Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Егор, Санкт-Петербург
13 апреля, 23:04

Не соблюдение 483 ФЗ

Добрый день.  25 февраля 2021 г. взял автомобиль в автосалоне Рольф-Пулково (СПб). Приобретать планировалось в кредит, было предложено воспользоваться услугами Тинькоф банка, тк оперативно под закрытие салона одобрили заявку на кредит.  Стоимость автомобиля 470 000 рублей. К кредиту шло страхование жизни заемщика, 67 680 р.  (Тинькофф страхование). Итоговая сумма кредита - 537 680 р. Мне было разъяснено, что при досрочном погашении кредита я имею право после закрытия кредита подать заявление на возврат оставшейся суммы за неиспользованный период, согласно 483 ФЗ (статья 11, ч. 10-11). Так как собирался закрывать кредит досрочно, то в принципе данная информация не напугала. 8 апреля 2021 года погасил кредит полностью. Затем через чат направил заявление на расторжение страховки в связи с закрытием кредита. Тинькофф банк вернул мне только половину суммы, ссылаясь на пункт правил страхования 19.14.5, который предполагает удержание 50% страховой премии при расторжении. При этом пункт правил 19.14.4 предполагает возврат полной суммы за оставшийся период (дословно о п.19.14.4 - «возможность наступления страхового случая отпала, и осуществление страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».) Я закрыл кредит, совместно с которым данная страховка и была фактически навязана банком. Т.к. кредит закрыт - то возможность страхового случая не существует, т.к. мои обязательства перед банком выполнены, и фактически по данной сделке больше нечего и некого страховать. На основании этого считаю что я имею право на возврат средств без удержания. В заявлении я четко написал причину (закрытие кредита).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.04.2021 12:13
    Здравствуйте. Мы правильно расторгли полис и рассчитали часть страховой премии, подлежащей возврату. Пункт 19.14.4 Правил страхования в вашем случае применить не получится, потому что даже после выплаты кредита страховой полис продолжал бы свое действие. Связались с вами по телефону, чтобы подробно объяснить ситуацию.
  • Егор
    Автор отзыва
    14.04.2021 13:59
    П.19.14.5 - противоречит ФЗ 483. Что вы на это ответите? Так же, в описании пункта 19.14.4 ваших правил нету никаких дополнительных ссылок и пояснений.  Вы в принципе кинуть человека пытаетесь и трактуете так, как вам угодно. Ничего от вас никто и не ожидает хорошего.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Позвонили с предложением купить страховку, необходимую для ипотеки со скидкой 15%. Цена приятно удивила. Сразу же согласился, очень удобно, все оформили по телефону, страховка сразу же пришла на электронную почту. Хороший сервис. Сотрудница очень веж…
26 декабря, 08:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Девушка, спросила пару параметров, в чате использовала мой промокод (пришел от банка в личном сообщении).  Я ещё и скидку получил, а деньги она спросила может ли она списать со счета на котором у меня есть средства, я разрешил, и через пару минут пос…
25 декабря, 17:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! консультанты все объяснили, расспросили, взяли нужную информацию, ответили на все интересующие вопросы, были пунктуальны, отвечали вполне быстро, быстрее чем в других страховых по чату, оплата произошла без проблем, единственное что…
25 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлить полис ипотечного страхования. Долго выбирал страховую компанию, по отзывам друзей решил обратиться в Тинькофф страхование. До этого был застрахован в СОГАЗ ипотека в ВТБ. Обратившись к специалистам банка Тинькофф они мне всё …
25 декабря, 00:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте обратился в Тинькофф страхование за помощью оформить полис страхования жизни и имущества в чат написал мне сразу ответили и начали помогать в оформлении страхования меня спрашивали в каком банке ипотека какая сумма основного долга  с к…
23 декабря, 13:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все отлично, быстро, четко и удобно. Отвечают молниеносно и максимально компетентны. Обращался за покупкой полиса для ипотечного страхования, ответили сразу же после обращения, в течение 5 минут уже назвали сумму полиса. Еще через 5 минут полис…
23 декабря, 12:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформили 2 полиса: страхование недвижимости и страхование жизни и здоровья. Специалист Светлана быстро и подробно отвечала на вопросы. Оформление заняло совсем немного времени. Полиса приходят на электронную почту и сохраняются в лично…
22 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все очень удачно и прекрасно, гораздо дешевле чем в других страховых компаниях. Я очень и очень доволен. Сделано было все через оператора в приложении буквально за 5 минут. Реально очень быстро.Советую. Страховал ипотечную квартиру и страхование жизн…
22 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 21 декабря 2023 оформлял полисы ипотечного страхования имущества, жизни и здоровья в ЛК Тинькофф. Специалист Ксения справилась с задачей великолепно! Получил ответы на все вопросы. Полисы были оформлены в течение 3-5 минут.  Ранее в …
21 декабря, 14:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Необходимо было оформить полис страхования недвижимости по ипотеке так как не хочется увеличивать размер процентной ставки. Оформлял ранее страхование жизни и здоровья в Тинькофф, из-за скидки как владельцу дебетовой карты. Повторный выбор этой страх…
21 декабря, 13:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора по ипотеке банк выдвинул условия об обязательном страховании. Промониторил рынок страховых компаний и выбрал именно Тинькофф. Аргументами выбора стали привлекательная цена, простота и доступность оформления полис…
21 декабря, 10:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Стоимость меня очень порадовала,  брала ипотеку Сбербанке в 2022 году,  страховой полис жизни и здоровья и имущества оформляла у них первый раз, вышло около 12000, с Тинькофф страхованием вышло 4400,  сэкономила около 8000 рублей, быстро , оперативно…
21 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Тинькофф, ипотека+ жизнь и здоровье. Отлично проконсультировали, быстро оформили. Через минуту после оплаты полисы были уже у меня. Цена просто огонь! Самая низкая из всех банков! Сделали персональную скидку+ ещё…
21 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте пишу отзыв о тинькоф страховании ипотеки и жизни. Хорошая работа операторов и сотрудников банка.  Все сделали быстро и удобно, по ценам самый дешевый полис вышел тут, моментальная оплата и получение полисов, всем доволен, буду обращатьс…
20 декабря, 09:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Прошло 10 минут, с момента, как я написалао в чат до получения полиса страховки ипотеки на мою электронную почту. Минимум приложенных мной усилий. Просто написала в чат - дальше все специалисты сами сделали. Успела оплатить со скидкой. Очень довольна…
19 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По советам знакомых решила оформить страховку в Тиньков банк и не прогадала. 18.12.2023 обратилась в онлайн банк через приложение. Плюсы Онлайн оформление оказалось так удобно и быстро. Все сразу направили на электронную почту файлами . Минусов данно…
18 декабря, 10:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за оперативность всем сотрудникам банка. Всегда помогают как при переписке в чат ботах, так и при обращении по звонку. Все ребята компетентные и лояльные. Удобно с ними работать. Особенная благодарность за доп скидку, очень приятно в преддвер…
18 декабря, 10:21
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Обратился для оформления страхования ипотеки и жизни. Очень быстро помогли сделать страховку, все объяснили помогли. Прислали все документы на почту. Отправили инструкцию как и куда направить. Сколько времени нужно будет на проверку. На все вопросы д…
17 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В  процессе  звонка  сотрудник  помогла  с  оформлением  полисов,   все  подробно  объяснила,  заняла  вся  процедура  10  минут.   Документы  тут  же  были  предоставлены  на  почту.  Со  слов  сотрудника  нет  необходимости  предоставлять  до…
17 декабря, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прекрасное обслуживание, очень удобный сервис! Сотрудники вежливые, помогли с каждым вопросом! Уже не первый раз обращаюсь к ним за страховкой и точно не последний! Оформили полис страхования недвижимости и полис страхования жизни и здоровья намного…
17 декабря, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис жизни, здоровья и ипотеки  оформили в чате быстро и без проблем Сделали скидку 15% и ещё 10% по промокоду Очень удобно,  рекомендую делать страховку через тинькофф  Техподдержка ответила на все вопросы и заполнила все необходимые д…
16 декабря, 22:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро в течении пяти минут скинули полис, все качественно оформили, отвечают на вопросы моментально! Ксентя, которая помогла мне во всем этом просто профессиогал своего дела, все четко и ясно, полис оформлен качественно без ошибок. Вобщем, Пртятно и…
16 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники быстро отреагировали, очень быстро оформили полис без лишней траты времени, минимум запросов документов. Понравилось вежливость сотрудника банка. Стоимость полиса гораздо ниже чем в других компаниях и банках. Оплата как полис производятся …
16 декабря, 09:13
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый год выбираю данную страховую компанию Тинькофф в плане страхования ипотеки и жизни-здоровья себя. Плюсы, оперативно и чётко  решаются все мои вопросы. Всё расскажут, надо покажут. Очень рад что все консультанты и особенно Ксения так раб…
16 декабря, 05:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все объяснили и быстро онлайн оформили, очень удобно. И цена адекватная. Специалист вполне владеет вопросом. Страховка делается в течении дня. Уведомление пришло на почту. У тинькофф страховка дешевле чем у сбербанка со скидкой😁👍Плюс сейчас проходит …
16 декабря, 04:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть