Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Андрей, Москва
11 июня, 14:16

Проблемы даже с простейшими вопросами

Страховая полный ужас. Угораздило купить в ней полис Каско. Потребовалось внести дополнительного водителя. В любой страховой это делается без проблем за 15 минут. Но только не в Абсолюте. Позвонил в компанию, говорят, только удаленно. Пришлите заявление на листе А4 в свободной форме и документы водителя. Спросил, долго ли будут вносить изменения - не, все быстро. Все отправил. Прошло 3 часа, ничего не происходит. Заказал обратный звонок. Перезванивают, я спрашиваю, что там к чему, 3 часа уже прошло. Ответ - что то мы ничего не получили, отправьте еще раз туда же. Отлично, наверное письмо заблудилось в лесу.  Отправил, перезванивают. Все получили. Спрашиваю - когда что? Отвечают - точно не сегодня. А когда, когда то на следующей неделе... Алё, мне завтра машину надо передать. В любой страховой вносят изменения в течение 15 минут. Спрашиваю - когда именно?  - Не знаю, регламента нет. Как там все проверят, тогда пришлем счет на доплату.  Отлично просто. С таким я еще не сталкивался. Просто дно. Никогда не буду страховать тут машину и никому не советую. Спросил, в офисе так же все долго? Говорят, да, та же вся процедура.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    11.06.2021 16:12
    Уважаемый Zemskoff! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа. Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Андрей
    Автор отзыва
    15.06.2021 15:34
    Сегодня абсолютно та же самая ситуация. Предыдущий водитель уже не актуален, нужно было только на 1 день внести, я даже готов был доплатить. Протянули, пришлось человеку без страховки ездить. Сегодня хотел добавить другого водителя, опять - электронное письмо не дошло. Сказали отправить на тот же адрес. Отправил, то же самое письмо. Дошло... Как это понимать? В итоге все равно отказались вносить этого водителя  без объяснения причин. Просто дно! Никогда не связывайтесь с этой недокомпанией.
  • Абсолют Страхование
    15.06.2021 15:56
    Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за обращение в адрес компании ООО «Абсолют Страхование». По уточненной информации, сегодня в 14:44 на Ваш электронный адрес было направлено письмо по Вашему запросу на внесение изменений в полис Каско. Ожидаем от Вас ответ по электронной почте. Приносим извинения за возможные неудобства!   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Андрей
    Автор отзыва
    15.06.2021 16:13
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за обращение в адрес компании ООО «Абсолют Страхование». По уточненной информации, сегодня в 14:44 на Ваш электронный адрес было направлено письмо по Вашему запросу на внесение изменений в полис Каско. Ожидаем от Вас ответ по электронной почте. Приносим извинения за возможные неудобства!   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы мне отправили письмо с согласованием водителя, который не актуален и я об этом говорил по телефону. А по актуальному водителю отказали без объяснения причин. Может потому что он осетин по национальности, хоть и прописан в Москве. Может вы шовинисты?
  • Абсолют Страхование
    15.06.2021 16:18
    [quote][b]Zemskoff[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за обращение в адрес компании ООО «Абсолют Страхование». По уточненной информации, сегодня в 14:44 на Ваш электронный адрес было направлено письмо по Вашему запросу на внесение изменений в полис Каско. Ожидаем от Вас ответ по электронной почте. Приносим извинения за возможные неудобства!   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы мне отправили письмо с согласованием водителя, который не актуален и я об этом говорил по телефону. А по актуальному водителю отказали без объяснения причин. Может потому что он осетин по национальности, хоть и прописан в Москве. Может вы шовинисты?[/quote] Уважаемый клиент!   К сожалению, в этом году компания не сможет добавить в список допущенных к управлению данного водителя. Данный вид страхования является добровольным, поэтому СК оставляет за собой право не разглашать информацию о причине данного решения.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Андрей
    Автор отзыва
    15.06.2021 16:21
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]Zemskoff[/b] пишет:[quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент!   Благодарим Вас за обращение в адрес компании ООО «Абсолют Страхование». По уточненной информации, сегодня в 14:44 на Ваш электронный адрес было направлено письмо по Вашему запросу на внесение изменений в полис Каско. Ожидаем от Вас ответ по электронной почте. Приносим извинения за возможные неудобства!   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вы мне отправили письмо с согласованием водителя, который не актуален и я об этом говорил по телефону. А по актуальному водителю отказали без объяснения причин. Может потому что он осетин по национальности, хоть и прописан в Москве. Может вы шовинисты?[/quote] Уважаемый клиент!   К сожалению, в этом году компания не сможет добавить в список допущенных к управлению данного водителя. Данный вид страхования является добровольным, поэтому СК оставляет за собой право не разглашать информацию о причине данного решения.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] Да пожалуйста. -1 клиент у вас. И поверьте, я всем расскажу каково у вас страховаться.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 18:22
    Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию.
  • Андрей
    Автор отзыва
    25.06.2021 13:15
    Договорился с этой чудной компанией (на букву М) о внесении изменений в полис Каско. Чтобы допущены к управлению были водители моего стажа и возраста. Дня 2 пытался получить ссылку на оплату. Когда прислали, оплатить все равно не получилось. Типа, "ошибка поиска счета". Раз 5 пробовал. И с телефона, и с компа. Отвечают, мол передали вопрос с тех.поддержку. уже второй день.  Вопрос потенциальным клиентам компании - вы реально хотите покупать полис в шарашке, которая уже почти неделю не может деньги принять? Не связывайтесь с этими людьми!
  • Андрей
    Автор отзыва
    30.06.2021 11:59
    2 дня назад написал письмо с вопросом о возможности оплаты другим способом. В ответ игнор. Ничего не отвечают...
  • Абсолют Страхование
    30.06.2021 16:45
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленное обращение. К сожалению, увеличение сроков внесения изменений в Ваш договор страхования было вызвано технической проблемой. Данная информация была передана в службу технической поддержки для устранения ошибки. По уточненной информации, сегодня проблема была устранена, Вам удалось оплатить счёт и подписать дополнительное соглашение к договору страхования. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2021 17:25
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховом случае, оперативно отреагировали при подаче заявления через сайт компании. Вопрос решен максимум в течении трех-четырех недель после обращения учитывая поездки и ремонт в СТО. Сравнивания обращение по страховому случаю в другую компанию…
26 июня, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед заключением договора проанализировала предложение нескольких страховых компаний. Предложение от Абсолют Страхования было самым выгодным. Договор на год заключили онлайн. Можно не сразу оплачивать всю сумму, а разделить платеж поквартально — оче…
4 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СК Абсолют 15.05.2025 через сайт банка, для продления ОСАГО и КАСКО, так как предложения других страховых компаний было не так выгодно. Менеджер Н-на Анна все мне рассчитала, с учетом запроса и предложений других страховых компаний, и сд…
3 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 30.05.25 в компанию по вопросу КАСКО страхования. Быстро и качественно решили мой вопрос, оформив полис №: 227-262-1*****/25. Помогла мне в этом профессионал своего дела Н-на Анна, за что ей большая благодарность. Остался доволен, что обрат…
3 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 05.04.2025. 06.04.2025 на сайте компании написал заявление о страховом событии, приложил все фотографии с места аварии, постановление из ГИБДД и только 17.04.2025 получил от СК направление на ремонт. Т.к. Абсолют Страхование в город…
19 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее полис КАСКО был оформлен в компании Согласие. При продление получила предложение от компании Абсолют страхование о продлении полиса на новый период у них. Тариф рассчитали быстро, предложили сидку и выгодные условия, отличающиеся от условий Сог…
16 апреля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каско Страховой случай Приехал уже на ремонт в сервис Сказали доплатить 14 тысяч , я отказался и они отказали в ремонте . Хотя осмотр был ,всю процедуру прошли . Лучше не связываться с этой страховой .потерял время куча . Ездил на два осмотра , п…
27 февраля, 02:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по [b]полису номер[/b][b] 026-055-0*****/21[/b]так как она была лизинговая. 1 декабря 2023 г., когда я стоял у …
30 января, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9. Водитель нашего а/м ГАЗель признан ви…
27 января, 09:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном напр…
23 января, 16:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полиса КАСКО 001*****6/24 номер убытка У-001-488049/24/1 19 ноября попал в ДТП, в темное время сутрок наехал на предмет на дороге.Машина сильно повредилась.Я, к счастью, не пострадал. Хочу отметить оперативную работу страховой компании Абсолют.…
18 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую свои автомобили в компании «Абсолют Страхование» с 2011 года.  Довольна работой сотрудников страхования по урегулированию страховых случаев, всегда оперативно помогают в любых вопросах. В конце августе этого года попала в ДТП на МКАДе, …
28 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 14.12.2024 г., есть виновник, на место было вызвано ГАИ, получено Постановление. Я застрахована в страховой компании «Абсолют» (номер полиса 227-262-1*****/24). Сразу обратилась на горячую линию, мне посоветовали заполнить заявку через …
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом своей работы со страховой компанией «АбсолютСтрахование». С компанией сотрудничаю уже более 10-ти лет и каждый год оформляю полисы ОСАГО и КАСКО. Благодаря сотрудникам компании оформление полисов всегда происходило своевр…
13 октября, 21:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль КИА СИД. Полис № 227-262-******/23. В июне 2024 г. При парковке во дворе не заметил столб, торчавший из асфальта и повредил передний бампер (трещины и сколы). Воспользовался очень полезной опцией, предусмотренной Полисом — возможность обра…
30 сентября, 13:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Работали с данной страховой команией как Юр. Лицо по КАСКО. По нашему договору отличные условия, обсдуживание у дилера. Но когда фиксируешь страховой случай на сайте, в перечне СТОА дилера не оказалось. Но данный казуз разрешился в нашу пользу, это р…
26 сентября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании «Абсолют Страхование» застрахованы машины нашей семьи и мы являемся давними клиентами. Работой компании довольны, все своевременно и качественно. Недавно обратились по страховому случаю по КАСКО[b] [/b]У-001-3*****/24[b] [/b] …
22 августа, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По моему обращению по полису КАСКО дело У-001-374963/24/1, получил из ремонта отремонтированный автомобиль. Необходимые запчасти пришлось сервису оформить под заказ, поэтому 2 недели ждал задний бампер, молдинг, крыло и фонарь левой стороны, которые …
20 августа, 13:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь по КАСКО 4-й год. В марте 2024 на перекрестке в задний бампер въехала девушка. На месте оформили ДТП по европротоколу. На следующий день приехал офис страховой на Ленинской слободе. Зафиксировали и повреждения и совместно с сотрудником выбр…
17 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2023 годя я обратился в СК Абсолют Страхование с тремя страховыми случаями:  18.12.23 - У-001-343124/23/1 ,  18.12.23 - У-001-343137/23/1 ,  20.12.23 - У-001-343540/23/1.  12.02.24 автомобиль был направлен на ремонт в Технический цент…
4 июня, 14:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получил из ремонта дилера Рольф Моторс автомашину по направлению страховой компании «Абсолют Страхование» (каско полис 2*****23 , заявление под номером У-001-358778/24). Как всегда оперативное рассмотрение и направление на сервис со стороны компан…
29 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратились в компанию «Абсолют» сразу по двум случаям полиса каско 001-055-049778/23 по замене стекла и произошедшему ДТП , где водитель другой машины не соблюдая дистанцию, въехал в заднюю часть машины. На прошлой неделе оформили заявления в централ…
28 мая, 22:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис Каско в Абсолют страхование (из за купленного в кредит автомобиля). Ранее, если честно, не знала, что в Абсолют банк предоставляют ещё и страхование. Приобрела по совету анента. В итоге очень довольна работой. Уже не раз обращалпсь по страх…
19 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В течение 2 дней решён страховой случай дано направление на ремонт автомашины. Ранее обращались в эту компанию и ремонт был сделан качественно и быстро. Предлагается на выбор несколько сервисом по ремонту автомашины и есть выбор куда лучше обратиться…
18 декабря, 18:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Решил оставить отзыв по раб­оте компании «Абсолю­т» по региону респуб­лики Татарстан, где эксплуатируются груз­овой транспорт MAN TGX ( организация Вай­лдберриз, занимаюсь технической частью по эксплуатации тра­нспорта и по страхов­ым …
7 декабря, 23:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть