светлый и уютный офис в центре города , что очень удобно! Очень грамотные и вежливые работники , сразу чувствуется , что профессионалы своего дела ! Очень быстро и качественно сделали свою работу и ответили на все интересующие меня вопросы . ВСК вы л…
20 сентября, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошло ДТП, дело номер 10227230, обратился в офис урегулирования в Балашихе, эксперт осмотрел машину и попросил подождать расчета. Спустя время зовёт и называет сумму 10375 рублей за поврежденную дверь, у которой залом на ребре жестокости. Я спраш…
19 сентября, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытался по интернет-приложению ВСК продлить ОСАГО, 28.08.2024г перевел с б/карты МИР подсчитанную для меня сумму денег. Получил от ВСК чек по почте и этим все закончилось. Ни договора ни эл. ОСАГО мне не выслали. На звонок по горячей линии мне …
17 сентября, 20:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО через страховую компанию ВСК, следуя их инструкции, однако страховку так и не получил. Со мной никто не связался, и спустя неделю я сам обратился в службу поддержки. Там лишь создали обращение, но ответа снова не последовало. По…
16 сентября, 17:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. номер страхового случая 10201324. Автомобиль Лада гранта на стоянке моего дома в мою машину въехали 28.08.2024г. обратилась в страховую компанию для возмещения ущерба назначали осмотр на 05.09.2024 спустя 8 дней.  при осмотре выяви…
13 сентября, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил электронный полис ОСАГО в этой компании они допустили ошибку при указании марки машины исправить не желают. Хотел расторгнуть договор так они такие документы запросили чуть ли не родственников до седьмого колена. Так что не попадитесь на эту …
12 сентября, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. НУЖНО ПОМЕНЯТЬ СОБСТВЕННИКА. ПИШУТ 34010012. Договора по указанному идентификатору с учетом совпадения Идентификатора страховой компании не найдено. Прошу дать возможность поменять собственника в…
9 сентября, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нравится эта компания. Полис не дорогой. В авариях, сла богу, не бывал. Страховался не один раз не только через банки. ру но и на других сайтах. Рекомендую, где военные там порядок и надежность. Буду и дальше продолжать сотрудничество. Желаю компании…
6 сентября, 13:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня. Хотелось бы рассказать ситуацию по страховому делу 1014173.  В начале мне предложили выплату. Я попросил предоставить калькуляцию по результатам экспертизы вашей страховой компании. Данные мне не предоставили, а выдали направление на …
6 сентября, 07:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Просто ужасная ситуация!! В мою машину на парковке въехала газель, оформили европротокол, заявку на возмещение ущерба приняли, всё в порядке, все фотоотчёты предъявил, зафиксировал, всё через ГосУслуги. Мне на машине необходимо ехать за границу, …
5 сентября, 16:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.08.2024 возникла необходимость внести изменения в данные страхового полиса ОСАГО, а именно сменить владельца авто и данные гос. номера. Удобное приложение страховой компании ВСК позволило произвести необходимые изменения он-лайн без визита в офис.…
5 сентября, 11:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В данной страховой компании все прекрасно когда ты из года в год десятилетиями оформляешь полиса, при наступлении страхового события прекрасное отношение к своим клиентам заканчивается. Страховое дело 10173985, автомобиль Киа Рио…
5 сентября, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 августа 2024 года было отправлено заказное письмо со всеми документами по страховому случаю по ОСАГО. Письмо было отправлено в Страховой дом ВСК, по адресу г. Иркутск, ул. Красноказачья, стр. 115.  05 сентября 2024 года  письмо ожидает в отделе…
5 сентября, 06:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял в страховой компании полиса ОСАГО, КАСКО, страховку для ребенка на танцы. Сотрудники страховой компании составили договора и полисы заранее, суммы согласовали со мной. При посещении офиса страховой компании сотрудники были вежливы, предельно…
4 сентября, 08:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращение 101 990 29 от 31.08.2024. Отказано в возмещении убытка без оснований. На основании Европротокола мы являемся потерпевшим лицом, страховая безосновательно прислала отказ (без комментарий). На связь не выходят, колл центр не…
3 сентября, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Услугами компании ВСК пользуюсь уже не первый год, в основном оформляю полис ОСАГО.  Менеджеры всегда вежливые доброжелательные, работают быстро, если возникает какой то вопрос всегда проконсультируют и всё подскажут. Оформление документов занимает н…
2 сентября, 17:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть