Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
19 мая, 15:21

Отказ возвращать страховую премию!!! Навязывание услуги банком!!!

“25” ноября 2016 года я заключила с Почта банк кредитный договор № 17875374, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 350 000 рублей сроком возврата до 25.11.2021 г. по ставке 19,9% годовых. С кредитом оформили страховку №53.20.122.17875374 ст-ть 84 000 руб. (Опыт в потребительском кредите в первый раз, и про возможном отказе от нее при оформлении кредита и досрочного отказа в течение 5 дней я не знала, соответственно кредитный специалист об этом сообщать и не собиралась, с ее уст страховка была включена как обязательная для одобрения кредита. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни  «СК Кардиф». Стоимость страхового полиса составила 84 000 рублей и была включена в сумму кредита. По данной услуге кредитный специалист информацию в полном объеме не предоставила до оформления кредита и после. Не были выданы документы по договору страхования (Приложение 1; 2). На вопрос по сумме  кредитный лимит – 447 650 руб. Объяснила, что входит кредит, супер ставка, страховка на 5 лет. При досрочном погашении и соблюдении правил  по «Супер ставке» будет сделан перерасчет, а то что страховка снимается разово и не возвращается при досрочном погашении  и есть возможность от нее отказаться в течение 5 рабочих дней кредитный специалист информацию не предоставила. При попытке более детально ознакомится с договором, специалист ловко акцентировала внимание на супер ставку и возврат денежных средств. В Январе после частично досрочного погашения, установив приложение почта банк, была удивлена сумме остатка по кредиту. По звонку в горячую линию мне разъяснили откуда какая сумма. В апреле общаясь со специалистом горячей линии по досрочному погашению и по закрытию страховки и ее возврату, мне ответили, что должна обращаться в банк. В мае при обращении в банк получила отказ и много информации о прелести моего страхования. В страховой так же мне отказали о возврате и перерасчете, указав на  п.3 ст. 958 ГК РФ (Приложение 1к договору страхования). В банке и страховой пытались убедить меня что ничего мне вернут, даже если я буду писать претензию и расторгну договор страхования. В страховой сказали, что страховка не зависит от кредита, а кредитный специалист кредит не одобрят без страховки. Где справедливость!!! Я уже один раз доверилась СПЕЦИАЛИСТУ соответственно меня не остановили дежурные и выученные фразы. Было обращение Центральный банк  и Роспотребназор где объяснили мои права, отправлена претензия в Почта банк № 511898 через отдел банка и заказным письмом. Если не найдет банк и страховая точки соприкосновения, как они делают во время оформления кредита и страховки. Буду обращаться в суд! P.S.: Согласно указанию Банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У Статья32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано,что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    22.05.2017 15:47
    Уважаемый ogagich! Спасибо за Ваш детальный отзыв. Основываясь на указанный Вами № договора страхования, мы проверили информацию. Ваш договор страхования действует. Укажите, пожалуйста, дату получения страховой компанией Вашего заявления и номер почтового трека, если оно направлялось в страховую компанию для рассмотрения и принятия решения.
  • Автор отзыва
    22.05.2017 22:04
    Добрый вечер, СК Кардиф! По горячей линии ваши сотрудники уверили меня, что  я могу написать заявление на расторжение договора, но перерасчета никакого не будет.  По этой причине не стала вам отправлять. После консультации с юристом в Роспотребнадзоре, поняла что зря доверилась словам специалистов по горячей линии вашей компании. Уже была отправлена претензия в Почта банк заказным письмом и через офис банка, № претензии 511898!!!   Т.к. страховку мне навязали с кредитом, потребовала от банка сделать перерасчет по кредиту на стоимость страховки. ЖДУ ОТВЕТ из банка. При неудовлетворительном ответе, планировала отправить вам. Если для совместного удовлетворительного  принятия решения моей претензии в банк недостаточно,  то дополнительно отправлю в вашу компанию заявление о досрочном расторжении договора с перерасчетом премии не дожидаясь ответа из банка!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2017 19:08
    Принимаем отзыв без оценки.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я К-ва Ирина Ю. 04.06.2021 оформила кредит в почта банк, где мне при оформлении навялили оформление страховки жизни( без неё не дают кредит), 07.12.2021 кредит был закрыт досрочно, но расторгнуть договор данная страховая компания ооо ск кардиф отказы…
13 декабря, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки - 143909. Менеджер компании н…
13 декабря, 01:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем рекомендую! В сжатые сроки вернули деньги за не использованное время страховки по авто кредиту, из-за досрочного погашения авто кредита. Консультации профессиональные! Очень вежливые! Держат слово! Браво! Советую всем! Не пожалеете! Единствен…
11 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По телефону заключили со мной Договор на страхование здоровья через банк ВТБ. Ежемесячно списывалось 400 рублей. Ни какаих бумаг на руках у меня не было. В ноябре я решила расторгнуть этот Договор, причем, какие условия будут соблюдены я не ведала  т…
9 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Х-ов Богдан, обращение [url=tel:3068780]3068780[/url] со сроком рассмотрения до 03.12.2021. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования, по традиции навязанное при получении потребительского кредита. По окончанию зявленно…
4 декабря, 13:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв. Брали кредит в PN банке на покупку автомобиля. Договор страхования оформляли а СК КАРДИФ. В договоре есть пункт о возможности расторжения договора. При досрочном погашении кредита, заранее написали письменно заявлен…
4 декабря, 11:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни было "допом" к автокредиту в РН БАНК, за счёт него процентная ставка была ниже. При досрочном погашении кредита получил возмещение. Очень много негативных отзывов по вопросу возмещения, мое мнение, если умеешь читать - никаких слож…
3 декабря, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховки жизни при покупке автомобиля от этой компании. Сразу подала две заявки на возврат, с трудом разобравшись, где найти у них волшебную кнопку, для разблокировки кнопки продолжить. Составила две заявки 3071244 и 3071245. С этого момент…
3 декабря, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При досрочном погашении кредита встал вопрос   о возврате неиспользованных денежных средств. На сайте СК «Кардиф» была ссылка на возврат денежных средств. Заполнил заявку. На следующий день мне позвонили и дали чёткие инструкции, как нужно правильно …
3 декабря, 09:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Повёлся на положительные отзывы о компании здесь и всё сделал также. Но обманщики не хотят возвращать деньги. 13.11.2021В салоне навязали кредит за автомобиль, за наличные отказывались продавать. Машину ждали 2,5 месяца согласились. Вместе оформили и…
2 декабря, 21:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке телевизора в кредит ,навязали страхование жизни Кардиф,через 2 дня нашёл деньги и погасил кредит полностью,ну осталась страховка,написал на сайте об расторжение договора,заполнил все поля и увидел что кнопка продолжить не работает, запрос…
1 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вернули неиспользованную часть страховки при автокредите. Хотя договор страхования заключался до закона об обязательных выплатах такого рода. Быстро и без проблем, даже не ожидал. Возвратили 32 тысячи рублей от изначальной страховки 63 тысячи рублей,…
1 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25.11.2021 при оформлении автокредита заключил договор страхования жизни и здоровья RM-02-340177. 30.11.2021 решил проверить статус договора на сайте СК, а также написать договор на досрочное расторжение в "период охлаждения". Итог: 1. После рег…
30 ноября, 12:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После уплаты кредита, СК Кардиф различными уловками пытается уклониться от возврата страховой премии по договору страхования жизни и здоровья, заключенному при покупке автомобиля в кредит. Неоднократно пытался отправить заявку с их сайта, но посл…
25 ноября, 23:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2021 моим отцом С-ым О.А. в автосалоне диллера АВАНТАЙМ ИТ оформлен автокредит в РН БАНК договор №511**-**21 с договором страхования №RM-02-****51 от несчастных случаев и болезней в СКАРДИФ.  23.11.2021 на сайте https://cardif.ru/cancellati…
25 ноября, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2020 года я приобрела автомобиль Reno в кредит. Кредит был оформлен в РН банке и при оформлении кредита необходимым условием было страхование жизни. Я была не против, т.к. мало ли что, пусть будет страховка. Тем более меня уверили ,что при дос…
24 ноября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания полностью игнорирует законодательство РФ.  Решение по 3069698 не соответствует договору страхования и действующему законодательству. Страховая премия была включена в сумму кредита и в полном объеме уплачена мною в пользу страховой компании, …
24 ноября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Одобрили кредит в ПБ. На следующий же день... В договоре есть пункт о имеющейся у меня возможности рассторгнуть договор. Я воспользовался своим правом и этим пунктом в договоре. Страховая сумма 72900 руб. Написал заявление на бумаге,и отправил с увед…
23 ноября, 17:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.11.21г полностью закрыл договор Автострахования, пытаюсь через официальный сайт СК КАРДИФ подать заявление на расторжение договора при досрочном погашении кредита, а на сайте невозможно нажать кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ", специально наверно сделано. Запис…
23 ноября, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку.  З…
22 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых:  1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей;  …
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита оформил два договора страхования жизни и здоровья с разными условиями и сроками. Почитав ещё раз всё условия, в том числе и по кредиту решил расторгнуть договоры страхования, в течение 14 дней. Оформил заявки на сайте страх…
22 ноября, 13:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Решив избавиться от навязанного кредитным специалистом договора страхования в Почта Банке, обратилась на горячую линию в "Страховую компанию Кардиф", бот порекомендовал оформить возврат страховой премии у них на сайте, любезно предостав…
21 ноября, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.11.2021 приобрёл автомобиль в автосалоне в Пензе. При этом навязали кредит, а вместе с ним страхование от несчастных случаев и болезней от СК Кардиф. Страховая премия в размере 79487 рублей. 16.11.2021 на сайте СК Кардиф заполнил форму на расторже…
21 ноября, 18:55

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть