Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Евгения, Екатеринбург (Свердловская область)
19 апреля, 11:40
Не хотят возвращать страховку в период охлаждения
Оформила автокредит 27.03.21 в Сетелем банке. Навязали страховку жизни в Сбербанк страхование жизни, сказали в течение 14 дней в период охлаждения можно расторгнуть, позвонила по номеру 900 как указано в памятке по расторжению, там мне сказали, что заявление и документы можно подать в определенном отделении банка Сбербанк, поехала туда 06.04. без проблем взяли заявление, отсканировали документы, все принято. Пришла смс, что заявление зарегистрировано.
Отсчитала 10 рабочих дней, звоню, опять на номер 900, а мне говорят ничего не получали, заявление видим, но ничего сделать можем. Только претензию составить, но период охлаждения уже прошел. Надо было типа почтой отправить. Если бы мне по телефону сказали почтой, я бы без проблем отправила, а не идти в отделение Банка Сбербанк. Очень не порядочно. Присвоили себе порядка 69 тысяч.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга19.04.2021 21:32Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование. Предлагаем подождать ответ страховой компании. 13.05.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование20.04.2021 18:46Здравствуйте! С оформленным пакетом страхования вы защищены от непредвиденных ситуаций. Сожалею, что вы настроены расторгнуть договор. Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, я проверю подробности. В теме письма прошу указать "39777 СБС Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- ЕвгенияАвтор отзыва20.04.2021 18:57Страховая ответила, что все документы в цветных сканах у них есть, но без оригинала заявление не будет расторжения и выплаты. Сегодня отправила заказным письмом, посмотрим, что будет дальше. Есть цветной скан, сотрудник принимала лично документы, паспорт и договор снимала тоже сканы. С оригинала. Не понятно требование об оригинале, полагаю, что просто затягивание сроков. Изначально было 10 рабочих дней, вчера озвучено, что 25
- ЕвгенияАвтор отзыва26.04.2021 10:00Ну, что... Страховая получила оригиналы 24.04., теперь снова затягивают сроки, теперь опять нужно ждать 10 дней, пока они рассмотрят оригинал заявления. Почему так долго????? Если все документы в скане есть, только подцепить оригинал. Ещё и праздники теперь. Больше месяца все происходит, хотя указано 10 дней. Пользуются чужими денежными средствами
- ЕвгенияАвтор отзыва27.04.2021 20:26Уже подавала здесь заявление, о том, что пытаюсь расторгнуть договор страхования жизни в период охлаждения. С 06.04. пытаюсь получить свои деньги. Тянут сроки. Постоянно выдумывают, что-то, лишь бы не вернуть мои деньги. Сканы документов получены страховой 06.04.2021, оригиналы получены 24.04. У меня есть извещение о вручении. Но они их просто не хотят обрабатывать. Представитель их Марина Александрова, здесь на сайте, не отвечает. Страховая, верните мои деньги, мы многодетные, и рассчитывали вернуть деньги за страховку, которой не собирались пользоваться и не пользовались, а страховая удерживает наши 69 тысяч рублей и пользуется ими!
- СберСтрахование28.04.2021 18:56Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ЕвгенияАвтор отзыва28.04.2021 19:28Так сколько ожидать? По закону 3 рабочих дня на регистрацию писем, у вас 5. Закон страховой компании не писан? По телефону 900 затруднились ответ дать
- Администратор Народного рейтинга29.04.2021 22:00Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
- ЕвгенияАвтор отзыва30.04.2021 05:40[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] А воз и ныне там.! Вчера звонила на номер 900, сказали, что мое письмо зарегистрировали таки 26.04. когда я первый раз звонила и ругалась, но теперь требуется опять 15 рабочих дней на его обработку, тут у меня вообще терпение лопнуло, а оператор бросила трубку. Перезвонила ещё раз, теперь говорят 10 рабочих дней с момента получения последнего документа. Я все разговоры записываю, Наверное придется писать претензии выше. Вместо 10 дней на возврат уже прошло 24
- ЕвгенияАвтор отзыва30.04.2021 15:11[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Позвонила сегодня ещё раз, другой оператор Галина Васильевна, сказала, договор расторгнут, но платеж не отправлен в бухгалтерию, точнее его нет, присвоили себе видимо. После 11го подаю в суд. Все издержки лягут на ответчика. Не хотят по хорошему, будет по максимуму со всеми неустойками
- Администратор Народного рейтинга30.04.2021 22:47К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- ЕвгенияАвтор отзыва01.05.2021 06:49[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Как долго ещё будете заниматься?
- ЕвгенияАвтор отзыва06.05.2021 09:28Абсолютный полный игнор со стороны данной компании, уже прошел месяц, а денег так и нет. Тут представитель тоже видимо отписывается, только типа, всё проверю... И дальше тишина
- ЕвгенияАвтор отзыва10.05.2021 14:19[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Никаких движений, завтра отправляю досудебную претензию в Центробанк и копию страховой компании. Буду обращаться в суд, раз мирно не хотят
- ЕвгенияАвтор отзыва11.05.2021 10:54[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Я еще занимаюсь проверкой по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Очень медленно занимаетесь. Отправила на почту претензию, направленную в вышестоящую организацию
- ЕвгенияАвтор отзыва14.05.2021 05:39Наконец то, вчера после очередного звонка, и написания претензии, деньги вернулись. Больше месяца возвращали, хотя по договору 10 рабочих дней на все. Очень не рекомендую связываться с данной организацией.
СберСтрахование18.05.2021 22:11[quote][b]kisel85[/b] пишет:Наконец то, вчера после очередного звонка, и написания претензии, деньги вернулись. Больше месяца возвращали, хотя по договору 10 рабочих дней на все. Очень не рекомендую связываться с данной организацией.[/quote] Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении. Простите за длительный срок рассмотрения вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пользуюсь многими продуктами сбера, но страхование всегда оставалось в стороне. После того, как регулярно начала протекать крыша в доме (а я живу на последнем этаже), решил застраховать квартиру. Имея подключенный сберпрайм, цена со скидкой была очен…
3 февраля, 19:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Получила травму - перелом ребра. После получения заключения врача направила документы в страховую через личный кабинет. Заявление было рассмотрено очень быстро после предоставления запрашиваемых дополнительных документов. Выплата соответствовала указ…
3 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформляю страховку в СберСтраховагит для ребёнка не первый год. Очень удобно оформить страховку в приложении, буквально за 2 минуты можно все сделать и не надо ехать в офис.
Спасибо большое за сервис. Цена по сравнению с другими компаниями отличная…
2 февраля, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Лучшие условия по страхованию!
Самый большой перечень рисков, плюс возможность добавить дополнительные риски за небольшую стоимость.
Ранее обращалась в другие страховые, но все равно остановилась на Сберстоаховании, условий лучше нет нигде! Дов…
1 февраля, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Удобно и быстро, все можно посмотреть в приложении. Страхового случая не было, просто хочу получить пятьсот спасибо за отзыв. Для этого нужно что то написать на тристо символов. Поэтому решил писать чифры буквами. Ещё нужно семдясят пять символов. Ес…
31 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Не страховая компания, а развод.
Придумали себе домклик плюс и делают что хотят, и уже два месяца не могут ответить на мой вопрос. Единственный ответ поддержки Сбера «мы занимаемся вашим обращением».
А теперь сам вопрос, из чего складывается стр…
31 января, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Была спортивная защита ребёнка, ребёнок сломал обе руки, обратилась за выплатой в приложении сберстрахование , выплаты пришла через 2 дня, всё быстро и удобно, спасибо, из вложений понадобилось только выписка из травмпункта и свидетельство о рождении…
30 января, 18:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Один из самых удобных в плане оформления мобильных приложений-это Сбербанк Сберстрахование.
Страховой полис можно оформить практически на любой удобный срок.Понятный расчет.
С помощью данного приложения самостоятельно страхую имущество, здоровье.…
29 января, 23:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
С удовольствие воспользовался онлайн страхованием Сбера, в приложение все лаконично и понятно, застраховался на первые три месяца, очень удобно по оплате с возможностью пролонгации, планирую и в дальнейшем сотрудничать и быть под защитой Сбера, Счита…
29 января, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
6 месяцев как подала заявление о страховом случаи, сначала попросили предоставить согласия для отправки запросов, предоставила такое согласие,
2 месяца страховая компания просто даже не отправляла запросы, после как я начала регистрировать обраще…
29 января, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ужасно
Застрованна вся семья защита от травм , дети занимаются спортом…. Когда наступает страховой момент , подаю документы . Страховая компания запрашивает еще кучу документов, то печати не хватает, то выписку дополнительную с Фомс , предоставишь…
29 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформил страховку от травм в Сбер страхование, оформление заняло каких то 3 минуты, раньше стразовался в другом месте... И все заняло несколько часов , а в сберстрохавании, быстро, чётко и не дорого. Думаю оформить страховку и на всю свою семью, выг…
29 января, 06:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В январе получила травму, 15 января обратилась в страховую по телефону и через приложение приложила справку от врача, 16 января уже было рассмотрено заявление и выплачена страховая сумма в размере 25 тысяч по полису 0***5, сумма в соответствии с ожи…
28 января, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
4.01.2025 года случился НС - перелом плеча. Был госпитализирован, прооперирован (ставили штифт под наркозом), пришел в себя и обратился в СберСтрахование по выплате за травму. Обращение оформлял 6.01.2025 в мобильном приложении, вполне удобный клиент…
27 января, 22:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
На протяжении многих лет со сбер. Мне очень нравится банк. Страхование жизни и здоровья, страхование ипотеки... У меня несколько полисов. В течении нескольких лет возникали вопросы и операторы мне помогали разобраться с ними. Как пла…
26 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключал договоры осаго и страхование жизни водителя чрез приложение "сберстрахование"- быстро и удобно. При продаже автомобиля- расторжение договоров - также, быстро и удобно. Деньги после расторжения договоров вернулись на счёт через 2 дня. Сервис …
26 января, 10:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день.
Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ситуация в следующем застрахован в сберстраховании давно случился страховой случай 27.12.2024 обратился в травму с глазом, вытащили инородное тело из глаза и отправили на больничный с 28.12.2024 по 10.01.2025.
Подавал три раза на страховой случай п…
23 января, 11:00
Отзыв проверен
4 услуги
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
22 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страхование жизни - это не просто финансовая услуга, это в первую очередь гарантия спокойствия и уверенности в завтрашнем дне. Я долго откладывал этот вопрос, но, наконец, оформил полис и чувствую себя намного защищеннее. Теперь я знаю, что мои близк…
21 января, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформил в приложении Сбера. Оформление одно удовольствие. Всё очень просто и удобно. Хорошо что не надо отправлять документы банку. Всё отправляется автоматически. Однозначно рекомендую.0****9
Хорошая страховая программа. Рекомендую всем. Оформил в …
20 января, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В этому году впервые застраховала жизнь к ипотечному кредитув Сбербанке и очень пожалела, что ранее делала это в другой СК, потому что это оказалось очень удобно: делала через приложение, заняло все не более 5 минут,
все данные по ипотечному договор…
19 января, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформил полис добровольного страхования жизни по ипотечной квартире. Оформил через приложение Сбербанк Онлайн. Все произошло автоматически и заняло буквально 2 минуты моего времени, спустя которые я получил полис на свою электронную почту. Спасибо Сб…
19 января, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я периодически летаю на самолетах, в связи с чем пользовался услугой Priority Pass - доступ в бизнес залы. Однако в в 2022г. данную услугу прекратили оказывать в РФ. Так вскоре мне позвонил менеджер СберБанкПремьер и пригласил на консультацию, касат…
17 января, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
17 января, 00:31
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм снова в лидерах цифрового рынка микрокредитования
3
Златоглавая
Самый лучший банк в данный момент.
18
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
8
Бонджови
Снуп Догг помог Павлу Дурову заработать $12 млн
6
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ — партнер «Кубка закаленных Севером»
3
Диалог
Факт недели: на выигрыш в «Игре в кальмара» нельзя купить московский пентхаус
12
Аида84
Как инфляция ударила по нашему бюджету
30
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
29
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование