Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
29 мая, 08:28

Ремонт по ОСАГО

5 апреля 2021 попал в ДТП, не по своей вине. 14 апреля собрав все документы обратился в свою страховую компанию (СОГАЗ), в этот же день предоставил автомобиль на осмотр по направлению. 4 мая получил направление на ремонт от 30 апреля 2021 года. Естественно сразу же поехал на указанное в  направлении СТО для передачи автомобиля в ремонт, но не тут то было. Как мне заявили на СТО они не будут принимать автомобиль в ремонт пока не согласуют стоимость ремонта со страховой компанией. По итогу на сегодняшний день я трижды пригонял автомобиль на СТО, первый раз ограничились визуальным осмотром внешних повреждений, второй раз отдельно сделали фото поврежденный шины, в третий раз подняли на подъемнике что бы посмотреть поврежденную подвеску, но взглянув сказали что в этом ничего не понимают и дефектовать её мне надо будет в другом месте. Позже позвонили попросили прислать фотографии обратной стороны поврежденного колесного диска, ладно пошел на встречу сам снял колесо, сфотографировал, отправил. По сей день автомобиль в ремонт не принят, сумма ремонта не согласована, не выявлены внутренние скрытые повреждения. Не однократно звонил на СТО с просьбой принять автомобиль в ремонт, но они до сих пор отказываются это сделать. Обращался в страховую - там тоже говорят про согласование стоимости. Звонил на горячую линии там тоже самое говорят. Согласование идет уже почти месяц и не известно когда закончится, а как только закончится начнется очередное согласование стоимости ремонта скрытых повреждений.  Разве не должно СТО принимать автомобиль в ремонт при наличии направления. Согласование стоимости ремонта должно проходить в рамках срока отведенного на восстановительный ремонт, а то так его можно бесконечно согласовывать.  В общем крайне не доволен отношением со стороны страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    31.05.2021 19:21
    Здравствуйте, xaoc-rus! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 10.06.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.06.2021 04:07
    Да, отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:14
    Уважаемый Автор, спасибо за уточнение. Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Андрей
    Автор отзыва
    08.06.2021 18:11
    На 8 июня ситуация никак не поменялась. 31 числа получил электронное письмо от страховой компании - ответ на мое обращение на официальном сайте  о том что 28 числа они согласовали предварительный наряд-заказ и направили его на СТО. Так же мною 31 мая было написано и вручено страховой компании заявление в котором я сообщаю что СТО в течении длительного времени отказывается принимать мой автомобиль в ремонт, а так же прошу произвести экспертизу всех повреждений автомобиля в том числе скрытых. Несмотря на то что наряд-заказ был согласован СТО отказалось ремонтировать мой автомобиль о чем уведомило страховую компанию. Больше никакой информации мне не поступало. В филиале компании мне не могут предоставить никакой информации, потому что никаких решений по данному вопросу они не принимают, наряд-заказы тоже не они согласовывают. На мое письменное обращение тоже не отвечают. Автомобиль до сих пор печально стоит разбитый в гараже.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
22 октября 2019 года попал в ДТП как потерпевший, 25 октября подал в филиал СК заявление о страховом возмещении, поскольку у компании не заключены договора с СТОА в радиусе 50км и, со слов специалиста в филиале, моя просьба о выдаче направления на ре…
19 ноября, 18:24
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.10.19 обратилась по адресу г.Москва Уланский 26 с заявлением по страховому случаю ОСАГО. В течении 20 календарных дней обещали дать ответ и причислить ден.средства по страховому случаю. Сегодня 19.11.2019 ответа нет,денежные средства на сче…
19 ноября, 18:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 8 ноября был куплен полис Е-ОСАГО на сайте СОГАЗ. Денежные средства в сумме 17398.30 были списаны, чек пришел на почту, а полис не пришел. Написала обращение в личном кабинете, тишина. На почту sogaz@sogaz.ru , в ответ так же тишина.…
10 ноября, 22:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуем машины через сайт СОГАЗа  уже много лет и не одну, при продлении полиса пишет "Уважаемый клиент! Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке. Вы согласны продолжить оформление полиса ОСА…
8 ноября, 02:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не буду рассказывать, что за полис, что в нем такого особенного, что со мной никто не заключает договор из популярных страховых компаний. 23 года стаж вождения, не было ни одного страхового случая по ОСАГО. Тем не менее... Ребята из других страховых,…
2 ноября, 20:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил продлить полис ОСАГО при регистрации в личном кабинете через гос услуги, сайт просит ввести эл почту для подтверждения, после ввода  почты приходит письмо с кнопкой подтвердить,после нажатия на неё попадаешь опять на страницу которая просит вве…
30 октября, 08:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предисловие: Случилось у меня ДТП в начале Июля. Два месяца ходил к дознавателю, в итоге признали меня правым в ДТП.  Дальше началась история со страховой, но не сразу, т.к. из-за пятидневной работы доехать до Петроградки (где затруднённое движ…
9 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно страховали автомобиль в Согаз. 20.08.2019г мы оплатили договор ОСАГО (продление) полиса с 19.09.2019 по 18.09.2020г. Но еще до наступления срока действия полиса, а именно 17.09.2019 мы продали свой автомобиль. И купив новый, заключили догово…
30 сентября, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доходит до оплаты... И пешет ... Уважаемый клиент! Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке. Вы согласны продолжить оформление полиса ОСАГО на сайте РСА? ДА НЕТ зы: операторы как попугаи…
30 сентября, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был оформлен полис №ХХХ0062684819. Во врученном мне полисе, также как и в системе РСА полис фигурирует с правильными данными. Наступил страховой случай 5 сентября 2019. Выплата не поступила. Связались с офисом. И тут выясняется. Эти обманщики у себя …
27 сентября, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 августа 2019 года подал все необходимые документы по урегулированию убытков ОСАГО. Приняли, авто осмотрели и сказали, что в течении 20 дней со мной свяжутся. Сегодня уже 20 сентября 2019 года, от Согаз ни ответа ни привета. ФЗ N 40 "Об обязательно…
20 сентября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток!  09.19 оформлял в СОГАЗе полис осаго ,весь год перндвигался аккуратно ,подошло время продлевать полис осаго ,порадовался что уже все данные заполнены и надо лишь нажать на кнопку продлить ,но не тут то было ! в личном кабин…
20 сентября, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октября 2018 г. оформил полис ОСАГО (xxx 0057384511) в офисе компании "СОГАЗ" в г. Курске. Прошёл почти год, решил продлить срок действия страховки. И тут оказалось, что полис не внесён в базу РСА и я фактически год ездил с недействующим полисом, п…
16 сентября, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал документы по страховому случаю (осаго) 03.07.2019 и с до сегодняшнего дня никакой ответственности страховая не понесла, написал претензию 21.08.2019, но реакция и ответы такие же шаблонные СЕРИЯ: ХХХ НОМЕР : 0064420648, сотрудники компании не к…
2 сентября, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 14.04.2019г. Автомобиль Газ 3302 е***ха05 въехал в Автомобиль Лада Калина о***116 . Пострадавший для получения возмещения обратился в свою страховую то есть НАСКО № полиса ххх0076087002 после чего получил часть страхового возмещения в с…
31 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании СОГАЗ. И не просто клиентом, а владельцем свыше 20ти автомобилей. Раньше проблем с компанией не возникало. Я за 3 года сотрудничества получил лишь одну выплату по маленькому дтп в 13 тысяч. Теперь п…
30 августа, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом компании несколько лет (без страховых выплат). 30.08.2019 г. заканчивается срок действия полиса ОСАГО №[b]ХХХ 0053434820. [/b]Несколько дней пытаюсь оформить полис через личный кабинет на сайте компании. ВСЕ данные и …
20 августа, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 августа  2019 года оформила и оплатила полис е-осаго ,номер заявки  XXX 0093454639 на сайте Согаз, но рано было радоваться! Сегодня уже 19(!) Августа, нет ни чека, ни полиса! На обращение из личного кабинета никакой реакции!  По телефону никакой и…
19 августа, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила электронный полис осаго на легковой автомобиль быстро и без проблем в АО СОГАЗ. В этом же году, потратила два дня (14.08 и 15.08 ) на оформление полиса е-осаго и сделать этого не смогла. Причина:"Для продолжения оформления пол…
15 августа, 15:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю рейтинг у СОГАЗА и так низкий, пожалуй сделаю его еще пониже.  Долгое время страховался я у СОГАЗА, были и КАСКО и ОСАГО и жизнь и здоровье и ипотечное и ВЗР, если не изменяет память. В общем, денег по глупости занёс предостаточно. Всё бы…
15 августа, 03:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я действующий клиент ск согаз по осаго. 10.07 2019 обратился в СК для внесения изменения в полис осаго ХХХ 0050580114 в связи с заменой водительского удостоверения. В офисе мне отказали внести изменения и продлить полис на новый срок. Через личный ка…
29 июля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом (2018 ) году со скрипом, но всё-таки удалось оформить e-ОСАГО на легковой автомобиль, в этом же, потратив два дня (17.07 и 18.07), сделать этого не смог. Причина, как и у абсолютного большинства, судя по отзывам: "Для продолжения оформления…
18 июля, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал все необходимые документы 17.05.19, на написанную мною претензию от 19.06.19 нет ответа, на данный момент 08.07.19 никаких действий с их стороны не было, ужасное обслуживание по горячей линии, просто одни сплошные отговорки, типа мы с вами свяж…
8 июля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.07.2019 оформлял осаго на сайте sogaz.ru. при первой попытке оплатить не удалось и на почту пришло письмо о том что Водитель 1 не найден в базе данных, хотя заполненная информация соответсвовала информации в приложенных фото документов. Еще раз при…
6 июля, 06:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несмотря на то что авто чуть более 4-х лет состояние у неё было как у новой. Пробег маленький. И вот случилось лёгкое ДТП, раскололся бампер и треснули крепления фар по чужой вине. Сообщил по телефону в СОГАЗ. По телефону любезно согласились осмотрет…
1 июля, 22:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть