Изменился КБМ

В 2020 году по полису ХХХ 0112****38 мой КБМ был 0,5. В том же 2020 году была замена ВУ по сроку. В этому году когда стал продлевать полис мой КБМ стал 0,6 полис -ХХХ 0159****94. На запрос о КБМ в страховую - ответили Цитата из письма "В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6521071). КБМ по водителю/собственнику Ч-ов Виталий А. на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 11 классу, что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.6." Почему??? Хорошо... я сегодня написал в РСА. Мне пришел от них ответ, выдержка из ответа"...ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ: В случае если Ваше обращение связано с некорректным применением КБМ, сообщаем, что РСА не наделен полномочиями по внесению (изменению) сведений в АИС ОСАГО, такими полномочиями наделены страховые организации. Сообщаем, что с 1 декабря 2015 года страховые организации в соответствии с правилами профессиональной деятельности обязаны осуществлять рассмотрение заявлений граждан о несогласии с примененным (предлагаемым) значением коэффициента КБМ в упрощенном порядке. В связи с этим в целях рассмотрения Вашего обращения и для достижения согласия в отношении примененного (предлагаемого) КБМ рекомендуем обратиться в страховую организацию по действующему договору ОСАГО, или в страховую организацию, с которой предполагается заключить новый договор ОСАГО." Замкнутый круг! Кто виноват? С кем разбираться?