Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
24 марта, 14:03

Непрозрачные схемы и введение в заблуждение клиентов

История обмана от Альфа-банка и Альфа-Страхования. Не ходите к ним. Даже не читайте договор. В этом нет смысла (жаль сюда нельзя добавить фото памятки от Альфа-Страхования- смотрите этот же отзыв на других ресурсах, там с фото) 3 месяца пользования кредитом от Альфа-банка обошлись мне в 150 тысяч рублей. Вкратце: в конце прошлого года нужен был потребительской кредит. Альфа-банк уговорил взять кредит со сниженной % ставкой вместо обычного, при подключении Альфа-Страхования. Рассказывая о том, что при досрочном погашении будет произведен возврат премии, неиспользованный на момент закрытия. В марте этого года заявление на возврат приняли в офисе Альфа-Страхования со словами «денежные средства поступят в течение 7 дней». На 8 день позвонила узнать, где деньги, было сказано, что их мне не вернут, ссылаясь на федеральный закон, ст. 958 в редакции от 9 марта 21 года, который гласит, что страховая премия возврату не подлежит (если иное не указано в договоре). В памятке же написано иное - любой потребитель прочтет именно то, что там написано. Сотрудники Альфа-Страхования - хамы и не стесняясь в выражениях по телефону прямо говорят, что сотрудники банка вас дезинформировали, а мы здесь ни причём. Мы отдельная, не связанная с ними организация. И, кстати, на их сайте невозможно оставить негативный отзыв. Попробуйте.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    24.03.2021 16:39
    Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредита. Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.03.2021 22:19
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как консультированием занимался сотрудник Банка. Вы можете оставить отзыв о качестве обслуживания в ветке [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/] Альфа Банк[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
30 мая 2023 я досрочно закрыл кредит в Альфа-банке от 10.09.2021, 1 июня я обратился в СК для возврата части премии (общая премия была около 457 тысяч, кредит я закрыл менее, чем через 2 года из 7). 14 июня я полуил почтовое извещение и 15 июня получ…
16 июня, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Это просто бесчеловечность поступать так с людьми. ОБМАН БАНКА И СТРАХОВОЙ . Я взяла кредит на 1 млн. И мне сразу подсунули страховку на 540 т р я им говорю зачем вы мне это суете , они в ответ вы можете отказаться от страховки но тогда процент …
10 июня, 20:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Но думаю ничего страшного, досрочно погашу и верну. Сотрудник банка уверял что это так работает и это нормально. Ведь кредит на 5 лет, а погашу раньше. Погасил через 6 месяцев. От 200к страховки вернули 1700 рублей. Лучше сразу отказываться, ибо т…
18 мая, 16:49
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
16.09.2020 взял кредит в Альфа-банке сроком на 5лет с оформлением страхования жизни и прочих рисков, 19.07.2022 полностью погасил кредит. Когда обратился в страховую компанию по поводу возврата страховой премии мне вернули всего 6900 руб. хотя по…
25 апреля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении Договора потребительского было подключено страхование по Договору № L541AK3C4W23******46 от «24» апреля 2023 г. на сумму 210 024 рубля 24 копейки (Двести десять тысяч двадцать четыре рубля 24 копейки).  Перейдя по ссылке, на сайте …
25 апреля, 14:16
3 услуги
starstarstarstarstar
04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик …
18 апреля, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Если кратко: [/b]Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!  [b]Если развернуто: [/b] При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение…
18 апреля, 13:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время.  На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в те…
12 апреля, 15:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?». Вот список всех страховых продуктов, кото…
7 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте. Мне через 2 не…
3 апреля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мы 22.03.2023 года оформили кредит в офисе альфа банка. Подписали документы. 24 решили отказаться от полиса, позвонили на гл, назвали номер от которого хотим отказаться, наш полис нашли и сказали ехать на Шаболовку в офис.   Мы приехали, заполнили…
31 марта, 13:20
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая п…
31 марта, 10:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашен…
25 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что…
21 марта, 23:20
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке. пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, чт…
15 марта, 15:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Все таки здорово, что застраховался. Поскольку уже 2 недели не работаю, получил травму и на работу не хожу. Сначала переживал, что надо платить кредит , а нечем. А сейчас, поскольку вспомнил про страховку, то обратился в страховую и мне перевели день…
10 марта, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Ни разу не жалею, что оформил здесь страховку. Программа действительно рабочая, недавно получил травму на рабочем месте - удалось согласовать выплаты и покрыть расходы на больничный. Сразу приятно удивила работа менеджеров на горячей линии и подробна…
14 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автома…
9 февраля, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в Альфа-Банке 7.04.22. Кредит дали на условиях, что обязательно подключить надо страхование от Альфа-Страхование, но предупредили, что если погасить кредит втечении года, то сумму страхования можно будет вернуть (80 тыс. как нам сказали)…
2 февраля, 08:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспект д.…
1 февраля, 22:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
27.01.2023 мною был оформлен кредит в МТС Банке через сайт. Спустя некоторое время позвонил оператор и сообщила, что кредит одобрен и осталось только подписать документы через смс. И в конце разговора вскользь упомянула о подключённой доп услуге "фин…
1 февраля, 00:39
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
История такая. Муж взял в 2021 году кредит в Альфа-банке на 5 лет. В момент оформления кредита ему была навязана страховка АльфаСтрахование-Жизнь, якобы для уменьшения процентной ставки. Договор был подписан типовой, со стандартными условиями. В я…
27 января, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа-Банке мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА оформили страховку «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» № L541APX70K220819*** на 997 842 рублей. Когда я об этом узнала, обратилась к менеджеру, которая оформляла мне креди…
16 января, 22:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору.  Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть