Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
29 мая, 08:28

Ремонт по ОСАГО

5 апреля 2021 попал в ДТП, не по своей вине. 14 апреля собрав все документы обратился в свою страховую компанию (СОГАЗ), в этот же день предоставил автомобиль на осмотр по направлению. 4 мая получил направление на ремонт от 30 апреля 2021 года. Естественно сразу же поехал на указанное в  направлении СТО для передачи автомобиля в ремонт, но не тут то было. Как мне заявили на СТО они не будут принимать автомобиль в ремонт пока не согласуют стоимость ремонта со страховой компанией. По итогу на сегодняшний день я трижды пригонял автомобиль на СТО, первый раз ограничились визуальным осмотром внешних повреждений, второй раз отдельно сделали фото поврежденный шины, в третий раз подняли на подъемнике что бы посмотреть поврежденную подвеску, но взглянув сказали что в этом ничего не понимают и дефектовать её мне надо будет в другом месте. Позже позвонили попросили прислать фотографии обратной стороны поврежденного колесного диска, ладно пошел на встречу сам снял колесо, сфотографировал, отправил. По сей день автомобиль в ремонт не принят, сумма ремонта не согласована, не выявлены внутренние скрытые повреждения. Не однократно звонил на СТО с просьбой принять автомобиль в ремонт, но они до сих пор отказываются это сделать. Обращался в страховую - там тоже говорят про согласование стоимости. Звонил на горячую линии там тоже самое говорят. Согласование идет уже почти месяц и не известно когда закончится, а как только закончится начнется очередное согласование стоимости ремонта скрытых повреждений.  Разве не должно СТО принимать автомобиль в ремонт при наличии направления. Согласование стоимости ремонта должно проходить в рамках срока отведенного на восстановительный ремонт, а то так его можно бесконечно согласовывать.  В общем крайне не доволен отношением со стороны страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    31.05.2021 19:21
    Здравствуйте, xaoc-rus! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 10.06.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.06.2021 04:07
    Да, отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:14
    Уважаемый Автор, спасибо за уточнение. Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Андрей
    Автор отзыва
    08.06.2021 18:11
    На 8 июня ситуация никак не поменялась. 31 числа получил электронное письмо от страховой компании - ответ на мое обращение на официальном сайте  о том что 28 числа они согласовали предварительный наряд-заказ и направили его на СТО. Так же мною 31 мая было написано и вручено страховой компании заявление в котором я сообщаю что СТО в течении длительного времени отказывается принимать мой автомобиль в ремонт, а так же прошу произвести экспертизу всех повреждений автомобиля в том числе скрытых. Несмотря на то что наряд-заказ был согласован СТО отказалось ремонтировать мой автомобиль о чем уведомило страховую компанию. Больше никакой информации мне не поступало. В филиале компании мне не могут предоставить никакой информации, потому что никаких решений по данному вопросу они не принимают, наряд-заказы тоже не они согласовывают. На мое письменное обращение тоже не отвечают. Автомобиль до сих пор печально стоит разбитый в гараже.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной компании давно, пользуюсь почти всеми продуктами от страхования жизни, до страхования имущества. Автомобиль начала страховать по ОСАГО с 2017 года, все устраивало, и скорость оформления полиса и работа сотрудников нареканий не…
29 июня, 21:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.04.2019 совершил ДТП. В мою машину въехал ВАЗ и я потеряв управление врезался в ограждение дороги. 10.04.19 отправил весь подготовленный материал по ОСАГО в соответствии с правилами страховой компании на почтовый адрес г. Москва пр. Академика Саха…
26 июня, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 12.06.2018  пытаюсь оформить ОСАГО на сайте компании. После заполнения всех пунктов предлагает перейти на сайт РСА. 6 год страхуюсь в этой компании и каждый год одно и тоже. Техподдержка абсолютно некомпетентна. Вот такая система лояльности. В о…
13 июня, 02:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!! Вот уже 3-ий год как я страхуюсь в "согаз" и каждый год одна и та же проблема у них на сайте. при попытке оформить полис ОСАГО вам предлагают перейти на сайт РСА с сомнительными конторами. Звонки на горячую линию не дают результатов все…
12 июня, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить через интернет полис ОСАГО, уже минимум полгода после долгого заполнения данных на сайте выкидывает на сайт РСА, где предлагается список компаний-помоек. Почему СОГАЗ отказывается самостоятельно оформить полис? Или это такой сабот…
10 июня, 22:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня залетела за 6 мин до закрытия офиса, мин 3 стояла у входа, охранник не хотел впускать. Броню пробила,  вроде зашла, на просьбу посчитать мне ОСАГО,  девочка Ксения (фамилию на отрез отказалась называть), Бейдж она не носит, сказала что выключ…
28 мая, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 марта 2019г. наступил страховой случай не по моей вине. 6 марта 2019г. я подал заявление на урегулирование убытка путем ремонта на одном из рекомендованных страховой сервисе (Луидор Гарант НН), т.к. считал, что это проще и мне нужно было исключи…
23 мая, 17:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.05.2019 мной в личном кабинете был оформлен договор ОСАГО на авто Scania г\н *** ВИН ****, Деньги с карты в сумме 5 782,54 списаны 17.05.2019 в 07-24 мск. Чек, полис до сих пор не пришли на почту и нет в личном кабинете. В этот день в кабинете был…
20 мая, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался сделать полис ОСАГО на мотоцикл через интернет , но несколько дней не удавалось, пытался это делать не только в СОГАЗ но и в (ВСК,РЕСО, Инго Росх гострахаг...) во всех онлайн сервисах не удается выписать полис (то ошибка на сайте, то капча ко…
14 мая, 14:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться кратким отзывом о наступившем страховом случае и выплате. 19 апреля произошло ДТП. 25 апреля подала документы в офис на Несебрская, 6.  Специалист Алина. Приятная девушка, ответила на все возникшие вопросы.  8 мая уж…
13 мая, 17:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении шести с половиной часов пытаюсь купить в СОГАЗ е-ОСАГО на мотоцикл. Безрезультатно! Сначала не проходят проверку одни документы. После их загрузки и проверки - другие, те, которые до этого проверку прошли. После этого по новой заполняются н…
10 мая, 19:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 года пользуют электронным осаго, вношу изменения, продлеваю, вопросов нет. В этот раз РСА решил мне навязать Согаз, ок. Оформил на 3 месяца, оплатил за 6 как всегда и бывает. Уехал на полгода из Москвы в крым, столкнулся с необходимость продлить по…
7 мая, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался там, с условием, что мне восстановят КБМ и сделают перерасчёт. Заявление писал два раза, прошёл год, но так ничего и не сделали, даже не перезвонили и ничего не сказали, как был КБМ 1 так он и остался. Отношение к людям как к быдлу. Оче…
25 апреля, 05:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! сдал документы в свою  страховую компанию 27 марта! Сказали выплата придёт в течение 20 дней! После истечения срока, Звонил 2 раза(1раз 17 апреля) на горячую линию попросил объяснить сложившуюся ситуацию или дать письменный ответ попрос…
22 апреля, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В согаз была подана претензия мной автором по поводу не начисления заслуженного КБМ моей женой К-нко Натальи Викторовны: [table]№1018336 / ОСАГО 17.03.2019Жалоба на качество обслуживания.При попытке заказать е-осага, кбм показывает 1, хотя по пре…
16 апреля, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.03.2019 о произошедшем дтп заявила в Ао Согаз, являясь потерпевшей стороной, имея договор осаго в этой компании. Очень разочарована, что в компании работает руководство, которое покрывают друг друга, а именно с выбором кому оплачивать а кого на ре…
8 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в данной страховой 5 лет. 4 года делал обычный бумажный полис ОСАГО, последний раз оформлял Е-ОСАГО. Оформлял быстро и без проблем вбил все данные, оплатил получил полис. Но не в этот раз, зашел в ЛК и начал оформлять полис, сразу бросило…
5 апреля, 20:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил осаго через РСА!!! Полиса нет уже несколько часов. В техподдержке зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся в течение 2 дней!!! отправьте полис на почту уже, имейте совесть! Чек прислали, а полиса нет. ХХХ 0078702192…
3 апреля, 11:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, проблема следующая, оплатил полис осаго согаз, пришел чек на почту, а бланка нет, позвонил им по номеру 88003330888, мне сказали решайте проблему сами, проверил почту в папке спам ничего нет, далее решил сам полис проверить на согазе …
3 апреля, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел ЕОСАГО у СОГАЗ. НАступил страховой случай, поцарапали бампер. Получил документы в ГАИ и поехал в страховую 26.02.19. Однако сразу заявили, что у них очередь и только по записи могут принять. Могут записать на 12.03.19. Такое меня не устроило…
3 апреля, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать как выплачивает ск СОГАЗ, чтобы все знали, что могут быть проблемы. 26.01.19г попал в ДТП, сзади врезалась газель, достаточно серьезный ущерб был (обе фары, бампер, стекло заднее, треснуло лобовое, полка багажника,…
31 марта, 17:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0yQ8F0q/Screenshot-20190323-100259.jpg]https://i.ibb.co/0yQ8F0q/Screenshot-20190323-100259.jpg[/url] Добрый день. Сегодня оформил в ск согаз полис, так как оформляю там уже 2 вторую машину уже 2 год, деньги спи…
23 марта, 18:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении двух неделю периодично пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, однако после заполнения всех форм, иногда по два раза, сайт СОГАЗа предлагает перейти на сайт РСА, который в свою очередь предложит страховую компанию в селе Нижнее Подшкуркино -куда…
21 марта, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 обзванивала страховые для уточнения стоимости двух полисов КАСКО и ОСАГО.В начале апреля заканчиваются оба текущих полиса. В итоге, ряд расчетов были мной получены уже в пятницу. Из другой СК ( обещали перезвонить-до сих пор жду зво…
20 марта, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали мой полис ОСАГО,горячая линия не помогает,написал вам на эл почту но на выходных никто мне наверно не ответит,почему из за ваших технических сбоев должен я страдать,деньги списали и через две недели аннулировали полис,хорошо хоть написал…
16 марта, 10:17

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть