Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сергей, Псков (Псковская область)
17 марта, 09:59

Не восстанавливают КБМ по ОСАГО

Здравствуйте. Два последних года подряд приобретал электронные страховки ОСАГО в Югории. Проблем никаких не было. В этом году решил также продлить полис в этой страховой компании, но при проверке документов система стала ругаться, что ВУ не проходит проверку в РСА. Хорошо, захожу на сайт РСА, пробиваю ВУ и вижу, что слетел КБМ. Ранее всегда был 0,5, а теперь стал 0,95. Сразу скажу, что в авариях не участвовал. Отправляюсь в офис страховой и прошу восстановить КБМ, на что получаю отказ, якобы офис восстановлением КБМ не занимается. "Пишите в РСА сами". Звоню на горячую линию Югории, объясняю ситуацию. Получаю ответ, что да действительно в офисе восстановлением КБМ не занимаются. Пояснили, что скорее всего при обновлении в базе РСА слетел КБМ. Попросили подать заявку через сайт страховой на восстановление КБМ.  Заявку подал. На следующий день приходит на электронную почту письмо, что КБМ проверен и составляет 1. Ели вы не согласны, то обращайтесь в офис. Звоню на горячую линию и теперь на горячей линии меня посылают в офис. Получается замкнутый круг. Уважаемая Югория! Как мне восстановить КБМ и почему он был 0,5 а теперь стал 1?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    17.03.2021 10:04
    Добрый день, уважаемый Сергей! Сообщите, пожалуйста, номер вашего страхового полиса. Информацию вы можете оставить здесь или направить по эл/почте: AndreevaAN@ugsk.ru. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • 18.03.2021 11:07
    Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.
  • Сергей
    Автор отзыва
    18.03.2021 11:57
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.
  • 18.03.2021 14:58
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Хорошо. Ожидаем от Вас обратную связь!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2021 23:13
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • 26.03.2021 09:18
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?
  • Сергей
    Автор отзыва
    26.03.2021 10:18
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.
  • 14.04.2021 07:41
    [quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.[/quote] Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, подали ли вы запрос в РСА на восстановление КБМ? Удалось ли вам его восстановить?  С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • Сергей
    Автор отзыва
    14.04.2021 11:00
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Д. Сергей[/b] пишет:[quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:Добрый день, Сергей!   По вашему обращению сообщаем следующее:   Ваш запрос №6503792 от 16.03.2021 был составлен корректно (без ошибок). Но, в отношении данного договора восстановление КБМ не требовалось, т.к. в нем применено и передано в РСА самое низкое значение КБМ – 0,5. Восстановление КБМ осуществляется в отношении того договора, в котором не верно определяется КБМ, так как у Вас возникла проблема при оформлении нового договора, то в таком случае Вам необходимо поступить следующим образом: Вариант 1. Заключить договор с неверным КБМ, и в отношении данного договора восстанавливать класс (с последующим возвратом излишне уплаченной части страховой премии) Вариант 2. Подать запрос на дату, следующую за текущей, без указания договора, и, после получения результата, заключить договор. Если в дальнейшем после восстановления КБМ Вы будете с ним не согласны, то Вам необходимо будет направить в РСА претензию, указав в ней номер и дату запроса.   Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете оставить их здесь или обратиться к нам на эл. почту AndreevaAN@ugsk.ru. С уважением,руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК “Югория» Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день. Подал запрос на дату, следующую за датой окончания действующего полиса. Если КБМ останется неверный, то направляю запрос в РСА. На сайте РСА есть шаблон заявления о несогласии с предлагаемым КБМ по вновь заключаемому договору ОСАГО.[/quote] Добрый день! Уточните, пожалуйста, удалось ли вам восстановить КБМ класс?[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, КБМ не восстановлен.  На горячей линии Югории говорили, что восстанавливают в течении 5 дней. Буду писать запрос в РСА.[/quote] Добрый день, Сергей! Уточните, пожалуйста, подали ли вы запрос в РСА на восстановление КБМ? Удалось ли вам его восстановить?  С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Добрый день, Анастасия! Запрос в РСА подан, но от РСА нет ответа. На сегодняшний день КБМ не восстановлен. Отправил жалобу в ЦБ РФ.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь внести изменения в полис ОСАГО в части лиц, допущенных к управлению ТС. Пока висим на стадии внесения полиса ОСАГО, оформленного, на минуточку, в феврале, в ЛК страхователя. Сайт компании - лютый ад, собранный на коленке троечник…
18 июня, 20:58
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотела продлить действующий полис Осаго. Зашла на сайт и потеряла пару часов свой жизни. Сначала не могла зарегистрировать ЛК, гонял по кругу. Прошлый полис я делала через ВТБ, у Югории была самая приятная цена, взяла его. На почту пришел полис, все …
16 июня, 18:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 30.05.26, у виновника оказалась эта страховая компания. Приехал на оформление дела 02.06, дали направление на экспертизу в сервис для выявления скрытых повреждений, сотрудница сказала что в течение пары дней после экспертизы мне позвоня…
16 июня, 09:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение! Если так ведут себя по отношению к человеку, который не виновен, то даже боюсь представить, что будет если виноват. Пошел 3 месяц после аварии!! Заставляют под всеми предлогами подписать соглашение! Написали претензию, прише…
8 июня, 17:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дело 225****735 28.04.26 произошло ДТП с нашим припаркованном авто, в итоге машина не на ходу. На 05.05.26 нас записали на приём в страховую. После осмотра оценщиком, прислали калькуляцию на 184 300 руб, этой суммы не хватает даже на половину ремо…
3 июня, 21:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная контора,произошел страховой случай,позвонил записали на осмотр через 18 дней,приехал в контору для осмотра все документы были предоставлены,осмотр провели сказали в течение 21 одного дня на эл почту, после прошедших 21 дня так ничего от ни…
2 июня, 23:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль находится в лизинге, страховую, к сожалению, выбрать успела лизинговая компания. Произошел страховой случай, обратились по ОСАГО, повреждения - бампер стесана краска и скорее всего сломаны крепления. 1.Запись на осмотр только через ме…
2 июня, 16:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с данной компанией никогда,ужас и бардак полный! Приобрел полис в данной компании,,23.02.2026 произошел страховой случай,4.03.2026 провели осмотр автомобиля и на этом все,про телефон они не знают видимо все действия только почтой Росс…
29 мая, 08:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.03.26г наступил страховой случай. Доводы страховой компании о том, что у нее отсутствуют заключенные договоры на ремонт автомобилей, застрахованных по ОСАГО, в г.Ухте, не свидетельствуют о том, что имелись основания для выплаты страхового возм…
20 мая, 21:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Нужно внести изменение в полис, после замены ВУ. На сайте компании, в ЛК, договор не виден, добавлять несколько раз пробовал - ничего не срабатывает. А полис виден даже в Госуслугах. 16.05.2026 - на сайте Договор был заключен на https://www.ban…
16 мая, 22:20
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО онлайн в Югория в начале мая 2026 года. До этого сравнивал несколько страховых компаний, но в итоге решил оформить здесь, потому что устроили условия и сам процесс оказался достаточно понятным. Понравилось, что оформление прош…
15 мая, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня есть полис Осаго -страховая компания Югория с 12.01.2026 понадобилось вписать ещё одного человека , как допущенного к управлением моим автомобилем . Я сегодня в 11-20 позвонил по номеру горячей линии 8-800-100-82-00 там автоответчик отве…
15 мая, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не соблюдают закон об ОСАГО в части направления на ремонт в надлежащую СТО. Пользуются приставкой "государственная", что автоматически ставит пострадавшую сторону в ряд вымогателей денег, пользуясь поддержкой чиновников, ассоциации страховщик…
10 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 марта 2026 года я уже оставляла отзыв о бездействии Страховой компании Югория по наступлению страхового случая (по ОСАГО) от 21 января 2026 года. Обращение по событию от 21.01.2026 08:00 зарегистрировано. № 009/26-0001421. ГСК Югория 8-800-100-82-0…
10 мая, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата и место: 24.07.2025 г. г. Ялта, улица Сеченова д.25 Полис: XXX054*****76 от 24.07.2025 г. Впечатление от обслуживания: Советуем всем знакомым. Все быстро и доступно! Обращаемся к Наталье всей семьей в отделение в г.Ялта. Всегда на связи,…
1 мая, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию за возмещением убытка по ОСАГО (полис XXX 61*****45). Направили авто на осмотр. После осмотра, компания присылает мне результаты осмотра и решение о выплате денежных средств, которых, естественно, не достаточно. Далее, в нару…
27 апреля, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
В марте 2026 мною был оформлен полис ОСАГО ХХХ-0****32. 10 апреля 2026 второй водитель допущенный к управлению заменил водительское удостоверение в связи с истечением срока годности. В личном кабинете страховой компании был создан запрос на измен…
23 апреля, 10:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ОСАГО в ДНР — это боль, но «Югория» выручила. Из-за проблем с «Хатхор» (лицензию забрали) и завышенных цен «А*****» искал нормальный вариант через «Банки.ру». 2 марта оформил полис №200/26-ХХХ-06*****18/Т1 (действует до 05.03.2027). Цена самая вы…
21 апреля, 15:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
нашел компанию через банки.ру. У Югории оказвлось самое выгодное предложение по ОСАГО на текущий момент. После внесения уточнений по расчету цена не изменилась. оформил ОСАГО .оплатил выставленный счет и уже через пять минут получил свой полис и чек…
20 апреля, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все данные указал верно, прикрепил все документы, в итоге получил такое сообщение: "Уважаемый клиент К сожалению, мы столкнулись с трудностями при оформлении вашего полиса. Вы можете попробовать оформить полис через некоторое время, либо продол…
18 апреля, 22:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.02.2026 произошло дтп в г.Шелехов наул.Индустриальная 4в.25.02 2026 в ГИБДД мне выдали постановление о дтп 1881****9397, где указано виновник Я-а А В., страховой полис тот 70****578 САО Ресо-Гарантия. Я обратился в свою страховую компанию по "Г…
14 апреля, 00:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я постоянная клиентка компании Югория. Страхую там машину, ипотеку и жизнь детей по спорту. 28.03 попала в дтп, виновник не я. Обратилась в Югорию, все быстро отработали 👍. Работала со мной менеджер Джамила, которая всегда на связи, хотелось бы отмет…
13 апреля, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Замена фамилии и в/у одного из трех допущенных водителей через 3 месяца после оформления 1. Договора в ЛК нет. Через "поиск" через 15 минут появился. Странный "баг или фича" 2. Сделал необходимые изменения, после проверки в РСА приходит сообщение, …
8 апреля, 19:03
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При попытке подаче заявления на расторжение полиса ОСАГО на сайте не удается прикрепить файлы к заявлению. Файлы просто не прикрепляются ни в одном из браузеров с выключенными блокировщиками рекламы. Таким образом заявление просто не удается подать. …
8 апреля, 00:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Уже 3-ю неделю пытаюсь внести изменения в свой полис ОСАГО в связи с изменением ВУ у меня, а также у другого водителя в моем полисе. Несколько раз обращалась за консультацией по телефону, оформляла на сайте изменения в договор страховани…
7 апреля, 20:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть