Не могу получить доп соглашение к договору ипотечного страхования

Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования. 20.04.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

F13523-*** от 28.08.2015

По договору ипотечного страхования F13523-*** от 28.08.2015 наступил страховой случай (инвалидность у отца), на на эл. почту прислали перечень документов, который необходимо собрать и отправить оригиналы по почте в головной офис! т.к. офиса в г.Краснодаре нет. Собрали, отправили 30.04.2021  и началось...  1) О том, что документы получены и ход дела никто не сообщил, пока не начала звонить на горячую линию. Стоит так же отметить что связать с менеджером который занимается вашим делом возможности нет ("Такие правила компании" как мне сказали на гор. линии) 2) В отправленном пакете документов, ошиблась и не отправила Протокол проведения медико-социальной экспертизы, о чем узнала опять таки пока не начала звонить на гор. линию, после чего мне выслали по почте России уведомление (которое до сих пор не получила, ну да ладно) 3) 27.05.2021 дополнительно отправила Протокол проведения медико-соц экспертизы. После чего мне сначала сказали что на документе не хватает печати, но не сказали какой именно, после повторных неоднократных звонков уточнить какой именно печати не хватает, сказать ничего не могут постоянно твердят мы с вяжемся с ведущим отделом и вам перезвоним 4) сегодня 08.07.2021 сказали что 1/3 печати не читается.  Отмечу, что протокол выдают копию,  которая прошивается и проклеивается на последнем листе стикером с указанием количества листов и заверяется подписью руководителя бюро и живой печатью. Такой экземпляр и отправила. Печать ставится на стикер и на шнуровку, но мне говорят что часть печати не видно. 5) За это время взяли повторно запросили протокол, его так же выдали с печатью на стикере и шнуровке. 6) Думаю без юридической помощи не обойдусь Ужас ужасный!!! Очень удобный сервис у компании когда необходимо внести очередной платеж,  но вот выполнять свои обязательства компания не спешит, даже я бы сказала намерено затягивает

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.