Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
29 мая, 08:28

Ремонт по ОСАГО

5 апреля 2021 попал в ДТП, не по своей вине. 14 апреля собрав все документы обратился в свою страховую компанию (СОГАЗ), в этот же день предоставил автомобиль на осмотр по направлению. 4 мая получил направление на ремонт от 30 апреля 2021 года. Естественно сразу же поехал на указанное в  направлении СТО для передачи автомобиля в ремонт, но не тут то было. Как мне заявили на СТО они не будут принимать автомобиль в ремонт пока не согласуют стоимость ремонта со страховой компанией. По итогу на сегодняшний день я трижды пригонял автомобиль на СТО, первый раз ограничились визуальным осмотром внешних повреждений, второй раз отдельно сделали фото поврежденный шины, в третий раз подняли на подъемнике что бы посмотреть поврежденную подвеску, но взглянув сказали что в этом ничего не понимают и дефектовать её мне надо будет в другом месте. Позже позвонили попросили прислать фотографии обратной стороны поврежденного колесного диска, ладно пошел на встречу сам снял колесо, сфотографировал, отправил. По сей день автомобиль в ремонт не принят, сумма ремонта не согласована, не выявлены внутренние скрытые повреждения. Не однократно звонил на СТО с просьбой принять автомобиль в ремонт, но они до сих пор отказываются это сделать. Обращался в страховую - там тоже говорят про согласование стоимости. Звонил на горячую линии там тоже самое говорят. Согласование идет уже почти месяц и не известно когда закончится, а как только закончится начнется очередное согласование стоимости ремонта скрытых повреждений.  Разве не должно СТО принимать автомобиль в ремонт при наличии направления. Согласование стоимости ремонта должно проходить в рамках срока отведенного на восстановительный ремонт, а то так его можно бесконечно согласовывать.  В общем крайне не доволен отношением со стороны страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    31.05.2021 19:21
    Здравствуйте, xaoc-rus! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 10.06.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.06.2021 04:07
    Да, отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:14
    Уважаемый Автор, спасибо за уточнение. Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Андрей
    Автор отзыва
    08.06.2021 18:11
    На 8 июня ситуация никак не поменялась. 31 числа получил электронное письмо от страховой компании - ответ на мое обращение на официальном сайте  о том что 28 числа они согласовали предварительный наряд-заказ и направили его на СТО. Так же мною 31 мая было написано и вручено страховой компании заявление в котором я сообщаю что СТО в течении длительного времени отказывается принимать мой автомобиль в ремонт, а так же прошу произвести экспертизу всех повреждений автомобиля в том числе скрытых. Несмотря на то что наряд-заказ был согласован СТО отказалось ремонтировать мой автомобиль о чем уведомило страховую компанию. Больше никакой информации мне не поступало. В филиале компании мне не могут предоставить никакой информации, потому что никаких решений по данному вопросу они не принимают, наряд-заказы тоже не они согласовывают. На мое письменное обращение тоже не отвечают. Автомобиль до сих пор печально стоит разбитый в гараже.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Много лет страхуюсь в СОГАЗ. Решил в очередной раз продлить ОСАГО, так как действующий полис заканчивался 18.07.20. Дело было 16.07.20. Зашел в личный кабинет на сайте СОГАЗ, внес все данные и получил расчет. Сумма меня устроила, хотя…
17 июля, 12:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться опытом общения с представительством страховой компании СОГАЗ в городе Томске. Дней 10 назад попал в аварию(я виновник, являюсь клиентом СК Росгосстрах). Мы с потерпевшим вызвали аварком, заполнили все документы и сразу же…
17 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года обслуживаюсь в компании АО "СОГАЗ" по программе обязательного страхования автомобиля ОСАГО, первый раз оформляла полис через сотрудника подразделения так как было корпоративное обслуживание, второй через сайт. Мало того, что после первого го…
14 июля, 18:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Владельцу машины, которой я управляю продали возможно поддельный полис, суммы страховой премии не совпадают, коэффициенты указанны не верно, по базе полис проходит как СОГАЗ, но не проданный, номер полиса [url=https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0…
19 июня, 00:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
9й день безуспешных попыток оформить еосаго на мотоцикл, каждый раз перенаправление в рса. Несколько обращений в службу поддержки, где говорят все прекрасно всё работает. Выполнены все танцы с бубном, смены браузеров, чистка кэшэй и историй. Результа…
9 июня, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В янао тесть страховал по понятным причинам. Решил продлить в СПб в 2019 году (не все компании страхуют с номерами янао). Онлайн документы прикрепить не получалось, постоянно виснет сайт. Решил приехать лично. В офисе все оформили. Ответ по результат…
21 апреля, 02:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
11.05.2017 года, в четверг вечером, управляя служебным авто, сдавая назад, допустил наезд на стоящую машину. Результат – пара царапин. Вызвал комиссаров. Всё оформили. Авто было застраховано (ОСАГО) в АО «СОГАЗ». 16 мая 2020 года, во вторник, то ест…
20 апреля, 13:26
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем посетителям и администраторам.  25.03.2020 Произошло ДТП с участием моего ТС и ТС клиента СК СОГАЗ.   ТК у меня страхового полиса не имеется мне пришлось иметь дело со страховщиком виновника. После получения все необходимы…
19 апреля, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания СОГАЗ отказалась выплачивать страховку по машине, получив все необходимые документы со стороны владельца автомобиля. Полгода я собирал документы и предоставил в офис. Мне пообещали, что всё будет выплачено и в итоге пришло письмо из Москвы с…
9 апреля, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Про то, что при оформлении ОСАГО их сайт постоянно выдает ошибку, что дата выдачи первого удостоверения не совпадает с базой РСА, я повторять не буду. В общем, спустя 4 часа (да, да, когда пару раз выдаст ошибку, предлагают попробовать только через 3…
5 апреля, 00:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Компании АО "СОГАЗ" я безгранично доверял до февраля 2020 года.  В этой компании от предприятия у меня оформлен медицинский полис ОМС (ОАО "РЖД"). Компания плотно взаимодействовала (по моей информации) с банком ВТБ24, в кото…
20 марта, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Действительно отвратительная компания. Стал регистрироваться на их сайте. Мало того что нет галки "Собственник является страхователем" , заполняешь по два раза одни и те же данные, так постоянно вылезает ошибка: "Ошибка проверки данных. Населенный…
14 марта, 19:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже много лет мой муж и свёкр пользуются этой компанией .Я тоже подумала и решила попробовать её после того как 25 февраля 2020 года мне поступил звонок от СОГАЗ , предложили оформить ОСАГО, менеджер Ирина мне всё рассчитала , сумма полиса меня устро…
3 марта, 23:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ и не простым а корпоративным) Имею 2 вида страховки ОСАГО и КАСКО. Произошел страховой случай вина третьей стороны. Обратилась по ОСАГО, но написала заявление что в связи с тем что по ОСАГО предусмотрена…
20 февраля, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При заключении договора ОСАГО никто не предупредил элементарно, по человечески, о том, что если я стану виновником ДТП, то буду обязан копию своего банка ДТП принести в СОГАЗ в течение 5 дней после этого. По прошествии трёх лет с незначительного ДТП,…
17 февраля, 23:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]ОТКАЗ в выплате разницы после пересчета КБМ.[/b] Несколько лет страховала транспортное средство в страховой компании СОГАЗ.  Стаж безаварийного вождения более 15 лет. Сотрудник компании не разу не предложила перепроверить скидку КБМ. 11 февра…
13 февраля, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.02.2020 обратился на сайт страховой копании СОГАЗ для продления полиса ОСАГО. В личный кабинет сайт не позволил войти в течении полутора часа. В этот же день обратился в поддержку, на сайте компании указав причину. Ответ пришел на телефон в виде С…
10 февраля, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую покупать страховку в компании "СОГАЗ". Подход к работе с клиентами по страховому случаю просто ужасен. Сотрудники колл-центра позволяют себе , не дослушав вопроса, просто перебить, а на вежливую просьбу не делать этого, бросают труб…
23 января, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.11.2019 попал в д.т.п 21.11.2019 подал все документы на в страхавую компанию а через 4 дня приехал ко мне оценщик составил ущерб и сказал ожидать выплату. По истечению 20 дней выплаты так и не поступила. На 21 день я позвонил на горячие линию и кр…
17 декабря, 15:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемый СОГАЗ, сделайте уже что-нибудь со своим сайтом, невозможно оформить полис ОСАГО, жму "Продлить полис", выдает стандартное: "Ошибка проверки данных. Дата выдачи первого водительского удостоверения Водителя 2 не соответствует данным базы Р…
16 декабря, 20:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 6.08.19. 7.08.19 обратился к своей страховой по прямому возмещению. Отправили к эксперту. 9.08.19 поехал к эксперту, провели экспертизу. В итоге 11.08.19 приходит 73900 на счет. С такой выплатой я не согласился и поехал к неза…
5 декабря, 03:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.09.2019 подали документы по осаго в Согаз, 12.09.19 произвели осмотр и после этого тишина, 08.10. произвели независимую экспертизу, 22.10. подали претензию, 25.11. ездили в офис Согаза и звонили на горячую линию ответа на претензию нет, го…
26 ноября, 20:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Видимо включили "итальянскую забастовку". Сайт работает, показывает застрахованные машины, предлагает продлить страхование, принимает все данные, проверяет, говорит, что все здорово, и в самый последний момент когда надо перейти на страницу оплаты…
21 ноября, 21:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 октября 2019 года попал в ДТП как потерпевший, 25 октября подал в филиал СК заявление о страховом возмещении, поскольку у компании не заключены договора с СТОА в радиусе 50км и, со слов специалиста в филиале, моя просьба о выдаче направления на ре…
19 ноября, 18:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.10.19 обратилась по адресу г.Москва Уланский 26 с заявлением по страховому случаю ОСАГО. В течении 20 календарных дней обещали дать ответ и причислить ден.средства по страховому случаю. Сегодня 19.11.2019 ответа нет,денежные средства на сче…
19 ноября, 18:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть