09.06.2021г я обратился в офис ВСК в г. Тюмень (ул. Челюскинцев д.28) по вопросу досрочного расторжения договора страхования от несчастных случаев и болезней (на условиях правил 167/1) с целью возврата части уплаченной премии пропорционально использованному периоду (согласно правилу 167/1 пункт 8.4.1.2). Основание: досрочное погашение суммы по кредитному договору. Однако в офисе мне сообщили, что в случае прекращения договора страхования по заявлению часть страховой премии не возвращается. Я также звонил на горячую линию: информацию мне не смогли предоставить.
Прояснить ситуацию и предоставить адекватный ответ не смогли ни в офисе ни по телефону горячей линии. Согласно правил должны вернуть часть денег, в итоге заявление пока не написал, т.к. в случае отказа от выплаты еще и потеряется и сама страховка... Договор заключить относительно просто, т.к. компания привлекает деньги, а исполнять обязанности не могут - нет достоверной информации, нет нормальных контактов. Пытался отправить жалобу на сайте ВСК - выдает ошибку.