Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Москва
29 мая, 14:36

Тянут время до истечения 14 дней

При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! На сайте заявка принята, обещано решение до 27 мая, сегодня уже 29 мая, решение не принято! В конце мая закончится 14 дневный срок охлаждения. Создаётся впечатление, что тянут специально, чтобы отказать после истечения 14 дневного срока. Будем посылать претензию по почте и обращаться в СУД, если не отменят страховку и не вернут деньги. Горячая линия не работает, отвечает только робот с предложением послать заявку на сайте, какое-то обман!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    30.05.2021 11:07
    Здравствуйте! Подтверждаем, что нами было получено ваше заявление о расторжении договора 22.05.2021г. По вашему заявлению было принято положительное решение. Срок возврата денежных средств 5 рабочих дней, ожидайте, пожалуйста. Датой расторжения считается день, когда вами были направлены документы, т.е. 22.05.2021г. Мы не затягиваем срок рассмотрения обращения. Выплата будет осуществлена в установленный законодательством срок.
  • Виктория
    Автор отзыва
    30.05.2021 22:29
    Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ. с 22 мая пять рабочих дней, это 28 мая пятница! Сегодня 30 мая, сумма кредита так и не уменьшилась. Как была 1 363 218.00 ₽ так и осталась. В чём причина? Завтра последний день периода охлаждения 14 дней! Если после обеда завтра сумма кредита не уменьшится на 217т.р. Продублируем, на всякий случай, заявление о расторжении страхового Полис № RM-02-****22 заказным письмом по юридическому адресу Вашей страховой компании. Хочется верить, что Вы не обманите!
  • Дефанс Страхование
    31.05.2021 09:11
    Здравствуйте! Все верно. Дата получения документов 22.05.2021 г. срок рассмотрения  заявления по расторжению договора страхования составляет 4 рабочих дня,  перечисление денежных средств в течение 5 банковских дней, к сожалению мы не можем повлиять на сроки зачисления суммы на ваш счет. Хотим отметить, что в личном кабинете у вас отображается актуальный статус вашего заявления о принятом решении.  Дата расторжения вашего договора 22.05.2021г. дублировать документы по Почте России не требуется, ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.
  • Виктория
    Автор отзыва
    31.05.2021 18:38
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Все верно. Дата получения документов 22.05.2021 г. срок рассмотрения  заявления по расторжению договора страхования составляет 4 рабочих дня,  перечисление денежных средств в течение 5 банковских дней, к сожалению мы не можем повлиять на сроки зачисления суммы на ваш счет. Хотим отметить, что в личном кабинете у вас отображается актуальный статус вашего заявления о принятом решении.  Дата расторжения вашего договора 22.05.2021г. дублировать документы по Почте России не требуется, ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.[/quote] Здравствуйте! Сегодня в 14-50 мы отправили заказное письмо, а позже пришло СМС о том что деньги перечислены в РН-Банк и оформлена заявка на частичное погашение кредита. В личном кабинете РН-Банка, тоже показана эта заявка и обещано до конца дня её исполнить. Завтра заеду на почту и отзову заказное письмо. Спасибо.
  • Виктория
    Автор отзыва
    01.06.2021 09:01
    Вчера, "СК КАРДИФ" вернули деньги, а РН Банк зачислил их как частичное досрочное погашение. Всё хорошо.  Страховой компании  "СК КАРДИФ" и РН Банку можно доверять. Сегодня утром, съездил на почту и отозвал заказное письмо. Всем спасибо!
  • Дефанс Страхование
    01.06.2021 11:17
    [quote][b]user7237934[/b] пишет:Вчера, "СК КАРДИФ" вернули деньги, а РН Банк зачислил их как частичное досрочное погашение. Всё хорошо.  Страховой компании  "СК КАРДИФ" и РН Банку можно доверять. Сегодня утром, съездил на почту и отозвал заказное письмо. Всем спасибо![/quote] Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемогосервиса и повышать уровень обслуживания наших клиентов.
  • Виктория
    Автор отзыва
    04.06.2021 12:50
    Здравствуйте! 01 июня 2021г.,  на почте, где отправлял письмо с заявлением о расторжении страховки, написал заявление об отзыве заказного письма, по причине не надобности, так-как страховая компания "СК КАРДИФ", уже выполнила все действия по расторжению страхового договора. А сегодня проверил, на всякий случай, по трек номеру, где моё письмо, оно уже в месте вручения в Москве. Вот так вот работает наша почта, если "поставили растяжку, то её уже не снимешь.   Прошу представителей страховой компании сообщить по месту вручения :127015, г Москва, улица Новодмитровская, дом 2 КОРПУС 1,ЭТАЖ 18 ПОМ СХ, что на моё письмо, не нужно реагировать, так-как компания уже выполнила все необходимые действия. Приношу свои извинения за лишнее беспокойство и за бестолковую работу нашей почты!
  • Дефанс Страхование
    04.06.2021 13:54
    [quote][b]user7237934[/b] пишет: Здравствуйте! 01 июня 2021г.,  на почте, где отправлял письмо с заявлением о расторжении страховки, написал заявление об отзыве заказного письма, по причине не надобности, так-как страховая компания "СК КАРДИФ", уже выполнила все действия по расторжению страхового договора. А сегодня проверил, на всякий случай, по трек номеру, где моё письмо, оно уже в месте вручения в Москве. Вот так вот работает наша почта, если "поставили растяжку, то её уже не снимешь.   Прошу представителей страховой компании сообщить по месту вручения :127015, г Москва, улица Новодмитровская, дом 2 КОРПУС 1,ЭТАЖ 18 ПОМ СХ, что на моё письмо, не нужно реагировать, так-как компания уже выполнила все необходимые действия. Приношу свои извинения за лишнее беспокойство и за бестолковую работу нашей почты![/quote] Благодарим за предоставленную информацию!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обычная история как и  у всех...№ договора **** от 11.07.2020 брал автокредит в РН Банке навязали (как я уже думаю "свою контору") СК кардиф страховку жизни...сразу указывали на то что можно вернуть денежные средства при полном погашен…
21 июня, 08:04
2 услуги
starstarstarstarstar
28.06.2020 купила Рено Аркану в кредит у РН Банка, который "навязал" своего партнёра СК Кардиф в качестве страховщика, договор ***. Досрочно погасив автокредит обратилась в страховую, которая со слов РН Банка и по дополнительным условиям к договору с…
18 июня, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил два потребительских кредита в Почта банке, застраховал жизнь и здоровье в Кардифф. Наступил страховой случай, неудачно упал и сломал руку. Через сайт подал документы на выплату. Через 4 дня деньги уже поступили на карту. Через три года на…
17 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много раз описанная тут ситуация. Автокредит в РН-банке, к нему - стандартно навязано страхование жизни в "Кардифе".  Полис **** от 15 марта 2020.  Кредит возвращен досрочно, направил запрос на расторжение договора страхования и возврат денежны…
17 июня, 09:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит в 2019 году. Компания была рекомендована автоцентром Петровский. Выплатил кредит на год раньше. Написал заявление на возврат  страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думал не вернут. Однако остаток выплатили о…
16 июня, 20:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении авто кредита нам была рекомендована СК "Кардиф"  для страхования жизни и здоровья. К сожалению, у нас произошел страховой случай и пришлось воспользоваться услугами данной компании. На сайте мы смогли всё оформить, после чего пришло пи…
16 июня, 13:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автокредит в РН Банке, страховая СК Кардиф, через год рефинансирование Почта Банк, страховая СК Кардиф. Получилось 2 страховки на жизнь и здоровье. Написала заявление на возврат 1 страховки при досрочном закрытии автокредита в РН Банке. Думала не вер…
16 июня, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне «Ноев ковчег» г. Рязани в феврале 2020 года. Оформление кредита в АО РН Банке и страховка от СК Кардифа. В мае 2021 года кредит полностью погасила, получив справку о погашении 21 мая, подала документы в СК Кардиф о возвра…
16 июня, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворён: я выплатил кредит на покупку автомобиля досрочно. Причитающуюся  мне после погашения кредита страховую сумму (страхование жизни и здоровья) в размере более 100 тыс.руб.  СК КАРДИФ вернула без проволочек и своевременно: букваль…
15 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала автомобиль в салоне Н.Новгорода в феврале 2021года. Покупка по господдержкой оказалась очень выгодной, но при оформлении кредита. Банк кредитор- РН банк и страховка от Кардифа. Кредит 500 т.р, страховка 45т.р примерно. В мае 2021 года кре…
13 июня, 13:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Что Рн банк что компания Кардиф!! просто настоящие обманщики!. никогда больше не буду покупать машину через этот банк! сначала не дают кредит , без страхования жизни, а потом не выплачивают деньги! такие деньги так заработанные думаю не принесут нико…
2 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня стандартная ситуация. Брал кредит в ПБ 27.07.2020, на 5 лет, естественно застраховал жизнь в компании «Кардиф». Выплатил кредит за 10 месяцев, получил справку о досрочном погашении и отправил все документы через Личный кабинет …
2 июня, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июле 2019 г. был оформлен автокредит в РН Банке по условиям требовалась страховка жизни стоимость 134 473,00 руб. до 2024 г. В мае 2021 г. досрочно закрыл кредит, обратился в СК Кардиф о расторжении договора страхования жизни, пришел ответ; Воз…
1 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У моего супруга был кредит в Почта Банке, где и была оформлена страховка в СК "Кардиф". После смерти супруга, компания выплатила страховую сумму, которая полностью покрыла задолженность по кредиту, включая задолженности  несовершеннолетних наследнико…
31 мая, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! …
29 мая, 14:36
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я конечно не очень много знаю об этой страховой компании. У меня умер папа, у него был кредит в почта банке, как оказалось он застраховал свою жизнь в страховой компании Кардиф. Я не спорю некоторые документы было не так просто понять и…
28 мая, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Только негативный опыт, брал автокредит в декабре 2020 года,  обязательное условие страховка в СК Кардиф, при оформлении 100% заверения о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита, пропорционально неиспользованному периоду страх…
27 мая, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года брал кредит в почта банке, естественно без страховки ни куда.  На мой неоднократный вопрос оператору банка "можно будет ли вернуть часть страховки после досрочного погашения кредита?" был неоднократно получен положительный ответ. …
26 мая, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая ( перелом левой лодыжки со смещением отломков ) и отправки документов через личный кабинет на сайте компании для рассмотрения, выплата произведена в течении полутора календарных недель в полном объёме. При общении …
24 мая, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был автокредит, страховка жизни. После досрочного погашения решила вернуть денежку.  Удобно, заявка через личный кабинет. Подгрузила документы, подтверждаюшие погашение. Рассмотрели дня за три, по приложенным документам. Сообщили о решении. Вернули д…
22 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредит в Почта банке со страхованием жизни и здоровья в страховой компании Кардиф, через несколько месяцев муж ушёл из жизни. Позвонили в компанию и нам объяснили какие документы нужно собрать чтобы получить страховку по нашему страховому…
21 мая, 19:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит потребительский в декабре 2020. В банке говорили пр досрочно погашении страховка возмещается. Досрочно погасила в мае 2021 получила отказ. Типа по условиям договора страховка не возмещается.  Хотя по закону, договора заключённые с 1 сент…
18 мая, 11:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Читаю множество отзывов по поводу досрочного погашения кредита, как все хорошо и как быстро все возвращают. Я досрочно погасил кредит в РН банке (трехлетку за два года). Как заверяли в салоне - можно вернуть долю страховки. Написал заявление на са…
17 мая, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Договор страхования жизни к автокредиту от 11.05.2021. Хотим расторгнуть пока есть период охлаждения.  Создали заявку через личный кабинет, наша заявка до сих пор в черновиках, кнопка "продолжить"не активна.  Почитала отзывы мы с мужем …
16 мая, 16:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть