Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Серпухов (Москва и область)
4 мая, 14:31

Узаконенный обман

Договор страхования по программе Ренессанс Life "Инвестор (4.2)"  от 29.12.2017 на 3 года истек соответственно 29.12.2020. Автоматом деньги никто не возвращает, нужно "написать заявление" и только через 40 рабочих дней (!) деньги переведут на счет. В банке "Восточный" дали заявление (никак при этом не помогли и не сказали, что необходимо приложить к заявлению). Заявление было заполнено и отправлено почтой 12.02.2021. Через какое-то время позвонили по телефону в "Ренессанс" - там выяснилось, что нужно дослать копию паспорта, которую довезли 13.04.21 (и оператор уточнила что 40 дней будет с момента написания заявления). Сегодня (04.05.21) звонил опять в "Ренессанс", выяснилось, что 40 дней отсчитывается с момента получения копии паспорта досланной. На вопрос, не выяснится ли, что нужны еще какие-то документы ответа оператор не дал. Впрямую сроки возврата денег не называют ("40 дней с момента получения ВСЕХ документов"). Ни с кем кто может разъяснить что-то внятно - не соединяют.  Неизвестно когда деньги в итоге вернутся, никакой уверенности нет, доход - хорошо если не будет отрицательный. Да, возможно все "согласно договора", и формально к компании не придраться, но это по факту незаконный договор, благодаря которому ты за свои деньги получаешь проблем, и неизвестно какой еще будет доход (получить бы свое назад).
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    06.05.2021 16:32
    Уважаемый клиент, проверив условия договоров инвестиционного страхования, заключенных в указанный вами период, поскольку вы не указали данные, которые могли бы помочь проверить информацию именно по вашему договору, уточняем. Срок страховой выплаты и порядок страховой выплаты указан в полисных условиях к каждому договору и составляет до 40 р.д. с момента получения полного пакета документов, то есть и копий страниц паспорта, и договора, и заявления. Если какой-то из документов вами изначально не предоставлен, то профильное подразделение или наш колл-центр связываются с клиентом и уточняют, какой документ необходим и как его отправить. По общему правилу срок выплаты исчисляется с момента получения нами полного пакета документов, но мы всегда страмимся произвести выплату гораздо раньше установленных сроков, поэтому оператор и проинформировал вас о том, что срок ожидания меньше описанного. Но для того, чтобы мы могли пролушать звонки и дать вам обратную связь, нам необходимо вас идентифицировать и узнать подробности, поэтому просим вас связаться с нами по данному вопросу из личного кабинета. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    06.05.2021 16:53
    >поскольку вы не указали данные, которые могли бы помочь проверить информацию именно по вашему договору Вы нагло лжете и тут.  ВСЯ информация обо мне и договоре была предоставлена в форме заполнения отзыва на сайте banki.ru.   Непосредственно в отзыве я эти данные оставить не могу - по правилам данного ресурса. После написания отзыва я так же не могу посмотреть эти данные, вы надеетесь, что 80-летний старик настолько впал в маразм, что забыл, что заполнял? [b]Прошу администрацию ресурса banki.ru подтвердить, что все нужные для моей идентификации данные я заполнил, а так же подтвердить ложь представителя компании СК "Ренессанс Жизнь" по этому поводу.[/b] >Если какой-то из документов вами изначально не предоставлен, то профильное подразделение или наш колл-центр связываются с клиентом и уточняют, какой документ необходим и как его отправить Еще одна наглая ложь. НИКТО не связывается со мной, пока я сам не звоню. Если бы я забыл написать заявление - никто бы не связался и не напомнил (прошло 2 месяца с момента окончания договора - никто не звонил).  Если бы я не позвонил узнать, где мои деньги после написания заявления - никто бы мне не позвонил уточнить, что копии паспорта нет (и тут прошло 2 месяца - никто не звонил!) >По общему правилу срок выплаты исчисляется с момента получения нами полного пакета документов 40 рабочих дней,  да еще ничего не забудь, больше ни у кого таких правил нет >мы всегда страмимся произвести выплату гораздо раньше установленных сроков Прошло более 5 месяцев с закрытия договора, 83 дня (почти 3 месяца) с момента написания заявления, 24 дня с даты получения вами копии паспорта (при том, что эта копия у вас уже есть - при заключении договора - абсурдное требование). Времени прошло более чем достаточно для любой нормальной организации. Сроки сумасшедшие.  [b]У вас же все сделано, чтобы максимально затруднить вывод средств. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 15:58
    Спасибо за отзыв! Автор, вы действительно заполнили полностью персональные данные, но представитель страховой компании не видит эту информацию. Направьте пожалуйста запрашиваемые данные в СК дополнительно.
  • Автор отзыва
    24.05.2021 15:16
    [b]23.05[/b] деньги все-таки вернули.  За 3 года с [b]400[/b] (четырехсот) тысяч рублей прибыль составила [b]3[/b] (три) тысячи рублей Что примерно равно [b]0.25% [/b]годовых. Три четверти процента за 3 года. Самый маленький процент по вкладу в банке был бы намного выше. Не советую никому.
  • Ренессанс Жизнь
    25.05.2021 11:26
    Уважаемый клиент, в ответ на ваши комментарии хотим сообщить, что мы готовы развеять ваши сомнения, предоставить дополнительные комментарии по ситуации и срокам, которые вы исчисляете не в соответствии с теми условяими, на которых был заключен договор. Для этого просим вас связаться с нами из личного кабинета, мы сразу получим всю необходимую информацию для идентификации вас и предоставим вам пояснения, сможем проверить корректность расчетов. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале этого года в офисе компании заключила договор на программу Смарт Плюс у агента С-ва Ильи В. Комфортная обстановка в офисе, приятное вежливое общение , сотрудник мне всё понятно квалифицированно объяснил, ответил на все вопросы , быстро пров…
29 мая, 17:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в Ренессанс Жизнь с целью открытия нового полиса (НСЖ) в начале мая очно в казанский офис. Удобное расположение офиса и компетентные сотрудники. Так как уже пользовался продуктами компании, за мной прикреплен менеджер Алена М-ва. Она п…
29 мая, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
29 мая, 12:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонил менеджер С-в Илья и пригласил в офис в Новосибирске на Фрунзе,5 для закрытия моего бывшего договора с ВСК Линия жизни, которая, оказывается за время моего договора прекратила свое существование, чем я была очень раздосадов…
28 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офис Ренессанс Жизнь я посетил 7.05.2025г. Эльмира все подробно рассказала об условиях и доходности по договору. Она была очень вежливая со мной. Офис уютный, комфортный. В ходе беседы я задавал несколько вопросов и на них были получены ответы. Эльм…
28 мая, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить программу "Смарт Плюс". На сайте обещают 23% годовых, но в тоже время предлагают проконсультироваться с менеджером по телефону и получить 25% годовых. В период с 22 по 27 мая несколько раз оставлял на сайте заявку на консультацию п…
28 мая, 09:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу о своём положительном опыте заключения договора с компанией «Ренессанс жизнь» по программе «Смарт Плюс». О программе я узнала из рекламного объявления и решила подробнее изучить информацию на сайте. Быстро нашла ответы на все свои вопросы, а…
28 мая, 04:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно донесла до меня…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежлив.Офис по ад…
26 мая, 04:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили полис стр…
23 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов. В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс" 16.01.2025г., …
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится. Факты такие: 29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала. В этот…
21 мая, 11:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут. Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка. Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации своей мам…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, улица Суво…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть