Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Егор, Санкт-Петербург
13 апреля, 23:04

Не соблюдение 483 ФЗ

Добрый день.  25 февраля 2021 г. взял автомобиль в автосалоне Рольф-Пулково (СПб). Приобретать планировалось в кредит, было предложено воспользоваться услугами Тинькоф банка, тк оперативно под закрытие салона одобрили заявку на кредит.  Стоимость автомобиля 470 000 рублей. К кредиту шло страхование жизни заемщика, 67 680 р.  (Тинькофф страхование). Итоговая сумма кредита - 537 680 р. Мне было разъяснено, что при досрочном погашении кредита я имею право после закрытия кредита подать заявление на возврат оставшейся суммы за неиспользованный период, согласно 483 ФЗ (статья 11, ч. 10-11). Так как собирался закрывать кредит досрочно, то в принципе данная информация не напугала. 8 апреля 2021 года погасил кредит полностью. Затем через чат направил заявление на расторжение страховки в связи с закрытием кредита. Тинькофф банк вернул мне только половину суммы, ссылаясь на пункт правил страхования 19.14.5, который предполагает удержание 50% страховой премии при расторжении. При этом пункт правил 19.14.4 предполагает возврат полной суммы за оставшийся период (дословно о п.19.14.4 - «возможность наступления страхового случая отпала, и осуществление страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».) Я закрыл кредит, совместно с которым данная страховка и была фактически навязана банком. Т.к. кредит закрыт - то возможность страхового случая не существует, т.к. мои обязательства перед банком выполнены, и фактически по данной сделке больше нечего и некого страховать. На основании этого считаю что я имею право на возврат средств без удержания. В заявлении я четко написал причину (закрытие кредита).
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.04.2021 12:13
    Здравствуйте. Мы правильно расторгли полис и рассчитали часть страховой премии, подлежащей возврату. Пункт 19.14.4 Правил страхования в вашем случае применить не получится, потому что даже после выплаты кредита страховой полис продолжал бы свое действие. Связались с вами по телефону, чтобы подробно объяснить ситуацию.
  • Егор
    Автор отзыва
    14.04.2021 13:59
    П.19.14.5 - противоречит ФЗ 483. Что вы на это ответите? Так же, в описании пункта 19.14.4 ваших правил нету никаких дополнительных ссылок и пояснений.  Вы в принципе кинуть человека пытаетесь и трактуете так, как вам угодно. Ничего от вас никто и не ожидает хорошего.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Изумительное обслуживание, спасибо!!!
5 декабря, 22:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Много лет являюсь клиентом Тинькофф. Застраховал недвижимость через Тинькофф банк. Вся процедура заняла менее 10 минут. Быстро и качественно обслуживание. Самые выгодные предложения по страхованию. Процеес страхования проходил онлайн. Д…
5 декабря, 19:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обращаюсь не первый раз, операторы вежливые, всегда готовы придти на помощь. Оформил страхование жизни и здоровья+недвижимость, операторы быстро помогли, оформление заняло 2 минуты, взяли данные с прошлого полиса. И приятный бонус, сделали скидку на …
5 декабря, 19:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! Застроховал две квартиры в тинькофф страхований. Очень удобно с приложения, все обошлось по времени 5 минут. Уже не впервый год страхуюсь. Сумма за страховку очень приятная, чем в других компаниях. консультанты быстро отвечают. …
5 декабря, 17:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отметить высочайший уровень сервиса. После оформления полюса происходит автоматическая передача документов в банк, где оформлена ипотека. Ещё огромный плюс в тинькоф страховании - возможность участвовать в розыгрышах после оформления полюса. Отл…
5 декабря, 16:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением страховки Осаго ещё в мае, оформление за секунды, все качественно, быстро и со скидкой. Страховых случаев не было, тут нечего сказать. Сейчас оформила страховку на ипотеку, тоже всё устроило, чётко и по делу. Никто не уговар…
5 декабря, 11:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все очень оперативно через чат поддержки в приложении Тинькофф, удобно без лишних манипуляций, вначале общаешься в ассистентом Олег, потом с оператором уточняешь детали. Все заняло минут десять от силы. Документы сразу приходят на почту. Цена ока…
4 декабря, 19:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень быстро оформили 2 полиса сразу в чате поддержки 👌🏼 Очень довольна качеством выполненной работы  Общение вежливое и тактичное, отвечают очень быстро! Всё понятно объясняют  Делаю страховки в Тинькофф уже на протяжении 3х лет, а именно страхо…
4 декабря, 19:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка давно,у них и карта оформлена и расчетный счет,в любой ситуации именно Тинькофф всегда выручал. Все очень удобно,и скидка 15 процентов порадовала,менеджер Юлия очень вежлива,все быстро и просто,дешевле чем в других страховых ко…
4 декабря, 13:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформили страховой полис по ипотеке через чат в приложении. Сотрудник всё объяснил и перепроверил. Всё быстро, понятно и просто. Полис сотрудники отправят сами в банк где ипотека это очень удобно и ни куда ходить не надо. Буду теперь пользоваться усл…
4 декабря, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Долго размышлял делать ли страховку или не делать. Оказалось зря сомневался, не стоило моих переживай а даже наоборот. Отличный консультант и отличные цены! Всё чётко и быстро разъяснили и помогли разобраться. Отправили на почту и положили инструк…
4 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Тинькофф страховании было сделано лучшее предложение страховании жизни и здоровья для ипотеки. Были представлены индивидуальные условия для  оформления скидки на стоимость полиса. Оформление быстрое, полис, информацию и чек на оплату прислали на эл…
4 декабря, 10:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Подходил срок по продлению полисов страхования для ипотечного кредита.  Продление действующих полисов сильно било по карману. Стал искать альтернативные решения. Не долго думая, обратился в поддержку банка Тинькофф, все оформили за несколько минут, п…
3 декабря, 16:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Всё очень быстро и понятно.Хорошие условия, и очень доступная цена страхования имущества, жизни и здоровья. Благодарю за работу 🤝не смотря на выходной день. Предоставили скидку, быстро сделали расчёт, отправили все необходимые…
3 декабря, 14:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Офомила страховку жизни здоровья и имущества в Тинькофф страховании. Быстро грамотно и профессионально оформили полисы страхования и подсказали как быстро предоставить полисы в банк, выдававший ипотеку. Всего за несколько минут и по очень приятной це…
2 декабря, 21:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свою ипотеку в Тинькофф банке 2 раз, пользуюсь приложением, оформление занимает 5 минут, каждый год выходит дешевле. С выплатами не сталкивалась. Но так как страховка ипотеки обязательна, у Тинькофф банка оформление и обслуживание удобное., в…
2 декабря, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Тинькофф все просто и быстро, главное - экономия времени )))Плюс скидка на полис. Очень удобная оплата по карте. Полис моментально быстро пришел на почту для проверки , а после оплаты уже готовый договор. Не нужно вносить кучу данных , заполняется …
15 ноября, 11:10
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Быстро и просто ! Это отзыв о всех видах страхования , которые я оформляю в Тинькофф Страховании , а это, на минуточку, ОСАГО, страхование ипотеки , страхование имущества , страхование жизни и здоровья . Для меня , как для любого современного чело…
14 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Покупала полис страхования своего путешествия в банке Тинькофф и осталась очень довольна. Рейс задержали более чем на 6 часов, по прилёту, написала в чате банка Тинькофф о случившемся, мне назначили менеджера  Алёну, с которой мы общал…
30 октября, 09:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купил полис страхования жизни для ипотеки не в том банке где у меня ипотека, а в Тинькофф. Вышло дешевле и быстрее. Оформление простое, через  web интерфейс, расчет идет сразу точный по остатку кредита, да и скидка в 10% приятно греет душу)  теперь б…
7 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь сервисами тинькофф уже больше 2 лет, нравится что есть вся экосистема, начиная от дебетовой карты заканчивая мобильной связью и страховкой во время путешествий, к сожалению получилось так что пришлось ей воспользоваться (попала в ухо вода и…
5 октября, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
За границей у ребенка случилась аллергия и высыпания. В течении часа с нами связался врач по видеосвязи, предоставил всю необходимую информацию по лечению. По возвращению написал запрос на компенсацию расходов на медикаменты, менеджер Лилия все опера…
4 октября, 19:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность всей команде Страхования Тинькофф! С момента наступления страхового случая и до возмещения средств все прошло на высшем уровне ! Операторы все внимательные , отзывчивые , компетентные. В путешествия только с Тиньк…
29 сентября, 13:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Произвёл расчёт на сайте тинькоф страхование. На данный момент самый выгодный вариант у них. Так же воспользовался промокодом и получил скидку 20%. Получение полисов страхования не заставило долго ждать. Мгновенно прислали на почту. Отправил их в бан…
19 сентября, 16:29
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень крутой банк, реально, но в этот раз ставлю 3-ку (не единицу) тк уже месяц не могут доработать требования банка Санкт-Петербурга для утверждения последними форму договора страхования ипотеки. Те в Тинькофф страхование есть страхование ипотеки но…
19 сентября, 15:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть