Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
23 апреля, 10:01

Затягивают с выплатой по расторжению договора

1 апреля писала заявление о расторжении договора страхования, все документы приняли, через неделю приходят смс о том, что нужно дослать чек,  дослала!( хотя менеджер в офисе сканировал его). Затем пришло сообщение, что принято положительное решение и ожидать возврата средств в течение 5 рабочих дней! спустя 5 рабочих дней я позвонила, сказали, что возврат был направлен 19 апреля. Подождала ещё три рабочих дня и они прошли. Сегодня позвонила опять в колл центр, сказали , что нужно дослать реквизиты, как так !!!!! У меня эти реквизиты взяли в первый же день, когда я пошла писать заявление! А если нужен был досыл , нельзя было об этом сказать сразу? Мне нужно опять ждать 10 дней, затем они опять скажут ,что чего-то не хватает , до каких пор затягивать будете? Разберитесь пожалуйста! и как так получилось , что а один день мне сказали что выплата направлена, а сегодня говорят, что зачем-то нужны снова реквизиты!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.04.2021 13:00
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"
  • Автор отзыва
    23.04.2021 14:55
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Отправила реквизиты, сколько теперь ждать ответа?
  • Автор отзыва
    24.04.2021 13:09
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 19.04.2021 был осуществлен возврат страховой премии на указанные в заявлении реквизиты. От банка получен отказ в принятии платежа (ВОЗВРАТ ПО ПП NO 152498 ОТ 19/04/ 2021. ПО УКАЗАННЫМ РЕКВИЗИТАМ ЗАЧИСЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО).  Такое может произойти, если счет оформлен на другое лицо или не соответствует ФИО.  Для повторного направления платежа просим предоставить корректные реквизиты (счет должен быть оформлен на страхователя).  Реквизиты Вы можете направить на почту [url=mailto:klient@vsk.ru]klient@vsk.ru[/url] мы оперативно передадим их ответственному специалисту. В теме письма укажите интернет обращение [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url]/39936. С уважением, САО "ВСК"[/quote] Здравствуйте, на сколько ещё это затянется ?снова выжидать 10 рабочих дней? Потом снова 5 рабочих дней ? Я так поняла , что мой вопрос так и не был решён. Я все понимаю, но не понимаю такого отношения, Связывалась с банком, операцию они не видят.Как мне теперь получить информацию , что реквизиты вообще получены ?
  • Автор отзыва
    27.04.2021 21:53
    С 1 апреля не могу дождаться внятных ответов, то просят прислать чек, то просят заново реквизиты, которые у меня брал менеджер при подаче заявлении , и каждый раз срок рассмотрения 10 рабочих дней, сколько это может продолжаться, рассмотрите мою заявку, был досыл реквизитов! Номер заявки о расторжении ***. Было расторжение стразового договора !
  • ВСК
    28.04.2021 09:00
    Добрый день!  Мы приняли в работу Ваше обращение. Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки по условиям расторжения данного договора. Хорошего Вам дня! С уважением, САО "ВСК"
  • ВСК
    28.04.2021 10:32
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • ВСК
    28.04.2021 12:43
    Добрый день! Приносим извинение за долгое рассмотрение Вашего заявления. Ваш договор расторгнут, денежные средства поступят на реквизиты, указанные в заявлении, в течение 2 рабочих дней. Мы будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите Вашему отзыву статус "Проблема решена" и повысите оценку. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Желаем Вам хорошего дня! С уважением, САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2021 20:37
    Спасибо за отзыв! Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    28.04.2021 20:59
    Спасибо , деньги вернули!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень довольна обслуживанием менеджера компании, Б-ной Карины. Долго думала про оформления полиса от критических заболеваний все время были вопросы и сомнения, какой продукт мне взять. Карина, очень внимательно отнеслась к подбору ва…
13 ноября, 11:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 22.10.2024 был заключен договор страхования жизни №**31237. 31.10.2024 написано заявление о прекращении договора страхования №24ОН1NZI532*****37. Как указано на сайте компании, заказное письмо с комплектом документов о возврате страх…
9 ноября, 20:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформляла 26.10.2024г. Страховку на недвижимость и жизнь по ипотеке, дом клик не принял. Нужно изменить % , если не застрохуешь, я написала 1%, а нужно процент не изменяется. На сайте, в приложении ВСК невозможно изменить самой,…
27 октября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 октября обратились по несчастному случаю в компанию ВСК НС Омске. За дело (№ 10293030 )взялась Р-на Марина. Очень доброжелательная девушка, все рассказала и подсказала какие документы нужно будет предоставить. Благодаря ей ,документы собрали быстр…
24 октября, 07:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ВСК давно. В этом году со мной связалась представитель из нашего города с предложением приобрести полис страхования жизни.  я в целом не против, просто не всегда есть время ответить, так как нахожусь одна с ребенком. Да и просто…
21 октября, 18:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования жизни через сайт вск, прошла оплата, отправили чек об оплате.  Сижу жду, когда придут документы на почту или в кабинет- ничего нет.  отправила обращение, попросили отправить чек- ответа нет…  позвонили сначала по горяч…
19 октября, 17:02
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия. Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что…
21 августа, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ещё три месяца до наступления платежного периода. Меня щамучали звонками, уже месяц и по 7мь, 8мь раз в день. У меня сын инвалид детства 1ой группы, а мне дышать не дают спокойно. Вынуждена расторгнуть договор с этой компанией. Ничего худшего я не ви…
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
На протяжении двух недель на мой мобильный номер, приходят уведомления о подготовке страховых документов и ссылки на оплату полисов на человека которого я не знаю, я написал об этом в чате, сотрудник в чате ответил, что может удалить мой номер из…
2 августа, 12:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС № 240*****09 Подорожник. При оформлении автокредита навязали данную услугу, со словами что через 3 месяца вы вернете сумму за вычетом 3 месяцев, но понятное дело менеджерам в салоне верить нельзя,   внимательно прочитал договор с ВСК, в к…
26 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Страховое дело 10027415, иппотечное страхование жизни, и так, случилась беда, диагностировали у меня онкологию 20.05.24 а 21.05.24 была присвоена инвалидность 1 группы, 7.06.24 в отдел урегулирования были поданы все документы согласно и…
24 июля, 01:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо большое сотруднику страховой компании вск филиал Армавир, сотрудник Юлия. страховку сделала оперативно и четко. Посоветовала оптимальный вариант страховки. Все документы скинула онлайн, что очень удобно для меня.  Делаю не первый раз. Очень п…
13 июля, 10:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 1.06.2024 при оформлении рассрочки на кухню в Леруа Мерлен автоматически добавили страхование жизни от ИТ Консул на 42тыс, от которого можно отказаться в течение 14 дней. Сертификат 23FZNS04*****42 от 1.06.2024 Заполненное заявление об …
5 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании "ВСК" за выполненную работу, всё как всегда на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за оперативность, внимательность и доброжелательное отношение к своим клиентам.  Пользуюсь услугами этой компании не первый год, очень рад…
19 июня, 22:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее обращалась в другую страховую компанию для страхования жизни по ипотеке. В этот раз решила обратиться в страховую компанию ВС , порадовала стоимость страхования жизни, приятное  обслуживание. Полис оформили очень быстро и передали…
17 июня, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю страховую фирму ВСК за проделанную работу! Особая благодарность офису г. Армавир ул. Лермонтова д.155 менеджеру Юлии Я-ой, за оперативность и клиентоориентированность. Выслушав все мои потребности предложила все возможные варианты . Посл…
15 июня, 18:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита 21.05.2024 г. я был присоединён к договору коллективного страхования №11210С*****01 от 10.11.2011 Учитывая действующее законодательство РФ (в частности, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ «О потребительском кредит…
13 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы оставить отзыв на обслуживание в офисе САО ВСК в городе Армавире, по ул. Лермонтова д. 155 Ранее обращалась только для оформления полиса на авто. Весной потребовали в школу предоставить страховой полис для ребёнка в детский школьный лагерь …
7 июня, 23:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ВСК отличная страховая компания. Уже давно пользуюсь страховкой для ипотечного кредитования, а так же дополнительного медицинского страхования. Добрые и отзывчивые менеджеры всегда помогают разобраться в любом вопросе. Подскажут в какую клинику можно…
23 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 марта 2024 года приобрела в "рассрочку" телефонна 24 месяца, пришлось оплатить услугу ВСК Страхование от несчастного случая от ИТ Консул. 11 марта 2024 года на сайте страховой компании - расторгла договор (Сертификат № 23FZNS04*****20 от 10.03.…
20 мая, 12:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте я обратилась в офис страховой компании "ВСК" в Армавире для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребёнка в детский школьный лагерь. Впечатления остались положительные.Менеджер была очень внимательна и подробно объяснила услови…
14 мая, 20:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18,04,2024 г. в ВСК было отправлено письмо о возврате переплаты по ипотечному страхованию в связи со смертью застрахованного лица. До настоящего времени ответ не получен. Просим Вашего содействия в данном вопросе.  Ответ просим отправ…
13 мая, 09:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлён ценой на страхование ипотеки. В банке, который предоставил ипотеку, страхование, как, думаю, всем известно, процедура обязательная. И по не знанию продлевать обратился в тот же банк, цена не устроила и решил промониторить, какие е…
6 мая, 13:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году я обращался в офис компании ВСК для оформления полиса ОСАГО. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер рассчитала стоимость продления и проверила все документы. Оформление заняло намного меньше времени, чем планиров…
5 мая, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.04.2024 года при оформлении займа, автоматически добавили страховку. 18.04.2024 написал заявление и отправил на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали -Ваше письмо получено. [b]По закону[/b] страховая обязана [b]…
2 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть