Аннулировали мой полис ОСАГО

Аннулировали мой полис ОСАГО,горячая линия не помогает,написал вам на эл почту но на выходных никто мне наверно не ответит,почему из за ваших технических сбоев должен я страдать,деньги списали и через две недели аннулировали полис,хорошо хоть написали,а то и этого могли не сделать,ПРОШУ ВАС КАК МОЖНО СКОРЕЕ ОФОРМИТ МНЕ НОВЫЙ ПОЛИС ОСАГО С ДАТОЙ ДЕЙСТВИЯ ОТ 20.03.2019 текст письма. Уважаемый Клиент! В соответствии с полученной от РСА информации сообщаем, что из-за технических проблем, связанных с обновлением РСА схемы взаимодействия, оплаченный Вами полис ХХХ 0074816208был автоматически аннулирован РСА и не был переведен в статус «Действующий» в АИС ОСАГО.  В связи с этим, предлагаем Вам: - переоформление полиса взамен аннулированного РСА с зачетом страховой премии, уплаченной  по аннулированному полису, в счет уплаты страховой премии по переоформленному полису, либо - оформить возврат страховой премии по аннулированному полису в ближайшем офисе АО «СОГАЗ» Просим сообщить о выбранном Вами варианте по электронной почте [url=mailto:eosago-claim@sogaz.ru]eosago-claim@sogaz.ru[/url]. В случае выбора переоформления полиса просим указать желаемую дату начала срока страхования переоформленного полиса (данная дата не может быть ранее, чем через три дня, следующих за днем оформления нового полиса). С уважением, АО «СОГАЗ».