Затягивание сроков

Доброе утро!Хочу поделиться своим плачевным опытом с компанией Ренессанс в 2018 году я покупала новый автомобиль Рено Сандеро в Петровском. Там же мне предложили оформить страховку,и так я страховал все 3года.И вот зимой этого года 27.01.21 с моим участием произошло ДТП. Я заявила по Каско думала так быстрее будет потому что там было не ясно кого признают виновным. Машину я привезла к дому и не смогла каждое утро на нее смотреть в окно. 29.01 я отвезла машину к дилеру предварительно согласовав с страховой. Надо было предоставить пакет документов пока шло расследование конечно она стояла прошло 2 месяца. Дело закрыли 27.03 и я привезла постановление думала что ну вот сейчас выдадут направление, да направление выдали 14.04 только не на ту станцию где все время стояла машина,а на кудыкину гору. Попросила перевыдать направление 20.04 получила. Машину осмотрели без моего присутствия хотя я заранее это обговаривала. Хорошо 21.04 я пришла осмотреть машину я была поражена на машине появились новые повреждения и отсутствовали сломанные детали. Я конечно высказала свое негодование по поводу всего,сказали разберутся. Сделали дефектовку деталей и что я слышу что я в лимит  на ремонт машина ни как не идёт значит тотал?Прошу заметить удар был боковой в левое колесо. Повреждений множество и страховая сейчас не может дать мне ответ тотал или нет хотя все понятно. А до дефектовки мне звонил дилер и предлагал купить мой битый авто за 250000 я сказала что не знаю что  с автомобилем. Извините у меня кредит больше чем они мне предлагают. В данный момент жду направление на мультибрендовую станцию может там сделают дешевле, "конечно не понятно как", но не известно дадут или машину спишут и по факту дадут за годные остатки копейки не знаю, а кредит придётся выплачивать не за что. Вчера звонила сказали до 07.05 ждите ,а мне вот на душе не спокойно,после такого.Страховая тянет то у них технический сбой то ещё чего 4 месяца машина стоит,я бы ещё поняла если бы я в суд подала,нет я же заявила по Каско и все равно ждите. Подумайте прежде всего и читайте внимательно условия договора страховые компании себе в ущерб не работают.