Думайте сами, решайте сами...

Name: Спасибо компании
Item: Зетта Страхование
Rating: 5

Ситуация как в сюжете тв про серые автосалоны. Один в один - по телефону все очень заманчиво, на эл. почту так же прислали расчет письмо с указанием цены на КАСКО 23 тыс. с копейками и ссылку на данный сайт с хорошимито себе отзывами))). Звонили эти ушлые страхователи как и многие, наверное, за месяц до окончания моего полиса. Спросили конечно какой пробег и выдали в расчете красивую сумму ниже, чем у конкурентов... И вот в согласованный день я приехал в офис СК. Сначала все как обычно, мойка, осмотр, фото... Затем миловидная девушка К-на Полина как ни в чем не бывало сообщает, что стоимость полиса будет выше, т.к. (внимание!!!) пробег машины увеличился))) . Ну правильно, говорю, месяц прошел! Это же машина, а не горшок с цветком. Она ездит, а не стоит на подоконнике! В сухом остатке, полис вырос в цене почти на 17%!! С 23 до 27 тысяч!!! И стоимость его стала сопоставима с конкурентами (специально звонил прямо от Полины в Другую СК). В ответ на оставленную запись в книге жалоб запись и звонок на горячую линию Центр по контролю качества и развития СК Зетта страхование дает великолепный ответ: рассчитывали месяц назад по одному пробегу, сейчас он увеличился - сумма возросла. Вот и весь трюк с низкой ценой на КАСКО. Т.к. на следующий день мой старый полис кончался и дело шло к вечеру, то был ВЫНУЖДЕН страховаться у этих.... трюкачей. И может быть СК хорошая и в последующем проблем с ней не возникнет, но, как говориться, осадочек остался. P.s. на прощанье Полина вытащила из стоящего у стены шкафа, забитого коробочками одну из них и протянула мне. Брелок и ручка от СК.)))) Так что с презентами для введённых в заблуждение граждан у них все в порядке!!!))) ....."думайте сами, решайте сами"...

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
08.05.2017 17:29
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Мы проводим проверку по Вашей ситуации и вернемся с подробным ответом по ее итогам. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Зетта Страхование
10.05.2017 16:39
Уважаемый Клиент, согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Страховой продукт, для приобретения которого Вы обращались к страховщику, относится к добровольному виду страхования, и Страховщик самостоятельно устанавливает правила и тарифы. Предварительный расчет стоимости полиса производился на основании данных, предоставленных Вами устно. Пробег автомобиля составлял 29 тыс. км. При осмотре автомобиля было установлено, что существенное условие, влияющее на расчет страховой премии, а именно пробег автомобиля, был изменен и составлял 31,51 тыс. км. Таким образом. при повторном расчете стоимости полиса измененный пробег повлиял на тариф, что и привело к увеличению размера страховой премии. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Владимир
Автор отзыва
15.05.2017 13:05
[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент, согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Страховой продукт, для приобретения которого Вы обращались к страховщику, относится к добровольному виду страхования, и Страховщик самостоятельно устанавливает правила и тарифы. Предварительный расчет стоимости полиса производился на основании данных, предоставленных Вами устно. Пробег автомобиля составлял 29 тыс. км. При осмотре автомобиля было установлено, что существенное условие, влияющее на расчет страховой премии, а именно пробег автомобиля, был изменен и составлял 31,51 тыс. км. Таким образом. при повторном расчете стоимости полиса измененный пробег повлиял на тариф, что и привело к увеличению размера страховой премии. Сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] Подобный ответ мне прислали и на почту. Ну очевидно же, что с момента расчета прошёл мемяц и пробег машины вероятнее всего изменился! И при повторных звонках накануне визита в СК менеджер по-моему ОБЯЗАН пересчитать стоимость полиса и озвучить актуальную на день визита стоимость. Как раз об этом кокетливо умалчивается! Вот это я и считаю разводиловом!!!
Администратор Народного рейтинга
21.05.2017 10:34
В данном случае без оценки.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

КАСКО и ОСАГО с 2016 года

Были два дтп. Один раз столкнулся с велосипедистом. Но в итоге меня признали виновным. Второй раз в меня въехали на стоянке. Хочу особенно отметить Поснову Екатерину, которая занималась моим страховыми случаями. Внимательный сотрудник, который искрен…

Думайте сами, решайте сами...

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско