Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 13:10

Страховой случай, после смерти матери А-ой С. А. , случай признан страховым

Страховой случай, после смерти матери Азиатовой С. А. 03.12.1964, случай признан страховым. Между А-ой С. А. и ПАО «СБЕРБАНК» были заключены кредитные договора, а именно: №***от 09 июня 2016г, №371 от 09 января 2018г, №**** от 29.01.2019г, №**от 07 февраля 2020г и договор на кредитную карту [скрыто]. Одновременно с этим, заемщиком подписаны страховые полиса по программе страхования жизни и здоровья заемщика.Все документы, запрашивала страховая компания мы отпраляли через отделение СБЕРБАНКА или через курьерскую службу. 18.03.2021 были отправлены ответы на письма от наследника, которым является муж Азиатов Р. А. 02.06.1959г, вступивший в наследство 13.02.2021.В письмах были заявления на получения страховых выплат, реквизиты, и справка от нотариуса о принятии наследства и выдаче свидетельства о праве на наследство, на страховые выплаты ООО СК «Сбербанк страхование жизни». ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ищет повод не выплачивать деньги по страховому случаю, случай признан страховым! Для получения страховой выплаты, требуют оригинал свидетельства о праве на наследство с указанием суммы к выплате по заявлению страхования.Нотариус такое свидетельство не выдал, а выдал справку о круге наследников, сославшись на 934 статью ГК РФ Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица. В справке указан единственный наследник, муж. Справка отправлена еще 18.03.2021 вместе с пакетом документов, принята страховой компанией 22.03.2021, сотрудником С-да. Сейчас же мне звонит сотрудник банка, требует справку о круге наследников с указанием долей для каждого наследника, какие доли? Наследник один и он указан в справке, Доли указываются в свидетельстве, а не в справке!!! С нашей стороны все документы на получение страховой выплаты предоставлены!!! Если вопрос не решится, досудебная претензия у нас уже готова, буду писать дальше во все инстанции, Роспотребнадзор, Центробанк, куда угодно, страховку в свое время содрали, как наступил страховой случай начались хождения по мукам!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.04.2021 14:06
    Здравствуйте! Событие признано страховым случаем. Для получения выплаты прошу предоставить: - оригинал свидетельства о праве на наследство по закону с указанием суммы к выплате по заявлению на страхование от 07.02.2020; - копии паспортов наследников; - заявление о наступлении события с указанием банковских реквизитов наследников. Альтернативный вариант - справка от нотариуса о круге наследников с указанием персональных данных наследников и долей. Эти документы прошу направить по адресу: 300041, Тульская область, г. Тула, ул. Коминтерна, д. 31 ПАО Сбербанк (для Управления постпродажного сопровождения. Урегулирование убытков). Также хочу обратить ваше внимание, что 13.04.2021 наследникам застрахованного лица были направлены информационные письма. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 14:14
    Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.
  • СберСтрахование
    19.04.2021 15:29
    [quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    19.04.2021 15:46
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]89829340129[/b] пишет:Уважаемая Мария!!! Вы похоже не прочитали мой отзыв,  Пакет документов отправлен 18.03.2021 страховой компанией получен 22.03.2021 сотрудником Сухорада, нотариус не выдает справку о круге наследников С УКАЗАНИЕМ ДОЛЕЙ!!! Справка о единственном наследнике было в пакете документов как и заявления, с указанием реквизитов, копия паспорта, было отправлено 4 письма , в каждое вложен пакет документов.[/quote] Здравствуйте! Коллеги звонили вам для пояснений. Для выплат по страховому случаю нужны именно эти документы, прошу их предоставить по указанному адресу.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Нотариус нотариального округа г.Ялуторовска и Ялуторовского района Тюменской области Т-ко С. В. (г.Ялуторовск,ул. Ленина 56, оф 329,  приказ о назначении на должность нотариуса N254 от 08.2004г тел 8(34588886-31, эл адрес n********@mail.ru не выдает свидетельство о праве на наследство, предоставил только справку где установлено что наследником является А-в Р.А., наследственное дело N60\***1. Ну что ждем тогда ответа от Центробанка.
  • Автор отзыва
    20.05.2021 09:48
    Вопрос решен, спасибо огромное Омбудсмену В-ной Татьяне, помогла разобраться в данном проблеме!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть