Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Псков (Псковская область)
17 марта, 09:59

Не восстанавливают КБМ по ОСАГО

Здравствуйте. Два последних года подряд приобретал электронные страховки ОСАГО в Югории. Проблем никаких не было. В этом году решил также продлить полис в этой страховой компании, но при проверке документов система стала ругаться, что ВУ не проходит проверку в РСА. Хорошо, захожу на сайт РСА, пробиваю ВУ и вижу, что слетел КБМ. Ранее всегда был 0,5, а теперь стал 0,95. Сразу скажу, что в авариях не участвовал. Отправляюсь в офис страховой и прошу восстановить КБМ, на что получаю отказ, якобы офис восстановлением КБМ не занимается. "Пишите в РСА сами". Звоню на горячую линию Югории, объясняю ситуацию. Получаю ответ, что да действительно в офисе восстановлением КБМ не занимаются. Пояснили, что скорее всего при обновлении в базе РСА слетел КБМ. Попросили подать заявку через сайт страховой на восстановление КБМ.  Заявку подал. На следующий день приходит на электронную почту письмо, что КБМ проверен и составляет 1. Ели вы не согласны, то обращайтесь в офис. Звоню на горячую линию и теперь на горячей линии меня посылают в офис. Получается замкнутый круг. Уважаемая Югория! Как мне восстановить КБМ и почему он был 0,5 а теперь стал 1?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    17.03.2021 10:04
    Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Информацию вы можете оставить здесь или направить по эл/почте: AndreevaAN@ugsk.ru. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • 18.03.2021 11:07
    Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.03.2021 11:57
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.
  • 18.03.2021 14:58
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Хорошо. Ожидаем от Вас обратную связь!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2021 23:13
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • 26.03.2021 09:18
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?
  • Сергей
    Автор отзыва
    26.03.2021 10:18
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.
  • 14.04.2021 07:41
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.[/quote] Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, подали ли вы запрос в РСА на восстановление КБМ? Удалось ли вам его восстановить?  С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Сергей
    Автор отзыва
    14.04.2021 11:00
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.[/quote] Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, подали ли вы запрос в РСА на восстановление КБМ? Удалось ли вам его восстановить?  С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день, Анастасия! Запрос в РСА подан, но от РСА нет ответа. На сегодняшний день КБМ не восстановлен. Отправил жалобу в ЦБ РФ.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень плохая страховая компания! Вы трубки не берете по 20-30 минут, а нам приходится это слушать. «Время ожидания 2 минуты», а потом в моменте уже 6, а потом вообще 7. А в итоге все полчаса слушаешь и уже не выдерживаешь и сбрасываешь. На это и рас…
24 июля, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 24.06.2025 в офис данной страховой. Дали направление на экспертизу, на следующий день встреча состоялась, но эксперт сразу сказал, что нужен еще один осмотр на скрытые повреждения. 27.06.2025 приехал в офис и написал заявление на доп осмо…
24 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.07.2025 года, г. Тобольск, Быстро и без волокиты я оформила полис ОСАГО по телефону в Югории. Мне перезвонили, сотрудник доходчиво и понятным языком подсказала правильное оформление, даже стоимость со скидкой, посоветовали КАСКО от бесполисников. …
11 июля, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 июня, практически через день после оформления, направил запрос на расторжение осаго, данная компания до сих пор не выходит на связь, на все обращения сотрудники колл центра кормят завтраками, составляют обращения без номеров, обещают, что завтра р…
8 июля, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали эту страховую в Хабаровске в компании, где я покупала машину. Сама я нахожусь в Барнауле. Анастасия Ш-ва написала мне в пятницу 27 июня. Я отправила ей все документы. В ответ - тишина. Вечером, на вопрос где расчет, ответила, что ошибка…
30 июня, 06:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После серьёзного ДТП я обратился в страховую виновника. В офисе приняли хорошо, ответили на все вопросы и сообщили что необходимо подать. Назначили осмотр тс на следующий день. После осмотра сказали что машина признана мёртвой, и что бы я ожидал не б…
27 июня, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 мая 2025 года нами был заключен и оплачен договор ОСАГО ХХХ-052*****58. Платежное поручение №4 от 06.05.2025г на сумму 7754,27 руб. В дальнейшем он сразу был аннулирован компанией по нашему заявлению. Деньги страховая компания не возвращает без объ…
23 июня, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем. Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО в апреле 2025 г. на портале Банки.ру. Быстро оформили полис по выгодной цене. Весь процесс занял непродолжительное время. Оплата прошла быстро. Полис был отправлен на почту. Весь процесс прошёл без посещения офис…
2 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.07.2024 быстро и удобно подобрал выгодное страхование на своего б/у немца. При помощи агрегатора на Банки.ру удалось найти самое выгодно предложение по страхованию за фантастически низкую цену в АО "ГСК "Югория". Так дешево еще никогда…
28 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите, чтобы вам не возмещали ни чего по страховым случаям - то обращайтесь в компанию югория. 10 лет сижу за рулем и за это время было у меня 3 ДТП, первый раз пару лет назад притерли меня на парковке, тогда была страховая СОГАЗ и я помню, что…
28 мая, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Кучу проблем,звоню сотрудникам проблем на сайте не наблюдаем.Так и не смог оформить осаго.При том что с гайде все ок. В итоге оформил у другой ск.В жизни не вернусь в Югорию.Если проблемы на этапе оформления то страшно подумать как они работают в…
24 мая, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вставляю свои 5 копеек. Больше 20 лет за рулём. Всегда пользовался только этой страховой конторой. Так как стараюсь быть аккуратным водителем, за это время было всего два ДТП не по моей вине, связанные именно с этой страховой компанией, рабочий автом…
22 мая, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал ОСАГО в страховой Югория на 15 дней, через их агентов Зелёная Карта greencard-sc.ru +7(919)******92 . Моя поездка отменилась, попросил аннулировать полис и вернуть деньги, до даты начала действия страховки. Деньги не вернули, сославшись на…
22 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал полис 8 апреля 25 года в Югории. Всё понравилось: от доброжелательного отношения до оперативности решения вопросов. Сделали полис быстро без каких-либо ошибок, результатом доволен. Девочки молодцы, очень внимательные. Работал с агентом Марин…
20 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ваше заявление по событию от 10.05.2025 18-50 зарегистрировано. Номер дела 009/25-48-001004. Прислали документы на подписание прямого урегулирования убытков. Их не хватит даже на одну сотуб полученного ущерба. Все документы у меня на руках. Я п…
19 мая, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО на сайте банки.ру. Калькулятор выдал список предложений,которые приятно удивили. Цены были ниже,чем предлагали сайты страховщиков плюс предоставлялись бонусы в виде баллов банки.ру. оформление без задержек произош…
19 мая, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП ,обратился с заявлением о выплате за страховой случай и вызов эвакуатора на место ДТП. За ДТП выплатили, а за эвакуатор нет, за это 4*.
19 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Перми обращался по страховому случаю, все быстро оформили, выплата была в течении 2-х недель, расчет как и полагается по ОСАГО. Очень компетентные сотрудники, обе Елены. Офис находится на Героев Хасана, 9А, проблема со стоянкой, но по записи,…
29 апреля, 09:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа. В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Югория, за оперативную помощь. Произошел страховой случай. Обратились в тот же день в филиал Югории в г.Кемерово. Сотрудники компетентны, вежливы, все объяснили и помогли) Большое спасибо! Буду рекомендовать компанию Югория! Впеча…
22 апреля, 09:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Югория очень ужасная компания , при возникновение не хороших ситуаций , решать их не хотят А также Банки. ру ужасное приложение, им важно продать , информацию дают ложную Отвечать за сложившуюся ситуацию не хотят. Ссылаются друг на друга, прямого …
21 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если вы хотите решить свои проблемы быстро, качественно и безболезненно, то не стоит обращаться в Югорию. Один плюс: доброжелательные спокойные сотрудники. Стала участником ДТП, страховая виновника - Югория. Тут начинается квест. Обратились с муж…
27 марта, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивается действующий полис ОСАГО от "Югории", но трехнедельные самостоятельные попытки его продлить ни к чему не привели. У меня спецтехника, поэтому оформление происходит на старом сайте https://e-osago.ugsk.ru, который скорее мертв…
18 марта, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил письмо Исх.№ 20***10/1 от 03.02.2025г. от АО "ГСК "Югория" с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба в порядке суброгации по ВД№033***85. 27.02.2025г., мной была оплачена задолженность в размере: - сумма …
6 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть