Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахКаско
, Москва
1 апреля, 23:50
Обман страховой со стороны дилера
Оставил на сайте Ингосстраха жалобу следующего содержания:
В результате противоправных действий третьих лиц я 17.03.2021 лишился зеркального элемента на водительской двери моего автомобиля.После обращения в вашу страховую компанию и оформления всех необходимых документов получил направление на ремонт в компанию Авилон.При страховом случае было утрачено только зеркало, других повреждений не было.
При осмотре менеджер Авилона повел себя странно и начал предлагать покрасить еще и дверь, мотивируя какими-то ему одному понятными доводами.Я категорически запретил что-либо менять на автомобиле, кроме установки зеркала, и любые действия предварительно согласовывать со мной.Несмотря на это через несколько дней я случайно узнаю, что дверь отправили в покраску не предупредив меня.
Я оставил обращение по этому поводу в Авилоне и Ингосстрахе.Авилон проигнорировал, из Ингосстраха позвонил менеджер, который представился куратором страхового случая и попытался меня убедить, что это нормально, когда страховая не только без согласования, а при наличии прямого запрета со стороны клиента производит работы, приводящие к дополнительным расходам как страховой компании, так и клиента (утрата товарной стоимости).Исходя из вышеизложенного прошу провести служебную проверку и дать оценку действиям со стороны представителя компании Авилон, вашего подрядчика, так и со стороны менеджера компании Ингосстрах, согласовавшего заведомо завышенную смету на ремонт.Все фотографии повреждений есть в карточке страхового случая, при необходимости готов подтвердить свои слова лично, либо предоставить дополнительную информацию.
Страховое случай №71-***/21 от 17.03.2021. По прошествии времени никакой реакции от страховой компании не последовало. Пусть хотя бы здесь информация полежит, чтобы те, кто планирует страховаться в Ингосстрахе знали, к чему готовиться пока менеджеры занимаются обманом своих работодателей и клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.04.2021 22:52Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ представителя страховой компании.- Ингосстрах12.04.2021 14:10Уважаемый клиент! В предоставленных Вами справках от компетентных органов есть отметка о возможности наличия скрытых повреждений на автомобиле. По результатам рассмотрения страхового события, в мобильном приложении Вам было согласовано и отправлено на СТОА направление на ремонт с указанием о согласовании Компанией работ по дефектовки двери передней левой. По условиям договора со СТОА при выявлении в ходе ремонта скрытых повреждений, относящихся к заявленному страховому случаю, станция в обязательном порядке согласовывает с Компанией дополнительные работы. Оплата за ремонт автомобиля производится непосредственно на СТОА. Качество ремонта гарантируется СТОА. В Компанию от СТОА поступил акт скрытых повреждений, согласно которому на СТОА были выявлены повреждения двери передней левой, относящихся к заявленному страховому случаю. Для проведения качественного ремонта потребовалось провести работы по ремонту и окраске двери передней левой. Повреждения двери передней левой были также в районе креплений зеркала. Эксперты Компании согласовали оплату по исправлению выявленных скрытых повреждений, относящихся к заявленному страховому случаю. При невыполнении ремонта двери, поврежденной в результате страхового события, новый корпус зеркала прилегал бы к панели двери неплотно. Помимо потери визуальных эстетических свойств автомобиля, был риск попадания осадков в зазор между зеркалом и дверью. Попадание осадков могло привести к выходу из строя внутренних деталей двери. В документах, представленных ответственными сотрудниками СТОА отсутствует информация о Вашем отказе от проведения окраски двери передней левой. В ходе переговоров руководству СТОА указано на необходимость усиления контроля за своевременным предоставлением клиентам Компании информации относительно сроков и объёма проведенных/запланированных ремонтных работ. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Убыток №191-171-3640265/19. Договор страхования КАСКО№AI94717329 (Бланк полиса AA №105536478 ). Застраховал свой а/м: Toyota Land Cruiser 200 по КАСКО 18.07.2018 по рискам "Угон ТС без документов и ключей" и "Ущерб с условиями "Только полная гибель".…
17 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Отправили по каско к дилеру ниссан город Новосибирск большевистская 276/1 а он не может восстановить Авто уже несколько месяцев сначала называют срок когда запчасти должны привезти, звоню говорят нет, задаю вопрос почему ответ , то нет запчастей, то …
13 июня, 10:37
Каско
Здравствуйте!
Где можно уточнить страховые риски по по полису Премиум?
Интересует случай ,если разбита задняя фара,при парковке,третьих лиц не было.
Инцидент произошёл 05.06.19,фару посоветовпли проклеить скотчем,чтобы не попадала пыль и влага.
Ч…
5 июня, 22:04
Каско
История:
- 27 ноября 2015 года произошло ДТП - притёрлись во дворе, пытаясь разъехаться. Поскольку дёрнулся первым я, не стал оспаривать свою вину, проблема - пара царапин. Составили "европротокол". Благо и я, и потерпевшая - клиенты Ингостраха, з…
27 мая, 13:01
2 услуги
В Ингосстрахе я страхуюсь уже 5 раз. А до этого страховалась моя жена, что и меня привело в эту компанию: всегда все было хорошо и легко. Но я жутко не люблю ездить по офисам, особенно с учетом того, что у большинства страховых припарковаться проблем…
6 мая, 16:59
2 услуги
16.04.2019 в офисе компании было написано заявление на расторжение договора КАСКО №AA 0106568507 (в связи с продажей автомобиля). Соответственно были предоставлены(сданы) все необходимые документы. 22.04.2019 пришла смс следующего содержания: «Уважае…
29 апреля, 21:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу оставить свой отзыв о компании Ингосстрах. Страховал в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО , каждый год платила 180 000₽ и была уверена , что это хорошая и надежная компания. Стразовых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позад…
26 апреля, 22:03
Каско
05.04.2019 при оформлении автокредита навязали договор Каско.
09.04.2019г т.е в "период охлаждения" (Указания Центрального Банка России от 21.08.2017г №4500-У) написала заявлениие на расторжение договора.
Заявление принял сотрудник страховой ко…
25 апреля, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
23.03.19 в 6 утра обнаружили, что на нашем а/м отсутствует зеркало и поврежден "лопух" (естественно, никаких следов от других а/м, осколков и т.п. на месте происшествия не было). Вызвали сотрудников ГИБДД. Как владельцы полиса КАСКО Ингосстраха позв…
9 апреля, 00:37
Отзыв проверен
Каско
Всем доброго времени суток, друзья.
Купили мы значит страховку на машину в Ингосстрах. На почти пришел сам полис (электронный) и какое-то демо квитанции об оплате. Так как машина у нас кредитная, банк затребовал полис и квитанцию об оплате. Обрат…
8 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Каско
При покупке автомобиля с пробегом, бывший хозяин вместе с автомобилем передавал полис КАСКО, сделка была в Москве.
Позвонил на горячую линию Ингосстрах проконсультироваться - возможно ли будет на основании ДКП без присутствия бывшего владельца авт…
8 апреля, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Собственно говоря год назад без проблем продлил ОСАГО, через сайт компании. Подошел срок продлять еще на год, и тут начались проблемы.
Сайт откровенно говоря ужасный, для такой масштабной компании это просто позор, все тормозит и виснет, постоянно…
2 апреля, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Видели все эти фото с радостными стаховщиками и их клиентами на сайте или в офисе? Всё так и есть, пока не наступит страховой случай.
У меня угнали машину, по стечению обстоятельств с документами. В страховке стояла галка "без документов" (забегая…
27 марта, 17:34
Отзыв проверен
Каско
Я, являясь виновником ДТП без проблем получаю страховую премию по каско через дилерский центр саммит-моторс. Надеюсь, что мой повышающий коэффициент на следущий год будет не столь значительным и позволит снова оформить каско у вас. Большинство людей …
27 марта, 16:43
Не влияет на рейтинг
Каско
КАСКО, Страховая Сумма 3 500 000Убыток № 71-1265/19-1. 31.12.2018 года, произошел страховой случай.
05.01 года, обратился в Ингосстрах с заявлениемо событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы о чем имеются отметки. 18.02, Инг…
24 марта, 20:57
Каско
Претензия.
Дело о ремонте автомашины М862МН799, 71-320840/18, на дефектовке 24.02.19 у оф. дилера Усервис+ было обнаружено скрытое повреждение на заднем бампере, а именно надорвано крепление противотуманки на бампере.
В связи с этим я ожидал за…
20 марта, 21:15
Каско
Обратилась по каско в СК. Когда я приехала в офис, сотрудница у меня забрала документы, сказала что франшизу платить НЕ НАДО (т.к. есть виновник), вместо осмотра ТС и фиксации повреждений, девушка всего лишь сфоткала из далека, и сказала ждать направ…
13 марта, 22:33
Отзыв проверен
Каско
Наступил страховой случай. Все на первый взгляд просто: в темное время суток, при парковке, двигаясь задним ходом наехал на препятствие. В следствии лопнул бампер. Не другого поврежденного ТС, не пострадавших. Но у меня же КАСКО!!!!!
Позвонил в С…
13 марта, 11:19
Каско
Обнаружил повреждения на корпусе автомобиля после автомойки, вызвал полицию, сотрудники территориального подразделения зафиксировали повреждения и квалифицировали как нанесенные третьими лицами. Ингосстрах отказал в выплате по результатам экспертизы,…
28 февраля, 17:42
Каско
Застрахован в "Ингосстрах" по КАСКО с франшизой 10 000 рублей по каждому случаю. В ноябре прошлого года во дворе моего дома лихач протаранил три автомобиля, включая мой, и скрылся. Благо, номер и марку автомобиля запомнил случайный таксист. В последс…
22 февраля, 12:28
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! 16.02.2019 г. решили застраховать автомобиль по КАСКО. Обратились в офис Ингосстрах в г. Королев на Циолковского 27. Предоставили все документы для оформления. Сотрудница офиса все грамотно и корректно внесла наши данные (личные,транспор…
16 февраля, 18:10
Каско
До Нового года приобрел у дилера КАСКО на новый автомобиль. На момент оформления и оплаты каско автомобиль еще стоял в салоне без номеров, новый.
Я воспользовался услугой от дилера, чтобы они самостоятельно поставили машину на учет. Они это сделал…
16 января, 20:59
Каско
Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему..
10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти …
29 декабря, 12:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил полис КАСКО полное, итог:
Обратился по страховому случаю, 5 августа, а/м до сих пор не забрал. Из ремонта 5 позиций бампер задний, фара, крыло, пара мелочей из багажника и глушитель. На сегодняшний день машина все еще в ремонте, страховой к…
18 декабря, 12:37
Каско
Наступил страховой случай. Виновником ДТП был я.
Удар был в переднее левое колесо, левое переднее крыло и бампер.
В сервисном центре мастер настоятельно рекомендовал заменить колесо и крыло, с чем я полностью согласен.
Страховая компания Ингос…
17 декабря, 12:22
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
nelimoshka
Банкомат пожадничал: как вернуть деньги, если они списались, но не были выданы
3
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
victorkoch
«Прогнозируемый исход»
4
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Leo1249
Ужин за 5рублей. А что так можно было?
10
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
ЮлияК
Цена квадрата , 2025 г
5
Пётр Федорович
Экономлю на аптеках.
12
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование