Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Москва
10 июня, 18:09

Верным курсом к 0% с Ингосстрах

Мой (негативный) опыт сотрудничества с Ингосстрах - программа Вектор (направление Верный курс), период 2018 - 2021 гг. Доходность продукта за 3 года показала -(минус!) 2%! Вы серьезно?! Это при том, что бОльшая часть активов в программе распределена в Евро, который за 3 года вырос больше чем на 15%. По-моему, для крупнейшей компании с более чем 70-летней историей успешной работы (как они себя позиционируют), должно быть стыдно давать такие результаты, которые свидетельствуют о некомпетентности, непрофессионализме и невнимательности к своим клиентам. Клиентская поддержка оставляет желать лучшего: офиса как такового нет (Москва, Ленинградское шоссе) - заявления принимают на проходной КПП, заявления приходится писать в прямом смысле "на коленке", возможности офлайн общаться со специалистом нет (может быть потому, что стыдно смотреть в глаза клиентам); оператор записывает обращения, на которые никто неделями не перезванивает и не отвечает. Ингосстрах, берите пример со своих конкурентов (пока не растеряли всех клиентов)! Есть компании на российском рынке, которые не так бессовестно наживаются на своих клиентах, дают им возможность заработать и при этом высоко клиентоориентированы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2021 11:39
    Спасибо за отзыв! 17.06.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ингосстрах-Жизнь
    15.06.2021 15:21
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Это дает нам возможность своевременно реагировать на возникающие ситуации и контролировать работу страховой компании и наших представителей. Оформленный Вами договор страхования не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Программа «Вектор» представляет собой инвестиционный договор долгосрочного страхования жизни в рублевом эквиваленте. Одним из преимуществ данного договора является защита денежных средств. По истечении срока его действия Вы гарантировано возвращаете 100% внесенных по программе средств. Обращаем внимание, что в течение всего срока действия договора Вы были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата могла бы достигать 200% от установленной страховой суммы. Также программа предусматривает возможность получения дополнительного инвестиционного дохода, который зависит от динамики выбранного направления инвестирования. На момент заключения договора была выбрана стратегия «Верный курс», предусматривающая инвестирование в базовый на основе тикера индекса Bloomberg: CB CIXBAMSL Index. Базовый актив, на котором строится стратегия, является производным от индекса Sextant Grand Large. В ценообразовании индекса заложен контроль волатильности финансового инструмента, который позволяет снизить волатильность индекса, тем самым снизив стоимость опциона. Подробная информация представлена на сайте официального провайдера данного индекса – компании Solactive. Вы можете ознакомиться с ней, а также с принципами составления индекса, по следующей ссылке: https://www.solactive.com/indices/?se=1&index=DE000SLA5541#detail Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Подробно ознакомиться со всеми рыночными рисками Вы можете в инвестиционной декларации (Приложение № 1 к договору страхования). Предполагаем, что Ваш визит в офис совпал с большим потоком клиентов в день окончания программ, что в результате создало для Вас дискомфорт при заполнении документов. Ответственно заявляем, что страховая компания предприняла все необходимые меры для улучшения комфортабельности офиса. В частности, была организована дополнительная клиентская зона, обеспеченная всем необходимым для комфортного обслуживания клиентов. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что возникший инцидент не оставит у Вас непринятых впечатлений. Мы еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли дать обоснованный комментарий относительно Ваших звонков в компанию или других возникших вопросов, просим Вас направить Ваши данные (фамилия, имя, отчество, номер договора) для проведения дополнительной проверки. В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных рекомендуем направить информацию на электронную почту компании life-info@ingos.ru. Вы также можете связаться с нами по телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный). С уважением, ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Ингосстрах за организацию Центра управления портфелем ! Я работаю с вами по нескольким договорам, обратился в офис по восстановлению договора. Мной занималась менеджер К-а М . Хочу отметить ее профессионализм и компетентность, все …
24 ноября, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь сотрудником Банка и у нас с данной страховой компанией заключен договор коллективного страхования "Защита жизни и здоровья от COVID 19". На руках у меня есть памятка с номером договора и требованием к документам при амбулаторно…
20 ноября, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  В сентябре2018 г. сотрудница МКБ посоветовала оформить Договор страхования (№ ИСЖ ***004944) на 3 года.  Проценты выше, чем на вкладе.  Прошло 3 года. Приехала в офис на Войковской, что бы расторгнуть Договор. Сначала более 2-х часо…
19 ноября, 13:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я К-ев Д. В. паспорт *** ***1 заключил договор страхования № ***25 от 10.11.2021, при получении кредита в АО "Почтабанк". Сейчас хочу отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию себе. Не могу никак зарегистрироваться сайте компан…
15 ноября, 18:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Б-в Н. В.,  знает свою работу на 5+. В банк который я обратился за оформлением потребительского кредита навязывал мне свои условия, которые не соответствуют действительности и повышают процентную ставку по кредиту. После грамотной консультации с Н. В…
6 ноября, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально. В 2015 году заключил с данной компанией договор стр…
26 октября, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отменить отличную работу сотрудников Ингосстрах жизнь Ю. К-ой и Юлии Бедных.  В течении октября месяца мне несколько раз пришлось обращаться к ним по вопросу заключения договора страхования жизни и всегда я получал исчерпывающие ответы, отличающ…
21 октября, 20:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился 20.10 в компанию Ингосстрах-Жизнь на Войковской с целью консультации по поводу страхования выезжающих за рубеж. Встретила очень приветливая девушка по имени Н., предложила чай и кофе, проводила в просторную переговорную, дала информацию по …
21 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отмечаю персонального менеджера П. Н. За его высокие профессиональные навыки и заботу о своем клиенте. Благодаря его компетенциям и знаниям финансового рынка я получаю доход от своих вложений намного выше, чем по депозитам. К этому сотруднику можно о…
18 октября, 18:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня была в офисе Ингосстрах Жизнь на Войковской, чтобы узнать условия продукта и сравнить с другими страховыми компаниями. Была приятно удивлена,так как не ожидала такого честного и открытого подхода к клиенту. Первый раз встрети…
18 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В пятницу решила зайти в офис на ст.м. Войковская. Узнать что интересного можно подобрать для меня и моего ребёнка. Приятно была удивлена, когда со мной общалась М-на Р.Р. - ответила на все мои вопросы, подобрала оптимальное решение для меня, сделала…
18 октября, 00:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Ингосстрах-Жизнь за персональное обслуживание, за прекрасно выполненную работу. Мне позвонил мой персональный менеджер А. К., пригласила на встречу, все подробно объяснила как доехать, что с собой взять, очень милая и вежливая. В н…
17 октября, 21:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был клиентом данной компании по программе НСЖ (полис ****31).Страхование было на пять лет,согласно договору я должен быть вносить 100000 рублей каждый сентябрь, что я и делал .По истечении договора компания должна была выплатить как минимум 500000руб…
15 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Недавно приходила с бабушкой для закрытия договора  в Ингосстрах жизнь на Войковскую. С нами  работала старший менеджер М.,   рассказала все про исж открытый через банк ! Сервис на высшем уровне , вкусный кофе , все сотрудники доброжелательные и пози…
15 октября, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Качество обслуживания. Доброго времени суток ! Хочу поделится впечатлениями от обслуживания в офис компании Ингосстрах, по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 16.,с.9. Я являюсь клиентом этой компании, только благодаря двум специалистам, к…
15 октября, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я достаточно скептически отношусь к оформлению полисов через агентства, так как делала это обычно через банк, коллега рекомендовал компанию Ингосстрах жизнь ,обратилась, все понравилось -отлично встретили ,угостили кофе ,ждать долго не пришлось ,сраз…
15 октября, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Обычно не пишу отзывы, если хорошие - нет времени, а если плохие - не привык жаловаться. Но здесь был приятно удивлен и хочется поделиться именно положительными эмоциями. На днях менял полис ОМС и ошибочно зашел в офис продаж на Ленин…
12 октября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в Ингосстрах для консультации по накоплениям! Меня встретила приятная девушка Марина К , которая без ожидания меня окружила своим вниманием ! Проводила в просторную переговорную , предложила вкусный кофе с конфетами ! Вот это сервис . Сраз…
12 октября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в Ингосстрах на Войковской , порекомендовали знакомые по спортивной секции ! Посоветовали своего персонального менеджера К-ву Марину. Хочу поблагодарить ее за расчеты которые она сделала по страховке от несчастных случаев , в кротчайшие ср…
11 октября, 21:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я разместила деньги в Авантаж инвест на 3 месяца на дожитие. И таки дожила. 17 сентября закончилось действие продукта. Мне, конечно же, никто не напомнил об окончании действия. Но я написала менеджеру сама. Где-то на мое 3 подряд письмо менеджер прис…
11 октября, 08:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор Авантаж-Инвест, рекомендованный сайтом Банки.ру. Живу в Ростове-на-Дону, общение с менеджером происходило по телефону и электронной почте. Договор на 6 месяцев из расчета 7% годовых, дата заключения договора 02.03.2021 г. Подтвердил …
8 октября, 21:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Работаю с Ингосстрах около 20 лет ! Обратился в офис компании на Ленинградском шоссе д. 16 стр 9  по выплате ИСЖ , оформлял через банк . Доходность по договору за 3 года составила более 20% , что меня очень сильно порадовало. Отдельная благодарность …
8 октября, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12.08.21г взяла кредит в МТС- банки и как полагается навязали страховки жизни и здоровья от Ренессанса и Ингосстраха, причем Ренессанс с договором, расчетам и подписями, чеком,Ингосстрах же просто памятка. Ренессанс после предоставленных документов в…
6 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Понадобился полис страхование жизни, за оформлением страхового полиса обратился в отделение на Ленинградке, 16 с 2, на Войковской, очень понравилась компетентность и вежливость сотрудников - менеджеров Н. и Е., спасибо за помощь! В д…
1 октября, 20:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Смотрел много страховых компаний, сравнивая условия накоплений для ребёнка и семьи . Обратившись в офис Ингосстрах на Ленинградском шоссе д 16. стр.9 меня встретила Менеджер К-ва М. и без ожидания пригласила в отдельную переговорную!  В других Страхо…
27 сентября, 18:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть