5 часов ожидания для подачи документов

Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать возможности подать документы по страховому случаю. В настоящий момент, в целях недопущения большого скопления людей, прием документов осуществляется по предварительной записи. Это связано с нынешней эпидемиологической ситуацией в стране. Записаться на прием можно по телефону 8-800-100-00-50 или 8-800-775-77-51. С уважением, Страховой Дом ВСК

В законе не сказано ничего о том что нужно записываться. Я обратился в вашу организацию в ваше рабочие время и никаких сложностей тут не вижу что бы принять документы. От компании ВСК получил направление на осмотр с эвакуацией транспортного средства на 27 мая 2021г. Для того что бы доставить ТС к СТО для проведения первичного осмотра эвакуатор прибыл во время. Но для доставки ТС обратно на место стоянки нужно звонить в организацию ЛАТ. 27.05 в 15:10 обратился в данную организацию для того что бы эвакуировать свой автомобиль по направлению СК ВСК, после чего мне было озвучено что ожидание составляет 2,5 часа. На что я согласился.В 17:40 звоню в организацию ЛАТ с вопрос где эвакуатор на что мне отвечают что произошел форс мажор и придется ждать в машине ещё 50 мин. При этом никто не связался не сообщил что произошла задержка.  Не представляю откуда нужно ехать на эвакуаторе что бы общее время составило 3 часа.Общее время ожидания составляет 3:20 мин. Никому не советую обращаться в данную организацию.е

От компании ВСК получил направление на осмотр с эвакуацией транспортного средства к станции технического обслуживания на 27 мая 2021г. Для того что бы доставить ТС к СТО для проведения первичного осмотра эвакуатор прибыл во время. Но для доставки ТС обратно на место стоянки нужно звонить самостоятельно в организацию ЛАТ с которой сотрудничает СК ВСК. В 15:10 обратился в данную организацию для того что бы эвакуировать свой автомобиль по направлению СК ВСК, после чего мне было озвучено что ожидание составляет 2,5 часа. На что я согласился.В 17:40 звоню в организацию ЛАТ с вопрос где эвакуатор на что мне отвечают что произошел форс мажор и придется ждать в машине ещё 50 мин. При этом никто не связался не сообщил что произошла задержка.  Не представляю откуда нужно ехать на эвакуаторе что бы общее время составило БОЛЕЕ 3 часов.Общее время ожидания составляет 3:20 мин. Никому не советую обращаться в данную организацию.

Добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. Приносим извинения за долгое ожидание эвакуатора, это связано с большой загруженностью данного транспорта в течение дня. Эвакуатор приехал к Вам сразу же, как освободился. Сожалеем о том, что уровень сервиса нашего партнера оказался недостаточным. Мы приложим все усилия для исправления ситуации и постараемся ускорить рассмотрение страхового случая. С уважением, Страховой Дом ВСК

Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.