Второй раз сталкиваюсь с противоправными действиями

Name: Второй раз сталкиваюсь с противоправными действиями
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Я попал в ДТП , обратился в СК АльфаСтрахование для возмещения убытка , но СК ответило отказом . Я обратился к независимым экспертам для проведения транспортёр технической трассологической экспертизы и оценки стоимости ремонта . В результате СК АльфаСтрахование признала факт ДТП, но согласилась возместить только часть убытка 138800 , и 10000 за экспертизы , но данной суммы не хватает отремонтировать даже половины машины , ведь сумма восстановительного ремонта с запчастями составляет 290800 рублей . Данная СК не выполняет свои обязательства и отклоняется от выполнения своих прямых обязанностей.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
31.03.2021 16:32
Добрый день! Просим Вас предоставить следующие данные: - Ваши полные ФИО; - номер полиса; - номер заявленного события. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39051». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
02.04.2021 11:32
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас предоставить следующие данные: - Ваши полные ФИО; - номер полиса; - номер заявленного события. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/39051». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] ответил !
Администратор Народного рейтинга
05.04.2021 21:29
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
АльфаСтрахование
06.04.2021 15:41
Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Ваша претензия и приложенные к ней документы рассмотрены с привлечением независимой экспертной организации ООО «Компакт Эксперт» и подготовлено повторное транспортно-трасологическое исследование, согласно которому только часть повреждений транспортного средства соответствуют обстоятельствам ДТП. В результате была осуществлена компенсационная выплата. Дополнительно отметим, что представленное Вами экспертное заключение не соответствует всем требованиям Положения о Единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства (утв. ЦБ РФ 19.09.2014 N 432-П). С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
06.04.2021 16:29
Компания получила претензию с независимыми техническими экспертизами , соответствующие всем требованиям , но не берет это во внимание.Могу предоставить копию экспертизы , чтобы все смогли убедиться в некомпетентности компании АльфаСтрахование