Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
27 апреля, 11:12

Не возвращают средства при досрочном погашении кредита

Ситуация полностью как в одном из предыдущих отзывов. Оформляли кредит наличными в Почта банке. Милая барышня навязала нам страховку с СК Кардиф, сказав, что выгодный процент только при заключении этого договора страхования. Мы уточнили, можно ли вернуть часть суммы страховки при досрочном закрытии кредита. Она сказала, что можно. Договор заключается автоматически на 3 года (срок кредита). Кредит закрыли за полгода. Хотим вернуть часть суммы за остальные 2 года.  В договоре написано, что расторгнуть договор можно только в течение 14 дней.  Но сотрудница Почта Банка уверяла, что можно вернуть часть суммы при досрочном закрытии кредита. Кредит закрыт, справка получена. В личном кабинете создали обращение. Через минут 20 пришел ответ об отказе в возврате средств. Позвонили, поругались.  Девушка Т. из Кардиф просто бросила трубку. Вывод- не верить сотрудникам, а уточнять такие моменты непосредственно в страховой компании перед заключение договора.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    27.04.2021 14:53
    Здравствуйте! Согласно условиям договора страхования от 17.11.2020г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям, создав в личном кабинете Новое обращение с типом Консультация и указать ваше желание. Также мы прослушали консультацию специалиста Контактного центра. Сотрудник Контактного центра предоставил клиенту корректную консультацию по всем заданным вопросам. Согласно внутреннему регламенту специалист Контактного центра вправе не поддерживать телефонный диалог, если присутствуют оскорбления/нецензурная лексика.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2021 18:09
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отец взял потребительский кредит в Сбербанке, "обязали" страховать жизнь и здоровье, заплатили за страховку больше 20 тыс. руб. Наступил страховой случай, папе дали 1 группу инвалидности по онкозаболеванию 02.11.2015г. Подали документы по страхов…
19 апреля, 09:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть