Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Артур, Ставрополь (Ставропольский край)
5 мая, 13:31

Не выплатили страховую выплату за тяжкий вред в дтп!

26.07.2019 года попал в дтп, являясь 3-м лицом(пассажиром). ПОЛИС "МММ №*** " ПО ЗАКОНУ 3-е лицо имеет право на страховые выплаты от всех страховых компаний причастных к аварии, сколько бы их не было. Одна из страховых "Гел..ос" своевременно выплатила 410 250 Р. Сумма крупная, так как было переломано все лицо, не было куска черепа, пробиты все пазухи, и лицо можно сказать, было оторвано от черепа (держалось на мышцах и связках).  После получения первой выплаты в марте 2020 года от компании "Гел..ос", мы обратились в альфастрахование, так как водитель машины, в которой я находился на момент момент дтп, был застрахован именно ЗДЕСЬ! Компания в выплате отказала! Далее отказывала еще не один раз, и даже решило оспорить решение АМБУДСМЕНА, который обязал их выплатить 210 250 Р (Все мы знаем, что амбудсмены не редко снижают выплаты).  Даже эту сумму страховая выплачивать отказалась, и подала в Ипатовский районный суд, чтобы решение амбудсмена отменить! Суд АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ естественно проиграло. Далее АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ подает апелляцию в краевой суд, чтобы обжаловать решение Ипатовского суда. На этот суд мы не являемся,  так как отправили заявление о рассмотрении дела в отсутствии стороны в суде общей юрисдикции! Волшебным образом 28.04.2021 года суд признает решение Амбудсмена(Финансово уполномоченного) НЕЗАКОННЫМ!  То есть суд идет против закона, и лоббирует интересы Альфастрахования? НИ КОМУ не советую обращаться когда либо в компанию АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, так как если не дай бог с вами что то случится, ваши родные, оказавшись в сложной ситуации, не смогут получить положенные по закону выплаты. По своему опыту могу сказать, что эта компания будет делать все, чтобы не дать вам ваших денег, даже если вы лишитесь здоровья или жизни в дтп! А мы будем "воевать" с ними дальше, потому что это еще далеко не конец!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    05.05.2021 14:41
    Добрый день! Решение по заявленному событию было принято в соответствии с действующим законодательством. Внимательно рассмотрев поступившее обращение, АО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения. АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений заключенного Договора страхования и действующего законодательства РФ. В соответствии с п. 9.1. ст. 12 Закона об ОСАГО: «В случае, если ответственными за вред, причиненный жизни или здоровью потерпевшего при наступлении одного и того же страхового случая, признаны несколько участников дорожно-транспортного происшествия, Страховщики солидарно осуществляют страховую выплату потерпевшему в части возмещения указанного вреда в порядке, предусмотренном п. 22 настоящей статьи. В этом случае общий размер страховой выплаты, осуществленной Страховщиками, не может превышать размер страховой суммы, предусмотренной пп "а" ст. 7 настоящего Федерального Закона». По имеющейся информации выплата страхового возмещения произведена второй страховой компанией в полном объеме. На основании изложенного АО «АльфаСтрахование» не имеет правовых оснований удовлетворить заявленные Вами требования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Артур
    Автор отзыва
    05.05.2021 15:38
    ЧЕСТНЫЙ НАРОД У ВАС ОБМАНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ.  А ВАМ ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО ответственности владельцев транспортных средств", разъяснено, что страховое возмещение в связи с причинением вреда, возникшего в результате дорожно- транспортного происшествия вследствие взаимодействия источников повышенной опасности, третьему лицу производится !!! КАЖДЫМ!!! !!!СТРАХОВЩИКОМ!!!, у которых застрахована гражданская ответственность владельцев транспортных средств в пределах страховой суммы, установленной статьёй 7 Закона об ОСАГО, по каждому договору страхования (пункт 3 статьи 1079 ГК РФ и абзац одиннадцатый статьи 1 Закона об ОСАГО). Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ в Определении от 10 июля 2018г. № 9-КГ18-9 указала, что ответственность при ДТП наступает для каждого из автовладельцев. Поэтому имеет место не один страховой случай, а страховой случай для каждого договора ОСАГО. В соответствии с п. 9.1. ст. 12 Закона об ОСАГО в случае, если ОТВЕТСТВЕННЫМИ за вред, причиненный жизни или здоровью потерпевшего при наступлении одного и того же страхового случая, !!!ПРИЗНАНЫ!!! несколько участников дорожно-транспортного происшествия, страховщики осуществляют страховую выплату потерпевшему в части возмещения указанного вреда в порядке, предусмотренном пунктом 22 настоящей статьи. В этом случае общий размер страховой выплаты, осуществленной страховщиками, не может превышать размер страховой суммы, предусмотренной подпунктом "а" статьи 7 настоящего Федерального закона. Согласно п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО если все участники дорожно- транспортного происшествия ПРИЗНАНЫ ОТВЕТСТВЕННЫМИ причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещения вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с учетом !!!УСТАНОВЛЕННОЙ!!! СУДОМ СТЕПЕНИ !!! ВИНЫ!!! ЛИЦ, гражданская ответственность которых ими застрахована. В силу ст. 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; Подпунктом «а» ст. 7 Закона об ОСАГО установлено, что страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного жизни или потерпевшего, 500 тысяч рублей. Определенная законом страховая сумма за причинение вреда здоровью потерпевшего является страховым возмещением по каждому договору ОСАГО, в отношении которого страховой случай наступил.
  • Артур
    Автор отзыва
    05.05.2021 15:42
    Как видно, виновным в данном ДТП признан Ри****в . А.*., а не оба водителя.  Следовательно, ответственность в данном ДТП наступила для каждого из автовладельцев, т.к. [b][u]вред здоровью был причинен ПАССАЖИРУ К-ну А. З. вследствие взаимодействия !!!ДВУХ ИСТОЧНИКОВ ПОВЫШЕННОЙ ОПАСНОСТИ!!!:[/u] [/b]двух транспортных средств: «Лада Приора», рег. знак «*********, и «Фольксваген ***********».     Таким образом, в данном случае выгодоприобретателю подлежит выплата и от АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.
  • Артур
    Автор отзыва
    05.05.2021 15:52
    Компания не выплачивает возмещение за тяжкий вред здоровью, всячески пытаясь увильнуть.   Заранее напишу возможно безграмотным юристам альфастрахования, что согласно п. 22 ст. 12закона об осаго если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред,   [i]страховщики  осуществляют страховое возмещение[/i] в счет возмещенияв реда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с Учетом!!!Установленной!!! Судом степени!!!Вины!!! Лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована. В силу ст. 7закона об осаго страховая сумма, в пределах которойстраховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в Течениесрока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить Потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда,  Причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; Под пунктом «а»ст. 7 закона об осаго установлено, что страховая сумма, в пределах которой  Страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в Течениесрока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить Потерпевшим при чиненный вред, составляет [u]вчасти возмещения вреда,  причиненного[/u] жизни или [u]здоровью[/u] каждого потерпевшего, [u]500 тысяч рублей[/u][i].[/i]  определенная законом страховая суммаза причинение вреда здоровью потерпевшего является страховым возмещением по Каждому договору осаго, в отношении которого страховой случай наступил. Из представленного в адрес ао «альфастрахование» постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 20.03.2020г. Следует, в возбуждении Уголовного дела отказано в отношении р***** [u]по факту !!!Нарушения!!! Им правил дорожного движения[/u], повлекшего по неосторожности смерть и причинениетяжкого вреда здоровью, т.е. В совершении преступления,  предусмотренного ч. 3 Ст. 264 укрф, по основаниям, предусмотренным п. 4 ч. 1 ст. 24 упк рф в связи с Его смертью.   Как видно, виновным в данном дтп признан ри**** а.***., а не оба водителя.   Следовательно, ответственность в данном дтп наступила для каждого из автовладельцев, т.к. [u]вред здоровью был причинен пассажиру кензину артуру зиннуровичу вследствие взаимодействия !!! Двух источников повышенной опасности!!!:[/u] двух транспортных средств: «**********», и «фо********».       Таким образом, в данном случае выгодоприобретателю подлежит выплата страхового возмещения от альфастрахования.
  • Артур
    Автор отзыва
    05.05.2021 15:55
    Увильнуть от ответственности мы вам не позволим, так что впредь советую не и не пытаться ввести честный народ в заблуждение, вырывая из статей отдельные, удобные вам фразы. В данном случае выплатить вы обязаны, и выплатите по закону.  А о том что вы творите в своей компании узнают все, благо не просто так я занимаюсь пиаром.  И далее пусть адвокаты и понимающие люди рассудят кто вы такие.
  • Артур
    Автор отзыва
    05.05.2021 19:52
    Ну другого ответа от вас не ожидал, так как ваши бестолковые, на мой взгляд, юристы ничего больше придумать не смогут. Но заплатить всю сумму все равно придется по ЗАКОНУ) Люди, сами все видите, делайте выводы, и никогда не покупайте никакие услуги у АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ
  • Артур
    Автор отзыва
    06.05.2021 12:53
    Что молчим, АЛЬФА? НЕ получилось вырвать из контекста то что выгодно? Мы законы знаем очень хорошо, поэтому в следующий раз ни у кого не получится лоббировать ваши интересы ;)   Скажу вам более того, я дам такой резонанс этому случаю, что ваши потенциальные и действующие клиенты сто раз подумают, прежде чем связываться с вашей компанией.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:07
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.05.2021 17:13
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте пожалуйста ответ СК по ситуации. 25.06.2021 Оценку снимаем по [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2. правил Народного рейтинга[/url].
  • Артур
    Автор отзыва
    11.05.2021 20:51
    согласно п. 22 ст. 12закона об осаго если все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред, страховщики осуществляют страховое возмещение в счет возмещенияв реда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, с Учетом!!!Установленной!!! Судом степени!!!Вины!!! Лиц, гражданская ответственность которых ими застрахована. В силу ст. 7закона об осаго страховая сумма, в пределах которойстраховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в Течениесрока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить Потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, Причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; Под пунктом «а»ст. 7 закона об осаго установлено, что страховая сумма, в пределах которой Страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в Течениесрока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить Потерпевшим при чиненный вред, составляет вчасти возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей. определенная законом страховая суммаза причинение вреда здоровью потерпевшего является страховым возмещением по Каждому договору осаго, в отношении которого страховой случай наступил. Из представленного в адрес ао «альфастрахование» постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 20.03.2020г. Следует, в возбуждении Уголовного дела отказано в отношении р***** по факту !!!Нарушения!!! Им правил дорожного движения, повлекшего по неосторожности смерть и причинениетяжкого вреда здоровью, т.е. В совершении преступления, предусмотренного ч. 3 Ст. 264 укрф, по основаниям, предусмотренным п. 4 ч. 1 ст. 24 упк рф в связи с Его смертью. Как видно, виновным в данном дтп признан ри**** а.***., а не оба водителя. Следовательно, ответственность в данном дтп наступила для каждого из автовладельцев, т.к. вред здоровью был причинен пассажиру кензину артуру зиннуровичу вследствие взаимодействия !!! Двух источников повышенной опасности!!!: двух транспортных средств: «**********», и «фо********». Таким образом, в данном случае выгодоприобретателю подлежит выплата страхового возмещения от альфастрахования.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том как работает данная компания,они внаглую отобрали деньги. Я оформил страховой полис для своего отца,вписал все данные машины и тд,страховой полис был мне одобрен. Позже отец захотел распечатать страховой полис в офисе компании,ч…
24 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! 13.04.2025 через личный кабинет на сайте www.alfastrah.ru я оформил и оплатил полис ОСАГО. Поскольку включил в страховку сына, у которого опыт вождения менее 2-х лет и возраст всего 20 лет, стоимость полиса получилась значительной - бол…
24 июня, 00:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе ОСАГО при оформлении была допущена опечатка, пыталась внести изменения через все возможные дистанционные сервисы, в каждом сервисе отвечали только отговорками и отсылкой на личное обращение в офис, позвонила в офис расположенный рядом, на чт…
20 июня, 12:16
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад был отправлен запрос в АльфаСтрахование на предоставление информации о запчастях и перечне работ, которые СТО планирует установить на наш автомобиль в рамках одобреного ремонта. А также о стоимости ремонта. В ответ получили сообщение…
18 июня, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспор…
17 июня, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго, на двоих водителей стоимость 7200 , случайно не указал второго водителя с кбм ниже моего и теперь чтобы вписать второго водителя нужно еще доплатить 3500 . Грубо говоря если сразу двух то 7200 , а есди через день после оформлени…
15 июня, 18:31
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13/06/2025 продлял полис ОСАГО, деньги списали, полис не предоставили ни в личном кабинете, ни на email. При обращении в поддержку уверяли , что технические неполадки и пришлют полис 14/06/2025, но ничего не прислали. При повторном обращении в по…
14 июня, 17:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию полиса. Деньги списали, но полис так и не продлили. Звонок в колл центр не дало никаких результатов, просто переводят от одного оператора к другому, и так бесконечно, меня переводили где то раз 10, ни кто из них не может ответить …
14 июня, 14:58
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут …
12 июня, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли.…
12 июня, 00:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года, заключал договор на оформление полисов ОСАГО на юридическое лицо в городе Новосибирске, сотрудники все сделали оперативно.всегда находились на связи оказывали консультативную помощь, также сделали приличную скидку. Впечатление от об…
11 июня, 07:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз самостоятельно оформляла полис, 22 мая 2024г. была приятно удивлена что это можно сделать самой без посредников и лишних доплат, полис сразу же пришел на почту и не нужно никуда ехать его получать. За год страхования никаких казусов со с…
10 июня, 11:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительные стороны: Удобное мобильное приложение: Приложение интуитивно понятное и позволяет легко управлять полисами, подавать заявления на возмещение и отслеживать статус. Это действительно большой плюс. Быстрая онлайн-оформление полиса: …
10 июня, 00:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ОСАГО через сайт Альфастрахования — всё прошло довольно просто. Интерфейс понятный, ничего лишнего, документы пришли на почту сразу после оплаты. Не пришлось никуда ездить или звонить. В целом, доволен, что можно всё сделать онлайн за …
9 июня, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ещё в далёком 2023 произошло ДТП. Сделал все согласно алгоритма и на руки получил направление на ремонт. Ух как я был доволен! Но далее начались круги ада. СТО начали меня по тихому динамить. То все мастера болеют,то мастер приёмщик в отпуске, вишенк…
9 июня, 07:30
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 6 мая 2025 года через приложение оформил полис ОСАГО в данной страховой компании. Через 6 дней, а именно 12 мая на почту приходит письмо: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 052*****92 от 06.05.2025 …
8 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С приобретением автомобиля я сразу начала подбирать страховую для оформления ОСАГО. Пересмотрела сайты разных компаний, сравнила условия и выбрала Альфа Страхование. Высокий рейтинг, большое количество филиалов, положительные отзывы. Решила не офо…
5 июня, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки.ру подбор полиса осаго осуществляется по всем страховым компаниям и находит все оптимальные варианты . Не первый раз пользуюсь услугами сайта . Плюс бонусы, в качестве подарка при оформлении . Бонусы сразу приходят на личный счёт ,и их по…
4 июня, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформил ОСАГО через сайт Альфа Страхования: все прошло быстро и удобно. А в июне этого года решил сделать шаг дальше и оформить КАСКО. Обратился 2 июня в офис на Чонгарском бульваре, д.4, в Москве. Менеджер оказался толковый, подробно объяс…
4 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис осаго 19.04.25г и альфа страхование было самым выгодным предложением, оформила через сайт, очень жалею, что оформила не через банки ру, так как тут дают очень хорошие бонусы за оформление через их сайт. Полис оплатила и мне сразу пр…
3 июня, 01:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 24го впервые сделал полис осаго от "АльфаСтрахование". 21 марта произошло дтп, я пострадавшая сторона. 24 марта обратился в офис по урегулированию убытков этой компании. У виновника и у меня осаго от этой компании.Все документы прин…
2 июня, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла сразу две страховки: ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль. Все получилось буквально за один день, без лишней суеты. Обратилась 26 мая в отделение АльфаСтрахования на улице Окской, д.8, в Москве. Понравилось, как все организовано: сотрудник…
29 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
закончилась страховка, 27 мая 2025г. оставил две заявки на сайте по страхованию транспорта юр. лица в г. Бийске, за два дня так никто и не позвонил, и это при том, что предыдущие годы авто было застраховано в Альфа-страховании. Совершенно наплеватель…
28 мая, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внесение изменений в мой полис ОСАГО: раньше с такими вопросами приходилось идти в офис или ждать ответа поддержки. Но в этот раз все сделала на сайте АльфаСтрахование. Интерфейс понятный, инструкции подробные, справилась буквально за па…
28 мая, 13:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть