Претензия

Добрый день. В январе этого года, с целью сохранения своей жизни и  здоровья осуществила страхование в Альфа страхование по программе "Короновирус Нет". За своим здоровьем очень слежу, в силу обстоятельств, а именно перенесенной онкологии. Нахожусь на пенсии и сумма уплаченной страховой премии для меня очень значительная. К сожалению, 27.03 заболела короновирусом. Все необходимые документы и заявление мною были предоставлены 15.04 по электронной почте, звонила на горячую линию, ответа на текущий день (22.05) нет. В момент страхования сотрудником были обещаны замечательные условия и сроки выплаты при наступлении страхового случая. На текущий момент я нуждаюсь в реабилитации, денежных средств, получаемых мной по пенсии не достаточно, да и направляются они на первоначальные потребности. Страховая выплата решила бы мои проблемы в части пошатнувшегося здоровья, необходимости обращения в платные клиники.  Красивые обещания компании не реализованы. Это просто обман! Зачем наживаться на пенсионерах!