Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
6 мая, 18:06

С таким обманом сталкиваемся впервые

Впервые в жизни столкнулись с таким обманом. Произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, обратился в страховую за возмещением вреда, причиненного авто.. Пришло письмо, что якобы договор ОСАГО был рассторгнут со мной прям в день его оформления и Росгосстрах отказывает мне в прямом возмещении убытков. Это является ложью! Договор ОСАГО действителен по сей день и это можно легко проверить на сайте РСА. Я обратился к адвокату для подачи заявления в суд на вашу страховую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    06.05.2021 18:19
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    06.05.2021 18:40
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Отправили на указанный адрес данные
  • Автор отзыва
    11.05.2021 12:33
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Еще на прошлой неделе отправили данные, сегодня началась рабочая неделя, ждём Вашего разъяснения по сложившейся ситуации: почему пришел такой ответ, когда такого не может быть и впомине? И что предлагаете для решения этой проблемы? Заново оформлять страховой случай? В случае, если ответ не будет получен, я отправляю подготовленные заявления в суд.
  • Росгосстрах
    11.05.2021 14:09
    Здравствуйте! Мы провели проверку по Вашему отзыву. Полис расторгли из-за того, что были указаны недостоверные данные в части цели использования: указана личная, но на машину имеется разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа. Вы можете оформить полис с корректными данными на сайте RGS.ru или в нашем офисе (адреса и телефоны https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp?categories=b) С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:27
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв на Банки.ру_40400". Мы все проверим и вернемся с ответом. Спасибо! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 16:29
    Если Вы утверждаете, что полис рассторгнут, то где деньги, которые были оплачены за полис? Их не вернули, это во-первых. Во-вторых, почему до сих на сайте РСА при проверке полиса написано, что полис действителен? Разъясните, пожалуйста, такие моменты
  • Автор отзыва
    11.05.2021 17:04
    И разрешение на перевозку никакое не оформляли. Эта машина куплена в начале марта 2021 года для личного пользования!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2021 21:12
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы покупали автомобиль в автосалоне? 26.05.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:24
    Здравствуйте! Дело в том, что на дату оформления ОСАГО на Вашу машину было действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа.  Цель использования в этом случае в полисе должна быть "такси", а Вы указали "личная".  Из-за недостоверных сведений договор расторгли без возврата на основании п. 1.15 Правила ОСАГО. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    13.05.2021 13:25
    Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:00
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] А что значит без возврата денег? Мы сегодня сами провели проверку. Оказывается, на машину ещё в 2018 году бывший хозяин открыл лицензию и не закрыл. А машина нами куплена в 2021 году, открыть эту лицензию мы физически не могли и не знали до сегодняшнего дня об этом.  Мы вытягивали информацию с Вашей страховой пол месяца об этом. Как понять закрыли без возврата? Как вернуть деньги, уплаченные за страховку? Или тоже пол года будем ждать ответ на этот вопрос? Напишите как вернуть деньги, уплаченные за полис и мы обратимся со спокойной душой в другую страховую
  • Автор отзыва
    13.05.2021 15:38
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Статус полиса в РСА обновим в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Это, называется, мы "задним числом" пытаемся подчистить свои ошибки.
  • Росгосстрах
    17.05.2021 08:40
    Здравствуйте! Договор расторгли из-за недостоверных данных, по Правилам ОСАГО (п. 1.15) при предоставлении ложных сведений возврат не производится. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Нарушают закон об ОСАГО. Сообщил им ПРЯМЫМ текстом что отказываюсь от возмещения и требую ремонт на СТО (машина не тотал, все требования закона об ОСАГО для возможности ремонта выполнены), все равно возместили деньгами. Написал претензию - не отвечаю…
7 марта, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключен договор ОСАГО от 29.01.2024 на год. 20.02.2024 автомобиль был продан. 20.02.2024 направлен запрос на расторжение договора ОСАГО (через личный кабинет). 21.02.2024 направлены реквизиты для перечисления средств и со слов оператора договор…
6 марта, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, обратился с заявлением в компанию Росгосстрах с заявлением по этому вопросу. Пошёл второй месяц обещаний, что позвонит эксперт и договорится об осмотре автомобиля. Эксперт так и не позвонил, не имею возможности начать восс…
5 марта, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Делал полис ОСАГО Россгострах через сайт сбербанк, деньги списались полис не пришел на почту, в личном кабинете тоже нет, писал на почту прикреплял чек оплаты, ответа так и не получил.                                                                  …
4 марта, 09:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
В результате ДТП 05 .02.2024 мой автомобиль получил повреждения заднего бампера. На месте аварии оформили европротокол, далее  по телефону сообщила в страховую компанию, где было зарегистрировано дело №0019881167. 8 февраля меня пригласили в стра…
2 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела: 0019760410 Сначала возникла проблема со сроками согласования счетов РГС и СТОА, потом - с наличием запчастей. 27.11.2023 производился осмотр авто специалистом от РГС. 13.12.2023 было выдано направление на ремонт. 14.01.…
29 февраля, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В результате ДТП мой служебный автомобиль получил повреждения, в частности, повреждены были, передний бампер, фара и крыло. Непосредственно на месте аварии мы оформили европротокол и направили в страховую компанию, которой было зарегистрировано дело …
29 февраля, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.01.2024 года произошло ДТП не по моей вине. В следствие чего, я обратился со страховым случаем в СК РГС 01.02.2024. Подал все необходимые документы. Номер дела 0019872546. В заявлении я отметил чекбокс напротив пункта о ремонте на СТОА. Мне назнач…
26 февраля, 18:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотел бы оставить отзыв, о СК "РОСГОССТРАХ", оформил полис через агента, в процессе пользования авто, возникла необходимость вписать ещё одного водителя, несколько раз попытался через онлайн, не получилось, было написано , что невозможно внести измен…
26 февраля, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.01.2024 Обращалась в офис для расторжения договора, документы приняли.Спустя 3 недели деньги так и не поступили. При обращении на горячую линию обещали решить вопрос т.к по расторжению принято положительное решение, составили обращение.   26.02…
26 февраля, 15:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.11.2023г. на парковке у дома пострадал мой автомобиль марки Nissan Almera Classic 2008 г.в. После обращения в страховую Росгосстрах (далее - страховая), мне был насчитан ущерб в размере 84 406 руб. за помятое заднее правое крыло, замятую крышку ба…
25 февраля, 05:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дело № 0019812815. 12.12.23г  произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей (поврежден бампер). На месте ДТП был составлен Европротокол. 13.12.24г было обращение в офис Росгосстрах. Мне был выдан список документов для самостоятельной подачи письмо…
23 февраля, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.07.2023 года произошло дорожо – транспортное происшествие (далее ДТП) с участием двух транспортных средств, автомобиля «Volkswagen Polo» гос. номерО*****29 и автомобиля виновника ДТП «ГАЗ 33032» гос. номер Н*****29. Я подал заявление на страхо…
22 февраля, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 января 2024 года я обратился в ПАО «СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков, предоставив все необходимые документы, с просьбой осуществить страховое возмещение по полису ОСАГО серии ХХХ № 03****69 (ТТТ 70****94)  по факту ДТП, им…
12 февраля, 12:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оттягивание принятия документов о котором писал здесь и в ЦБ ранее закончилось тем, что меня пригласили 03.02.2024 в 15:00. Осмотрели машину, составили документы. При подаче документов я несколько раз указывал К-о Г.М. (судя по приложенному заявле…
11 февраля, 14:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела- 019771829. Попала я в ДТП 05.11.2023, сегодня 10.02.2024 и вопрос до сих пор не решен. Немного о машине: Skoda Rapid, 2021 года выпуска, еще в автокредите, действует заводская гарантия, пробег чуть больше 37000, куплена с салона новой…
11 февраля, 00:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.01.2024 мной было написано заявление об организации доп осмотра скрытых повреждений на СТОА  в с. Камское, ближайшей к месту жительства. Вместо того, чтобы согласовать время и дату выезда своего специалиста, Росгосстрах прислал телеграмму - пр…
10 февраля, 12:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось так, что произошло незначительное дтп, оформили европротокол, зарегистрировала всё в страховой компании РОСГОССТРАХ, после время прислали досудебную претензию, в связи с тем, что я не предоставила авто на осмотр, но для этого я не получала …
7 февраля, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда и никто не страхайте свой транспорт в этой чудесной компании! 20 декабря 2022 года у нас произошло дтп, у виновника страховка в тиньков страховании, у нас в ргс. Назначили осмотр для оценки ущерба на 6 февраля. Я 6 февраля (сегодня) в назначе…
6 февраля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила полис на Банки.ру с дополнительным продуктом "Подушка безопасности", полис ОСАГО на почту пришел, а доп. продукт нет. В личном кабинете Банки.ру и личном кабинете Росгосстрах его также нет. Чек об оплате пришел.  Договор страхования № R05…
30 января, 12:23
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.01.2024 сообщил о ДТП ОСАГО в качестве пострадавшего  по телефону. Пришли смс с номером регистрации дела и датой записи в страховую 18.01.2024 в 12:30. 16.01.2024 пришло смс об отмене. Позвонил перезаписался на ближайшую дату - 05.02.2024 15:00…
29 января, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дедушка по привычке уже 30 лет страхуется там ни разу не попав в аварию, тут его догнали в зад машины, обратились в страховую. При осмотре зафиксировали не все повреждения, сделал независимую экспертизу насчитали намного больше страховая просто игнор…
26 января, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Все началось после покупки автомобиля. Решила оформить полис осаго в Росгосстрах. 07.01.2024 Оформила на сайте полис ОСАГО, думала, что на следующий день уже спокойно смогу ездить в новой машине, но никакой полис на почту не пришел, а деньги с ка…
18 января, 23:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 03.12.23 пытаюсь продлить поли ОСАГО (XXX 0***4). При попытке продлении полиса через сайт при введении кода капча (проверочный код для определения пользователя не ботом) всегда вылазит ошибка: неправильно введён код. Обращались в поддержку (ном…
25 декабря, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Коротко: из-за непонятной технической ошибки на стороне РГС не добавить водителя в полис онлайн. Компания отказывается сделать это дистанционно или в ближайшем (!) офисе, предлагают неадекватные решения вопроса без пояснения причин. Непонятный реглам…
18 декабря, 22:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть