Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Астрахань (Астраханская область)
16 мая, 12:42

Страховой выплаты от Росгосстрах вам Никогда не хватит на ремонт вашего авто

Застраховав своё авто в ф-ле ПАО СК Росгосстрах в г. Астрахани я думала, что сделала правильный выбор, но какое же было моё разочарование, когда я попала в ДТП.  21.04.21 я попала в ДТП, в результате которого меня признали пострадавшей, 27.04.21 я первый раз обратилась в ф-л ПАО СК Росгосстрах г. Астрахани по ул. Латышева 3в, меня не приняли, сославшись но своё внутреннее положение, что принимают только по электронной записе, хотя на момент моего обращения в офисе совершенно не было посетителей. Записалась я через телефон горячей линии на следующий день 28.04.21, от чего сотрудники данного офиса были не восторге, но это только цветочки. Приехав 28.04.21 на подачу документов и осмотр авто, какое моё было удивление, что осмотр авто происходит прямо на улице у двери офиса, не о каком специализированном гараже и речи не шло. По мимо внешних повреждений моё авто получило и внутренние повреждения оценить которые возможно было после того, как я самостоятельно разбираю машину на своей территории и оценщик выезжает ко мне для очередного осмотра. Пережив всё это был вынесен вердикт по моему делу 0018423078: Крыло левое - замена Телевизор- замена Капот-замена Бампер передний -замена Омыватель фар-замена Усилитель-замена Фары передние 2шт-замена Радиатор кондиционера-замена Противотуманка левая -замена Защита двигателя пластиковая -замена Повреждения номерного знака и решетки Решётка радиатора -повреждение хромого покрытия Подкрылок левого колеса-замена Покраска капота, бампера переднего, правого крыла, левого крыла и левой водительское двери.  И ЗА ВСЁ ЭТО МНЕ НАСЧИТАЛИ УЩЕРБ В 56200 рублей.  Это при условии, что средняя цена за покраску одного элемента в нашем регионе стоит 7тыс.руб., а их мне надо покрасить 5шт, не считая запчастей.  Никакого акта расчета данной суммы я не подписывала и мне для ознакомления представлен не был, по телефону одно хамство со стороны сотрудников. Ремонт в сервисе, который предлагала страховая компания меня не устраивал не по времени не по качеству. По этому в данный момент я востанавливаю свою машину за свой счет!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    16.05.2021 13:09
    Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2021 12:40
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • Росгосстрах
    19.05.2021 13:31
    Здравствуйте! Для подачи документов и прохождения осмотра, действительно, нужна регистрация дела и запись у оператора горячей линии. Первичный осмотр проводим по внешним повреждениям. В условиях натурального возмещения все скрытые повреждения выявляются на станции, которая назначена для выполнения восстановительного ремонта по нашему направлению, в ином случае клиент своими силами организовывает дефектовку. Сначала предложили Вам получить сумму выплаты без проведения оценки поврежденного имущества и осуществить выплату по Соглашению. Так как с предложенной суммой Вы сначала не согласились, 12.05 выдали направление на ремонт. Но 14.05 Вы пересмотрели свое решение и дали согласие на выплату ранее предложенной суммы, поэтому аннулировали направление и уже направили страховой акт на выплату суммы, указанной в Соглашении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил полис ОСАГО на портале Банки.Ру. 30.01.2023. Указал неверно адрес эл. почты, соответственно полис не пришел и номер я не знаю. В личном кабинете Росгосстраха полиса нет. В личном кабинете Банки.ру при открытии "страховые полис…
30 января, 22:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 декабря 2022г. произошло ДТП. Обратились в страховую компанию 9 января 2023 года. Осмотр машины был 12 января. Все тишина.Звонили по горячей линии и смотрели на сайте РОСГОССТРАХА статус выплатного дела - на рассмотрении компании. Сколько времени …
30 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила полис ОСАГО в компании Росгосстрах через Тинькофф, срок действия по 07.12.2022. В этом году решила продлить полис ОСАГО в компании Росгосстрах, пробовала на сайте Тинькофф, Сбер  и на официальном сайте Росгосстрах. Не прошла пров…
25 января, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела 0019469192. По записи приехали 13.01.2022 года, по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д.139А. На сегодняшний день документы так и не прикреплены, информации о ходе дела нет никакой, статус на сайте " введенные Вами данные…
25 января, 13:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2021 делал страхование автомобиля с коэффициентов по правам 0.80. В 2022 году страховка закончилась, прошел год безаварийной езды, коэффициент должен был понизиться. Но какого же было мое удивление, когда при попытке оформить новую страховку оказал…
23 января, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
***08. Купить полис проблем не было. Но вот организация ремонта, после дтп, это что-то. Лично для меня, такой страховой компании, как Росгосстрах, больше не существует. Не знаю как в других страховых компаниях, но в РГС,  урегулированием убытков по м…
23 января, 09:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.12.2022 моя сестра, управляя моим автомобилем, попала в ДТП, в котором она стала потерпевшей стороной. Россгосстрах по смс назначил осмотр в сервисе по ОСАГО. Так как оригинальных запчастей в сервисе не оказалось, было обьявлено о возмещении в…
21 января, 11:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в офис ПАО СК Росгосстрах, с заявлениями на оформление полисов ОСАГО как ЮЛ. Предоставили 3 пакета, с заявлениями с полным комплектом документов.  1) Сначала сотрудники стали говорить что по ЮЛ ОСАГО нельзя сделать у них в офисе. 2) Да…
18 января, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай по ОСАГО. Я потерпевшая сторона. 5 декабря подал документы на возмещение. 13 декабря прислали письмо о направлении на ремонт. Меня не устроила СТОА, указанная в этом направлении. В тот же день через сайт Росгосстраха направ…
16 января, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 26.12.2022. Сегодня 13.01.2023. Не могу дождаться оценки ущерба! Все кормят завтраками. Дело номер 0019470176. При заключении договора, с оплатой полиса проблем не было, сразу!!! При оказании услуг по страховке, проблемы! Ещё и с оценко…
13 января, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело номер 0019463171 . Являюсь постоянным клиентом Росгосстраха по ОСАГО, считая эту организацию серьёзной и известной всегда страховал только там много лет. Ездил на автомобиле и чувствовал себя защищённым. Сам человек я окуратный, безаварийная езд…
11 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пытаюсь продлить полис ОСАГО который кончился 06.01 две недели, каждый раз выдает одно и то же: документы не прошли проверку. Прикладывали разные копии, пытались оформить на разных устройствах, с разных интернетов: результат один. Делали 3 обращения:…
10 января, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку." Системой не распознается удостоверение личности. Приложенные скан-копии не проходят проверку, хотя информация в них верная, а качество достаточно…
6 января, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая по полису ОСАГО, был записан на осмотр ТС в станцию СК ПАО РГС. Запись дважды удалялась по техническим причинам. В настоящий момент, по информации оператора, в г. Стерлитамак отсутствует станция осмотра ТС у Р…
26 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 29.082022 с места ДТП попал в больницу . Так что протокол о ДТП составляли сотрудники ДПС , заявить о наступлении страхового случая в силу проблем со здоровьем смог только в конце ноября , и все вроде бы ничего быстро назначили дату осмот…
20 декабря, 01:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, приобрел автомобиль и застраховал в СК ’Росгосстрах’ Спустя время произошло страховое событие, дтп произошло 22.11.2022 года. подал документы 24.11.2022 года. осмотр произвели 28.11.2022 года. По закону об ОСАГО решение должно быть приня…
19 декабря, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! Ситуация абсурдная. 15.11.2022 года мною были поданы документы на возмещение ущерба по [b]вреду здоровью[/b] в ДТП по ОСАГО по Выплатному делу № 0017649322.  22.11.2022 года, я узнаю, посмотрев на сайте СК статус выплатного дела «При…
16 декабря, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить е-осаго на сайте, заполнил всё, система выдала требование прикрепить водительское и СТС для подтверждения. Прикрепил, система подумала и прислала письмо на почту о том, что нужно в течение 3х часов прикрепить ещё другие документы в л…
16 декабря, 03:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.11.2022 года обратился в страховую компанию по страховому случаю  по ОСАГО. Повреждение 2-х левых дверей автомобиля после ДТП. № дела 19417805. Спустя 8 дней, после того как я сообщил, что со мной до сих пор не связался оценщик, было сказано, ч…
15 декабря, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже пол дня пытаюсь оформить полис Осаго. Скан копии документов не проходят проверку, не удается оформить. Документы верные, отправлял уже несколько раз, досконально проверил каждую циферку, без результатно. Да и в прошлом году оформлял эти же д…
14 декабря, 04:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вышла замуж, сменилась фамилия. Поменяла документы и права. В росгосстрах оформлен электронный полис осаго. Вышла на сайт и попыталась внести изменения в полис осаго. Внести данные смогла, но при сохранении выдаёт неопределенную ошибку и написано обр…
11 декабря, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕ рекомендую данную страховую компанию никому. После ДТП 13.08.2022, я-потерпевшая сторона, выбрала форму компенсации ремонт, направление на СТО так и не дали.  Я оформляла европротокол через приложение Госуслуги, компенсация до 400 тыс. Ушерб выпла…
11 декабря, 08:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку". Уже 3 дня не могу продлить страховку на автомобиль. В личном кабинете, с 8.12.2022, пока еще действующий полис предлагалось продлить, но документ…
10 декабря, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Пострадавший в ДТП. Приезжали оценщика от Росгосстраха дважды. Оценили ущерб на 380 тысяч. Страховая готова сделать ремонт на 190 т., или выплатить эту сумму. В автосервисе от страховой  в Орехово-Зуево на ул. Совхозная масте…
8 декабря, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплатили сумму по ОСАГО в 4 раза меньше требуемого для ремонта. Машине менее года, въехали на парковке.  Машина 2021 года, покупал в феврале 2022 года, оценщик от страховой вписал авто эксплуатируется с 01.01.2021, я просмотрел сам конечно этот пунк…
7 декабря, 20:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть