Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
, Москва
8 апреля, 11:19

Никогда не рефинансируйтесь с ВСК

Просто худшая компания с которой довелось столкнуться за всю жизнь!  Нужно было купить страховку для ипотеки и я специально искал компанию которая подходит и текущему банку и новому , т к через полтора месяца собирался делать рефинансирование. Заранее ДО покупки уточнил у сотрудницы как будет происходить изменение банка в договоре на что был получен ответ "Наш полис подходит полностью под условия всех банков, как только вы будете производить рефинансирование , вам нужна будет обратиться в наш Клиентский зал и заключить доп. Соглашение к полюсу". Через полтора месяца, когда я написал давайте сделаем доп соглашение сотрудница начала писать что ничего такого они не делают и вообще откуда вы это взяли и я такого не могла написать.  Вся переписка в 50 сообщений кстати в очень хамской форме, но не суть. Т к я покупал онлайн и общался исключительно по почте после того как я прикрепил письмо с её же ответом она написала " Я приношу свою извинения за дезинформацию вас по поводу перехода в другой банк".  Извинения Карл! Т е я специально уточнил этот момент ДО покупки, мне в наглую соврали, а потом " сорри ошиблась". Они конечно сказали что  могут вернуть 40 или 45 процентов стоимости, но вам нужно позвонить одному региональному менеджеру, приехать в офис, чтобы там сказали позвонить другому менеджеру,  и поехать в самый центральный офис, который работает с 9 до 6 и пообщаться уже там с вышестоящим руководством. Но руководства там нет и единственное что можно сделать это просто написать заявление на возврат 40 процентов стоимости. Я считаю что за дезинформацию мне должны вернуть 100 процентов стоимости, а не 40, т к  я бы не покупал эту страховку зная что так всё будет.  Ну а для нового банка я купил страховку в нормальной компании и никому не рекомендую ВСК, т к вам придется пройти все круги ада с их сотрудниками. п. с. если вск будет читать, то рекомендую прочитать переписку сотрудницы. Полис  № ***и № ***.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • ВСК
    09.04.2021 13:02
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2021 22:36
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 30.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
25.04.24  был оформлен полис ипотечного страхования квартиры. На указанную электронную почту пришел только чек и образец договора, страхового полис так и нет. Обращение в страховую компанию по телефону ничего не дало, в чате не отвечают. Полис не…
26 апреля, 09:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже много лет работаю с ВСК.  Замечательная и грамотная команда специалистов.  Прежде чем оформить страховку, обратился в определённый круг агентов, сравнив качество обслуживания и индивидуальный подход, остановил свой выбор на ВСК.  Покупка, прод…
25 апреля, 21:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в компании ВСК уже более 5 лет.  ОСАГО, ипотека, жизнь и здоровье. Нареканий никаких нет. Рекомендация или пожелание только одно. Сделать более лояльную систему понижающих коэффициентов для постоянных клиентов, для тех кто давно страхуются …
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оригинал полиса не был получен, оплачен вчера. На почту ответа нет, все необходимые данные направлены на почту с приложением чека. прошу направить на указанную электронную почту, либо указать как скачать с личного кабинета страховой вск. прошли су…
25 апреля, 17:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Ипотечный полис не получен на почтовый ящик с 18 апреля! Деньги уплачены, полиса на электронную почту не поступил.На неоднократные обращенияв службу поддержки реакции не последовало.Прошу направить в срочном порядке направить полис на э…
22 апреля, 07:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила через банки .ру полис ипотечного страхования квартиры, указано было, что полис должен прийти на почту через 5 минут, в итоге не пришел и через 5 часов, поддержка не отвечает. Пришел чек об оплате и образец договора, с предложением изучить ег…
20 апреля, 20:48
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Отлично работают, быстро, цены ниже, чем в других страховых, сами в банк отправляют. Мы довольны обслуживаем. Никаких заморочек с самостоятельным интернетом, есть терминал, для оплаты картой. Очень удобно! Сотрудники вежливые. С полисом дали приглаше…
16 апреля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Приятное обслуживание , грамотный специалист, быстро оформили полис , очереди в офисе не было . Рабочее время соответствует , выражаю благодарность работником данной организации . Понравился сервис так же мобильно приложения . Оформление дистанционно…
11 апреля, 21:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Почти никогда не пишу отзывы, когда все хорошо, но в данном случае считаю правильным это сделать. В прошлом году поменял страховую по ипотеке: "другую красную компанию" на ВСК. Через год настала пора вносить следующий платеж, и уже в этом стали за…
7 февраля, 19:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В середине декабря взяла ипотеку. За аренду платила столько же, сколько сейчас взносы в среднем. Ну, и подумала, раз одно с другим бьется, то почему бы и нет. Страховку, мой полис взяла у ВСК, я с ними и по машине страхуюсь. Где-то через полтора меся…
2 февраля, 12:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Б-ой Карине в помощи оформления Ипотечного полиса. Менеджер профессионал своего дела, проконсультировала, сориентировала, оформила полис дистанционно. Спасибо за такой сервис. Сотрудник настоящий при…
3 декабря, 20:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.10.2023г. оформила через мобильное приложение полиса по ипотечному страхованию, оплатила 23.10.2023. Перед оформлением звонила уточняла по срокам получения полисов - сказали в течении суток.  Чек от ВСК получила 25.10.2023.  Сегодня 08.11.2023…
7 ноября, 19:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Позвонила на горячую линию, чтобы получить консультацию как оформить полис жизни и здоровья по ипотеке, при условии, что я беременна. Пять сотрудников меня переадресовывали, каждый говорил: «это не ко мне.» А нельзя сразу перевести на того сотрудника…
2 октября, 22:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В августе закончился полис страхования ипотеки. Представитель страховой  компании позвонил заранее, оформили все удалено , не посещая офис. Очень удобно.  Приятным и неожиданным бонусом был подарок -углубленное обследование организма  ( посмотрела…
26 сентября, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.09.2023 оформила два полиса страхование жизни, страхование ипотеки(имущества) деньги списал ВСК в этот же день , скинули чек, а полисов на данный момент так и нет, сегодня 25.09.2023.Каждый день звоню говорят якобы в обработке, скин…
25 сентября, 09:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обратился 11.09.2023 в офис Компании ВСК в городе Пятигорске по адресу Козлова 28, для оформления договора ипотечного страхования. Был удивлен ценой и качеством обслуживания. Оформили быстро, ответили на все вопросы, да ещё и мой договор сразу направ…
21 сентября, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ошибочно оформил самостоятельно на сайте неверный продукт - страхование недвижимости вместо ипотечного страхования. Уже было расстроился выброшенным на ветер деньгам, но сотрудники центрального офиса в г. Москве вошли в положение и оперативно согласо…
13 сентября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оплатил страховку ипотечного договора. уже 12 лет оплачивал. меньше чем через месяц появилась возможность погасить ипотеку. погасил и сразу-же 27.06.2023г. обратился к менеджеру страховой с вопросом вернуть неиспользуемую страховку. он сказал собрать…
31 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное  взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу предостеречь будущих а также настоящих клиентов компании ВСК. Оформили полис ипотечного страхования дома в январе 2023, в августе 2023 на наш край (Приморский, г. Уссурийск) обрушился тайфун, наш небольшой городок практически ушел под воду, пост…
21 августа, 17:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.06.2023гг мной был отправлен пакет документов на расторжение страхового полиса по ипотечному кредитованию - досрочное погашение ипотеки ( отправка была почтой ). 28.06.2023г. данное  письмо было получено страховой компанией ВС…
6 августа, 11:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
1 августа 2023 года оформила страхование жизни и имущества через приложение ВСК страхование. Деньги списали сразу же , и тут меня выкидывает из приложения. Захожу повторно, полисов нет, они висят в черновиках, хотя оплата ушла. Звоню на горячую л…
5 августа, 23:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
10 лет пользовалась услугами ипотечного страхования в ВСК. После сравнения с другими страховыми по моим параметрам, у них самые адекватные цены. В офисе было быстрое обслуживание, предварительный расчёт стоимости на сайте соответствовал реальност…
4 августа, 00:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть