Неразбериха

Я конечно могу разместить информацию в комментариях к отзыву, опубликовать в газете или повесить объявление на заборе. Вы хоть в какой-то мере знакомы с законом о защите персональных данных? Вопрос об использовании бонусных баллов был задан сотруднику службы поддержки на сайте компании. Наверное он "предметно" разобрался. Правда никакого ответа я так и не получил.

Несколько дней переписки с различными службами поддержки и вы можете получить очень содержательный ответ по поводу бонусной программы: " .... к сожалению, [b][i]на данный момент не реализована возможность списать баллы[/i][/b] на данный страховой продукт через личный кабинет. [b][i]В дальнейшем[/i][/b], Вы можете обратиться к страховому агенту, сотруднику офиса, либо направить нам запрос с суммой баллов, которую хотели бы списать. Приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства!" Спасибо за содержательный ответ. Бонусные баллы в роли кота Шредингера, ну и, конечно, "[u]дальнейшее [/u]далЕко" прекрасны сами по себе.

Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1". Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю ск? 26.05.2021 Спасибо за дополнение. Давайте подождем ответ СК по ситуации.

[i] [/i]Направлял. получен ответ: "...на данный момент не реализована возможность списать баллы...", что противоречит информации, размещенной на сайте. То есть практически как-либо использовать баллы возможности на данный момент нет.

Направлял. получен ответ: "...на данный момент не реализована возможность списать баллы...", что противоречит информации, размещенной на сайте. То есть практически как-либо использовать баллы возможности на данный момент нет.

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что данная ситуация возникла по причине не совсем полного и корректного ответа со стороны специалиста поддержки Программы лояльности. На Вашу электронную почту направили сейчас подробный ответ по этой ситуации и по процедуре списания бонусных баллов. Приносим Вам извинения за этот инцидент и надеемся, что он останется единственным неприятным исключением в положительной истории нашего сотрудничества. Будем благодарны, если Вы примете решение изменить оценку нашей работы. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что данная ситуация возникла по причине не совсем полного и корректного ответа со стороны специалиста поддержки Программы лояльности. На Вашу электронную почту направили сейчас подробный ответ по этой ситуации и по процедуре списания бонусных баллов. Приносим Вам извинения за этот инцидент и надеемся, что он останется единственным неприятным исключением в положительной истории нашего сотрудничества. Будем благодарны, если Вы примете решение изменить оценку нашей работы. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что данная ситуация возникла по причине не совсем полного и корректного ответа со стороны специалиста поддержки Программы лояльности. На Вашу электронную почту направили сейчас подробный ответ по этой ситуации и по процедуре списания бонусных баллов. Приносим Вам извинения за этот инцидент и надеемся, что он останется единственным неприятным исключением в положительной истории нашего сотрудничества. Будем благодарны, если Вы примете решение изменить оценку нашей работы. С уважением, СПАО "Ингосстрах"[/quote] Спасибо за ответ и готовность содействовать в разрешении проблем. Я также надеюсь на дальнейшее сотрудничество.