Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Мытищи (Москва и область)
21 марта, 17:35

Обман

Здравствуйте! Я 11.09.2020г. в магазине «М.Видео» г. Мытищи приобрела в кредит три единицы крупной кухонной техники, при оформлении документов, менеджер по кредитованию сказала, что надо оформлять два договора, «разбив» технику, что так с большей вероятностью одобрит банк (так как я впервые в жизни оформляла кредит, то поверила на слово), одобрил со слов менеджера только «Почта Банк», далее менеджер попросила расписаться в кредитном договоре и распечатала мне только график платежей. Кроме этого никаких документов я не получила! Когда увидела сумму кредита больше почти на 30000₽ я подошла спросить, мне ответили что это сумма с процентами... Почти полгода я оплачивала кредит через отделения Почта Банк и банкоматы, пока не решила загрузить приложение Почта Банк в телефон и вот тут началось самое интересное! Изучив приложение и электронные документы, я была в шоке, что на меня оформили 4 страховки, не спросив меня и даже не распечатали мне эти полисы. Так как на три единицы товара, мне оформили 2 кредитных договора, то к каждому из них оформили по одному полису ВСК страхование жизни и по одному полису Альфа-страхования жизни и здоровья, итого 4 страховки на 27 465₽. Я на следующий же день 19.03.2921г, отправилась в М.Видео и возмущённая всем этим, спросила у кредитного менеджера, почему мне не распечатали полный пакет документов, не спросили моего согласия для оформления страховок, так как это ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование жизни и не влияет на одобрение кредита, тем самым не дали мне возможности решить для себя хочу я застраховать свою жизнь аж 4 раза или же хочу отозвать эти полисы в мои законные сроки так называемого периода охлаждения 14 календарных дней. На мой вопрос менеджер ответила, а зачем вам сейчас полисы, вы уже ничего не вернёте и нагло улыбнулась! Я была поражена этой наглостью!!! То есть, не спрашивают согласия гражданина это одно, но они также не дают этому гражданину воспользоваться этим же самым полисом страхования, так как его физически нет у него и он не знает его номера, хотя приобрёл за свои же деньги...Это просто грабеж! И все же настояла, чтоб мне распечатали все полисы и документы, так как мне нужны данные и номера этих полисов, для обращения с жалобой в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей руководствуясь Федеральным законом N 353-ФЗ, Указанием ЦБ N4500, ст. 927, 935, 958 ГК РФ и законом «О защите прав потребителя». Тут уже дело не в денежной сумме, а в принципе, в том что нарушили мои права. Поэтому я это дело так не оставлю. Я возмущена, что меня так нагло обманули, оформили на мое имя документы и даже на подпись мне дали, не дали ознакомиться и не спросили моего согласия. А самое ужасное, что я не единичный случай, сколько граждан эти мошенники (кредитные инспектора в магазинах электроники и техники)  обманывают, ради очередной личной премии и тд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    22.03.2021 09:18
    Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким обращением с клиентами со стороны работников М.Видео г. Мытищи. Может ли компания САО «ВСК» как-то помочь Вам в данном вопросе? Страхование жизни и здоровья является добровольным, и никто не может оформить договор страхования без согласия Страхователя. Если же подобное оформление услуг без согласия Страхователя и не предоставление страховых договоров при оформлении имеет место, то рекомендуем обратиться к вышестоящему руководству М.Видео или в правоохранительные органы. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    22.03.2021 09:25
    Спасибо, но к Вам я обратилась, так как в «ВСК» (г. Мытищи, ул.Воровского 1) мне отказали в возврате денежных средств, так как прошёл срок 14 дней. А в вышестоящие органы я также направила заявления.
  • ВСК
    22.03.2021 10:21
    [quote][b]Kristina_B[/b] пишет:Спасибо, но к Вам я обратилась, так как в «ВСК» (г. Мытищи, ул.Воровского 1) мне отказали в возврате денежных средств, так как прошёл срок 14 дней. А в вышестоящие органы я также направила заявления.[/quote] Уважаемая Кристина! В данном случае в действиях компании САО "ВСК" нет нарушений. В соответствии с условиями указанных договоров страхования возврат страховой премии предусмотрен только в период охлаждения,  т.е. в течение 14 календарных дней.  Вы можете обратиться в правоохранительные органы и, если судом будет доказан факт противоправных действий менеджера Мвидео, то компания САО "ВСК"  будет иметь юридические основания признать заключенные договора страхования ничтожными и вернуть Вам уплаченную страховую премию в полном размере. С уважением, САО "ВСК"
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2021 21:24
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как оформлением Договора страхования занимался менеджер Банка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Имею ДМС от ВСК уже несколько лет от работодателя. За это время сервис в компании существенно вырос. Раньше были длительные дозвоны для записи. Теперь  ждать ответа на звонок долго не приходится. Кроме того появилось удобное мобильное приложение, где…
27 сентября, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже сама не знаю куда писать и что делать. Оформила возврат страховки, звонок в ВСК не дает результата, сам СК Консалтинг отмалчивается, на письма не отвечает, связи с ними как таковой нет. Средства не поступили, при том что от них же пришло письмо ч…
22 сентября, 13:52
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращался по ДМС за лечением зубов,  после звонка в течение дня все решили, сделали гарантийное письмо и направили в клинику Денталь к дантисту Д-к В.Г. (с отчеством могу ошибаться), зубных боялся всю жизнь, но тут отношение было просто отличное, пре…
22 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Не первый год страхую в компании себя и детей от несчастных случаев. Старший ребёнок активный, в июне 2023 года в лагере при падении получил перелом руки, обратились в офис филиала, собрать комплект документов для выплаты не представляет сложностей, …
21 сентября, 15:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сын застрахован  от москомспорт в ВСК. Получил травму 22 августа на тренировке,  сделали сразу МРТ после посещения травмпункта. Диагноз разволокнение дистальных отделов сухожилия задней большеберцовой  мышцы. В гипсе были две недели с 22 августа …
20 сентября, 18:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14/10/2023 я оформил рассрочку в магазине М.Видеоо. При оформлении рассрочки, мне объяснили, что банк без страховки не одобряет рассрочку и добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  На следующий …
16 сентября, 18:12
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Я пришел в офис с паспортом, чтоб купить полис страхования жизни ребенку. На ребенка у меня было свидетельство о рождении в электронном виде (т.е. фото свидетельства). В продаже мне отказали, потому что нужен оригинал свидетельства. …
12 сентября, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я искал полис, где можно застраховать ребенка с учетом того, что ребенок занимается плаванием. Я нашел этот полис в приложении "вск страхование" Я купил полис через приложение. Специально выбирал полис "здоровье"  и выбрал опции "спо…
9 сентября, 11:58
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужаснейшая страховая компания! Брала консультацию у сотрудника ВСК Б-ОЙ КАРИНЫ по вопросу заключения полиса на НС ребенка. Спросила, что входит в полис. Сотрудник скинула мне таблицу выплат по НС. Заключила полис 23000NSP00*****50 и только после закл…
8 сентября, 22:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2023г. я приобрел в мвидео в рассрочку стиральную машину. Только после, приезда домой, увидел, что по какой то причине чек за покупку стиральной машины меньше, чем сумма выданного кредита. обратился в банк за уточнением, изначально думал, ч…
7 сентября, 16:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На работе поменяли страховую компанию на ВСК - больше медицинской страховки по сути дела нет. Сравниваю с работой Ренессанса, который был ранее. Согласовать в ВСК могут только прием, никаких других исследований или направлений, всегда находят фор…
31 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил телефон в рассрочку в магазине мвидео, навязали страхование жизни и телефона, о котрой не уведомили заранее, написал обращение в остравная 4,  по поводу расторжения страховки, до сих пор нет ни какого ответа и ни каких уведомлений и нет возврат…
14 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита 2 года назад, навязали страховку от этой компании и сказали, что при досрочном погашении, можно вернуть остаток. Погасила досрочно кредит, и после получения справки о полном погашении направила по почте заказным письмом вес…
10 августа, 12:26
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Продление договора медицина без границ 22W****03 нет возможности продлить, после заполнения всех граф и нажатия на кнопку "оплатить" ничего не происходит! В службе поддержки предложили купить новый полис, на более худших условиях, обман клиентов,…
9 августа, 11:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 16.07.2023 в МВидео купили в рассрочку телефон. О том, что нам впихнули 2 страховки ( Полис ВСК ВЗРОСЛЫЙ Базовый за 3750р. и Мед защита COVID-19 за 5500р.) узнал поздно. Т.к. ничего не подписывал . Обращался с просьбой аннулироват…
3 августа, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Банк выдал мне кредит и навязали страховку, я решила от нее отказаться, но страховщики не отвечают и на почте приходит только автоответ. Что с этим делать в ближайшее время я знаю и пойду писать в роспотребнадзор и разбираться в прокуратуру, если…
31 июля, 16:11
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
На данном этапе касательно обслуживания по программе ДМС только положительные впечатления. Хочу выразить искреннюю благодарность и надеюсь на дальнейшее взаимодействие на том же уровне.  Спасибо Вам за оперативность, профессионализм и желание помо…
17 июля, 18:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку автоматически при оформлении потребительского займа вООО МКК «СМСФИНАНС»  договор №961*****68. Требую расторжения договора страхования и возврата страховой премии. Заявление о расторжении было направлено на электронную почту дл…
17 июля, 01:55
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обращался к ним по причине болей в спине, мало того что они не согласовывают назначения врача, которое чёрным по белому прописано, ссылаясь на то что нет оснований (т.е заключение врача для них таковым не является), так ещё и записывают на физиотерап…
12 июля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 02/07/2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо онлайн.  При оформлении договора была некоторая странность: я почему то не могла отказаться сразу от страховки. При заполнении анкеты был только один вариант -с финзащитой. Мне включ…
11 июля, 22:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! В этом году хотела продлить полис страхования жизни и здоровья по ипотеке мужа. Обычно в прошлые годы это занимало максимум полчаса, и то если я сразу не ответила. В этом же году не могу добиться третий день, чтобы продлили! Возмутили…
7 июля, 08:46
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Сегодня, 3 июля 2023г, я обратилась в Теле2  в г. Москве в ТЦ «Город» (г. Москва, ш. Энтузиастов, 12, корп. 2). На моей сим-карте перестал работать интернет. Сотрудник Теле2  настроил мне интернет за 599р ( как мне пояснили в Теле2, эт…
3 июля, 23:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит 7.05.2023, в который без моего согласия включили страховку, со словами, что вы можете отказаться от нее в течении 14 дней. СТРАХОВАТЕЛЬ - ООО СК КОНСУЛ, в сертификате действительно указано, что от страховки можно отказа…
30 июня, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
26.062023г. приобрел в мвидео в рассрочку телефон. Только после, дома, обнаружил, что по какой то причине чек за покупку телефона меньше, чем сумма выданного кредита. обратился в банк за уточнением, изначально думал, что просто ошибка в цифрах, либо …
29 июня, 19:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита в тихую через партнера оформили полис. Полис даже без моей подписи. Чтобы расторгнуть договор, обратилась в официальный офис на Южное шоссе 16в, где две девушки с порога сказали, что это не к нам, мы тут таким не занимаемся, за…
27 июня, 10:25
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть