Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
3 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
4 июня, 14:58

Обман клиентов

8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен [i][u]договор страхования жизни[/u][/i] САО «ВСК» №*** от 08.04.2021 на сумму страховой премии 247 470,62 (Двести сорок семь тысяч четыреста семьдесят рублей) 62 копейки, умышленно навязана услуга, что это обязательное условие при выдаче автокредита, и выдана памятка к Договору САО «ВСК» №*** от 08.04.2021 где написано, что страхование жизни это не обязательное условие и данную страховку можно вернуть, что можно вернуть в период не более 14 (четырнадцати) дней, и так же по истечении 14 (четырнадцати) дней , при условии , что договор заключен на срок не менее одного и месяца и полностью оплачен, возврат будет произведен согласно указанной по формуле в памятке, которая выдана страховщиком (сотрудник сказал в любой момент можно отказать премия будет возвращена)Хочу сказать, так же что полис страхования я так и не видел, мне сотрудник страховой компании сказал придет на электронную почту, но так и не было. (установил приложение , там тоже не было и нет страховки). Приехав в офис САО «ВСК» в филиал г Тверь, где я проживаю, менеджеру компании САО ВСК я объяснил ситуацию, что хочу вернуть [i][u][b]страховую премию[/b][/u][/i], на что мне было мне сказано, написать заявление по форме САО «ВСК», и что страховая премия мне будет возвращена, мне же дал сотрудник САО ВСК [i][u][b]заявление на прекращение договора страховани[/b][/u][/i][i][u][b]я .  [/b][/u][/i]Через два дня мне пришло смс от САО «ВСК» о прекращении договора страхования без выплаты страховой премии, т е мне закрыли договор страхования и не вернули денежные средства. В виду ущемления моих прав по статье 10 Закона о защите прав потребителя, неполное информирование, а так же ФЗ 2300-1 п.2 ст. 16, и Коап ст.14.8. введение в заблуждение сотрудником компании САО ВСК вынужден обратиться к вам по защите моих прав, как возможно получить услугу меньше месяца заплатив за нее 247 470,62 (Двести сорок семь тысяч четыреста семьдесят рублей) 62 копейки и потом оказаться [u][b]без страховки и без денег., [/b][/u]или кому то можно так работать, оформлена сумма по страховке по КАСКО 141 854 руб. плюс сумма страховки GAF cnhf[jdfybz 71 462 руб. т е 141 854 руб. + 71 462 руб. = [i][u][b]213 316 руб,[/b][/u][/i]сказав, что можно вернуть и возврата нет. Как это возможно, мне это не понятно. Теперь такая политика, что почти пол миллиона на страховки списаны и все до свидания, договор расторгли. Мне сотрудники компании САО ВСК сказали, что страховку страхования жизни можно вернуть в любой момент. Я направлял электронную жалобу на САО ВСК, в ответ просто отписка без обоснования. Страховых случаев не происходило, и выплат со страховыми случаями тоже не было, в соответствии с ч. 2 ст. 935 ГК РФ , гражданин имеет право , но не обязанность , страховать свою жизнь и здоровье, запрещает обязательное страхование жизни и здоровья граждан РФ, Добровольную страховку ни банк ни страховая компания не имеют права навязывать, тем более информировать обманным образом и включать данный пункт в договор так как это противоречит закону. Я считаю действия САО ВСК сотрудников обманными, так как услуга не предоставлена, а денежные средства взяты в размере 247 470,62 руб. и договор страхования расторгнут , хотя мое желание было вернуть страховую премию, а не расторгнуть договор. [i][u][b]Сейчас ни денег ни страховки по факту нет.[/b][/u][/i]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.06.2021 15:01
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    07.06.2021 12:20
    Добрый день, мы уточнили информацию по Вашему обращению. Договор страхования 21000ZAI1030000770 от 08.04.2021 был досрочно расторгнут по Вашему письменному заявлению 27.04.2021. В п. 12.9 договора страхования указаны случаи, при которых предусмотрен возврат уплаченной страховой премии. Возврат страховой премии предусмотрен в случае обращения с заявлением о расторжении договора в период охлаждения (14 календарных дней) и в связи с полным досрочным исполнением обязательств заемщиком по договору потребительского кредита. П. 12.9.4 установлено, что в иных случаях отказа страхователя от договора страхования возврат уплаченной страховой премии не производится. Так как с момента заключения договора страхования до Вашего обращения в компанию прошло более 14 календарных дней, а так же отсутствия документов. подтверждающих исполнение обязательств по договору потребительского кредита, у компании нет правовых оснований вернуть уплаченную страховую премию. Договор страхования расторгнут по Вашему письменному заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями, на которых он был заключен. Информация в памятке к договору размещена страховой компании с целью информирования клиентов о том, что заключение договора страхования не является обязательным условием для оказания кредитной организацией финансовых услуг. Нарушений при расторжении договора не выявлено. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    08.06.2021 15:12
    Добрый день, ваша компания выдала памятку где написано так же по истечении 14 (четырнадцати) дней , при условии , что договор заключен на срок не менее одного и месяца и полностью оплачен, возврат будет произведен согласно указанной по формуле в памятке, которая выдана страховщиком, вы сами выдали эту памятку, она подписана вашей компанией (или это очередная мошенническая схема) , полиса я вообще не видел в глаза, мне его просто не предоставили, 27 апреля 2021 подано заявление по форме вашей компании опять же намеренно, ведь мое желание было возврат страховой премии, а не расторжении договора страхования, вы начнете отвечать не однотипными ответами, а разбираться в ситуации, или вам смешно от того, что сотрудники компании обманывают людей.
  • ВСК
    10.06.2021 10:40
    [quote][b]netApples1985[/b] пишет:Добрый день, ваша компания выдала памятку где написано так же по истечении 14 (четырнадцати) дней , при условии , что договор заключен на срок не менее одного и месяца и полностью оплачен, возврат будет произведен согласно указанной по формуле в памятке, которая выдана страховщиком, вы сами выдали эту памятку, она подписана вашей компанией (или это очередная мошенническая схема) , полиса я вообще не видел в глаза, мне его просто не предоставили, 27 апреля 2021 подано заявление по форме вашей компании опять же намеренно, ведь мое желание было возврат страховой премии, а не расторжении договора страхования, вы начнете отвечать не однотипными ответами, а разбираться в ситуации, или вам смешно от того, что сотрудники компании обманывают людей.[/quote] Добрый день! Мы провели дополнительную проверку по вашему обращению.  Партнером компании допущена ощибка в Памятке к договору страхования.  Согласно условиям договора, возврат страховой премии предусмотрен только в период охлаждения и при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита.  Памятка не является юридически значимым документом, но принимая во внимание сложившуюся ситуацию компания приняла решение произвести возврат части страховой премии рассчитанной по формуле указанной в Памятке. В ближайшее время денежные средства будут перечислены на реквизиты указанные в заявлении о расторжении договора страхования.  С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 09:37
    Доброе утро, прошу написать какая сумма будет возвращена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
8.04.2021 года я оформлял автокредит в автосалоне (так думал я оказалось это договор индивидуального потребительского кредита-оферта), мне была оформлена страховка на автомашину КАСКО (с этой страховкой я согласен) и так же был оформлен [i][u]договор…
4 июня, 14:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2020 обратилась в офис по адресу: пос Заречье, Ул. Торговая, 5/1. Началось все с хамского отношения сотрудника Д-а Д., которого в период пандемии (масочного режима) попросили одеть маску, ответил, я не буду одевать - это Вы ко мне пришли.  Хотя…
8 ноября, 09:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть