Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Егор, Санкт-Петербург
13 апреля, 23:04

Не соблюдение 483 ФЗ

Добрый день.  25 февраля 2021 г. взял автомобиль в автосалоне Рольф-Пулково (СПб). Приобретать планировалось в кредит, было предложено воспользоваться услугами Тинькоф банка, тк оперативно под закрытие салона одобрили заявку на кредит.  Стоимость автомобиля 470 000 рублей. К кредиту шло страхование жизни заемщика, 67 680 р.  (Тинькофф страхование). Итоговая сумма кредита - 537 680 р. Мне было разъяснено, что при досрочном погашении кредита я имею право после закрытия кредита подать заявление на возврат оставшейся суммы за неиспользованный период, согласно 483 ФЗ (статья 11, ч. 10-11). Так как собирался закрывать кредит досрочно, то в принципе данная информация не напугала. 8 апреля 2021 года погасил кредит полностью. Затем через чат направил заявление на расторжение страховки в связи с закрытием кредита. Тинькофф банк вернул мне только половину суммы, ссылаясь на пункт правил страхования 19.14.5, который предполагает удержание 50% страховой премии при расторжении. При этом пункт правил 19.14.4 предполагает возврат полной суммы за оставшийся период (дословно о п.19.14.4 - «возможность наступления страхового случая отпала, и осуществление страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».) Я закрыл кредит, совместно с которым данная страховка и была фактически навязана банком. Т.к. кредит закрыт - то возможность страхового случая не существует, т.к. мои обязательства перед банком выполнены, и фактически по данной сделке больше нечего и некого страховать. На основании этого считаю что я имею право на возврат средств без удержания. В заявлении я четко написал причину (закрытие кредита).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.04.2021 12:13
    Здравствуйте. Мы правильно расторгли полис и рассчитали часть страховой премии, подлежащей возврату. Пункт 19.14.4 Правил страхования в вашем случае применить не получится, потому что даже после выплаты кредита страховой полис продолжал бы свое действие. Связались с вами по телефону, чтобы подробно объяснить ситуацию.
  • Егор
    Автор отзыва
    14.04.2021 13:59
    П.19.14.5 - противоречит ФЗ 483. Что вы на это ответите? Так же, в описании пункта 19.14.4 ваших правил нету никаких дополнительных ссылок и пояснений.  Вы в принципе кинуть человека пытаетесь и трактуете так, как вам угодно. Ничего от вас никто и не ожидает хорошего.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил  быстро полис страхования жизни и здоровья в Тинькофф Страхование. Несмотря на ипотеку в другом банке за 10 минут оформили на выгодных условиях с кэшбэком 10%. Все документы прислали мне на почту, никаких затруднений. Сэкономил уйму времени и…
10 декабря, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже не первый раз офорляем страхование жизни и здоровья и имущества по ипотеке в страховой компании Тинькофф страхование. Очень удобно и быстро. В чате поддержки необходимо указать, что необходимо оформить страховку жизни по ипотеке. Бот-чата переклю…
10 декабря, 09:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли страхование ипотечной недвижимости и жизнь/здоровье. Тиньков радует - поддержка работает адекватно быстро, всегда оперативно помогают с возникшими вопросами. Стоимость ниже средней (ниже Сбера в 2 раза), оформление удобное, через оператора …
10 декабря, 08:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил ипотечное страхование и страхование жизни и здоровья онлайн. Через приложение. Понравилось, что все быстро и онлайн. Долгое время пользуюсь услугами Тинькофф, поэтому не сомневаясь взял у них страховку. Менеджер Людмила в чате рассказал о…
9 декабря, 21:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень приветливая женщина по телефону в субботний помогла оформить страхование здоровья и жизни, информацию объяснила доступно, ответила на все интересующие. Исправила контактную информацию. Разговор наш с ней длился примерное время около тркур к…
9 декабря, 19:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все сделали онлайн написали в чат поддержки там проконсультировали прислали ссылки на оплату  сначало страховали жизнь а потом договорились застраховать недвижимость  вышло дешевле чем в сбербанке и отправили инструкцию на почту как отправить нашем…
9 декабря, 16:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить благодарственный отзыв сотруднику банка Тинькофф Татьяне (код 1****2) за внимательное, оперативное и компетентное сопровождение по страхованию ипотеки. Страховал ипотеку ранее в других страховых компаниях, знакомый посоветовал обрати…
9 декабря, 14:52
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страховые практикуют обзвон клиентов у которых подходит срок страхования для ипотеки. Возможно обмениваются базой. Подошло и мое время и первый специалист меня не убедил из Тинькофф и видимо рановато было не спешил. Второй специалист ненавязчиво …
9 декабря, 10:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я оформляла ипотечное страхование жизни и здоровья. Не в первый раз пользуюсь услугами этого банка. Мне нравится обслуживание, все очень быстро, понятно, качественно и комфортно. Цены не превышают, что очень приятно и комфортно. Моя …
9 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все хорошо и дешево, на много быстрее чем в другом банке. Быстрая отзывчивость. На много быстрее чем в других банках. Стоимость превзошла все ожидания, в хорошем в смысле этого слова. Получилось почти в 2.5 раза дешевле чем в другом зелёном банке. …
8 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Дистанционно помогли сформировать удобное страхование. Процесс оформления занял не более 5 минут. Получил индивидуальную скидку в процессе общения с консультантом. Дополнительным приемуществом оказался кэшбэк и возможность учавствовать в розыгрыше, г…
8 декабря, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
За месяц до окончания срока действия страховых полисов со мной связался менеджер компании, вежливо предложив посчитать стоимость полиса на продление. Я ответила на один вопрос и буквально через пять минут уже знала, что к чему и по чем)  Во-первых…
8 декабря, 11:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформление прошло быстро, качественно, без лишних вопросов ! Не первый год уже оформляю страховку для ипотеки в Тинькофф - Банке ! Всё устраивает ! Оформляю через чат приложения! Оператор отвечает быстро! И сразу же насчитывает сумму страховки! И…
8 декабря, 11:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хороший банк много крутых плюшек, страховка не дорогая плюс скидку дают 15℅ советую оформлять здесь!!! Оформляю уже 2 года все нравится ни каких проблем, думаю на будущий год оформлять Осаго, плюс можно выиграть погашение Ипотеки на 3 млн или возврат…
8 декабря, 07:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная, консультация и индивидуальный подход сотрудников Тинькофф. Обслуживала Ксения. Ксения огромное вам спасибо за клиентоориентированность и понимание. Цены на страхование  адекватные и повторюсь, что для каждого покупателя, обладателя полиса и…
8 декабря, 02:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень был удивлён простотой, быстротой и ценой, ниже чем в других СК, покупкой полиса страхования жизни и здоровья!!! Ещё большим плюсом было, то что оформлял в приложении, через чат поддержки, оплачивается всё так же быстро, без дополнительных манип…
7 декабря, 22:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф Банк - самый лучший банк. Быстро оформил страховку по ипотеке, минут за 10-15 со скидкой, в три раза дешевле чем сбербанке. Кроме всего прочего дали подарки.  Хороший сервис, в ближайшее время полностью перейду на полное обслуживание в этом …
7 декабря, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро оформил в чате поддержи тиньков полис страхования жизни и здоровья заемщика по ипотеке в пользу банка. Сбербанк принимает без проблем, все удаленно. Стоимость вполне конкурентна.  Также оформлял у них ОСАГО, от процесса остались положительные …
7 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Цена, меньше, чем у конкурентов.  Оформление быстро   и без лишней информации.  Всё чётко и понятно!  Открыл приложение на смартфоне,открыл чат, далее оформление полиса заняло не более 5 минут.  Менеджер был вежлив, деликатно задавала необходим…
7 декабря, 13:40
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Выбрал Тинькофф Страхование, т.к. являюсь клиентом Тинькофф Банка уже много лет. Оформлял полисы для машины, для путешествий, для ипотеки. Делал и на себя, и на детей, и на других людей. Всегда это было удобно, быстро и без нареканий с моей стороны. …
7 декабря, 11:04
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка. За это время оформлял через Тинькофф Страхование полисы для машины, для путешествий, для ипотеки. И на себя, и на детей, и на других взрослых. Всегда это был быстрый процесс без заморочек. Удобно, что всё мо…
7 декабря, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сравнив предложения страховых компаний, понял, что страховаться буду именно в Тинкофф. Они сами выслали мне выгодное предложение в момент, когда у меня заканчивался предыдущий полис. Внутри него была изначально одна из самых низких цен, так плюсом…
7 декабря, 09:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Решила попробовать застраховаться в "Тинькофф страховании" по ипотеке ( страховка жизни и имущества)и была приятно удивлена. Застраховали очень быстро, цены приемлемые. Спасибо Ксении. На следующий год настроена застраховаться там же.  …
6 декабря, 11:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхование все быстро и просто,и без походов в банки! Отправка документовчерез домклик , проверки до 3 дней и все готово! Качество обслуживание на высоком уровне , вопрос? ответ все быстро и четко, всяческая помощь, скриншотами, пошаговыми страницам…
6 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Лучший банк, кредитная карта Тинькофф с хорошими условиями, можно переводить деньги, без комиссии, и по льготному переуду. Страховку на ипотеку один из самых дешёвых, так же и ОСАГО. Пользуюсь картой уже несколько лет, главное соблюдать условия банка…
6 декабря, 08:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть