Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
starstarstarstarstar
Сергей, Прокопьевск (Кемеровская область)
12 июня, 02:29

Бюрократия и некомпетентность работников

01.06.2021г., я написал в приложении в "записаться к врачу" о головной боли. Меня записали к терапевту, вместо невролога. Ладно, ок.  Сходил на приём 02.06.2021г, терапевт выдал направление на пару обследования и направил к неврологу. Страховая компания это согласовала. "Фишка" клиники, в которой происходит моё обследование это запись, которая может растягиваться на пару недель. К неврологу попал 09.06.2021, т.е уже потерял 1 неделю. Невролог выдал направления на обследования, согласовали все, кроме мрт головного мозга, анализ крови на инсулин, картизол и пролактин, суточного мониторирование экг, а это почти половина из назначенного.  Согласовывал через их приложение, но они не отвечали пару дней, пришлось звонить и уточнять. Я сразу спросил у невролога, о важности мрт в моем случае, т.к. слышал от других людей, что страховая часто не согласовывает. Невролог сказал, что это очень важно в моем случае.  В этот же день, я записался на все согласованные обследования и на повторный приём невролога, запись на которого (ближайшая), будет 21.06.2021г. (уже пройдёт 3 недели с моего обращения). Ладно, ок, но обследования будут не полные и невролог снова пошлет меня на мрт ( на который запись на пару недель вперёд), а потому ещё пару недель ждать невролога. И как итог, пройдёт пару месяцев, чтобы обследоваться, получить диагноз и возможно начать лечение. А все это время я буду ходить с больной головой.  Я потрачу свои личные деньги, на не согласованные обследования, не смотря на то, что страховая их не вернёт. Очень обидно, что мой работодатель связался с этой которой некомпетентных бюрократов, которым абсолютно плевать на людей. С конторой, которая не выполняет свои договорные обязательства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.06.2021 09:33
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    16.06.2021 09:02
    [quote][b]asd07[/b] пишет:Друзьям, знакомым и незнакомы людям рассказал и объяснил, что с этой компаний дел ни каких!!!Многие прислушались, начали расторгать договора не только по КАСКО, ОСАГО но и по недвижимости. Выводы делайте сами, не давайте себя обмануть.[/quote] Добрый день! Опишите более подробно Ваш страховой случай и укажите номер договора, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2021 16:50
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 16.09.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    17.06.2021 04:02
    Какую дополнительную информацию? Я вёл диалог со страховой а чате их приложения и по телефону, скидывал все свои обследования и анализы.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2021 19:58
    Уважаемый Автор, спасибо за обратную связь. Обратите, пожалуйста, внимание на комментарий страховой компании от 16.06.2021 09:02.
  • Согласие
    24.06.2021 18:03
    Добрый день! В ходе проведения проверки было установлено, что согласно условиям договора, 02.06.2021г. Вы были направлены на консультацию к медицинскому специалисту. По результатам обследования будет принято решение о дальнейших действиях. Ваше страховое событие находится на рассмотрении, в случае возникновения дополнительных вопросов и статуса рассмотрения страхового события, Вы можете уточнить по телефону 8-800-200-01-01. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращался в офис данной компании за возвратом оставшейся части страховки. При покупке автомобиля навязали оформить КАСКО и GAP. GAP оформил в Согласии. Пользовался данными страховками 3 месяца. Машину продал. Поехал в страховую, хот…
15 мая, 11:36
Другое
Другое
starstarstarstarstar
В течение полугода, примерно раз в полтора месяца, данная, ранее неизвестная мне организация присылает смс (судя по отзывам ни мне одному) следующего содержания: "Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по такому-то делу"…
15 апреля, 19:13
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришло СМС от компании согласие Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ001-11022/2025 . Подробности по тел. 74957390101, доб.9*** ДТП произошло 06.2024 года на арендном автомобиле такси , выданном мне в посуточную …
30 марта, 22:11
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Хотел оплатить в страховую компанию долг, позвонил, сказали что юрист со мной свяжется. Прошло 3 недели и в результате так никто со мной не связался, и исполнительный лист передали приставам. Могу только пожелать "удачи", данной страховой и скорейши…
19 февраля, 03:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобретала туру туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр», была оформлена страховка от невыезда через ООО «СК «Согласие» (договор страхования № 0080940-0187*****/24МП). 18.11.2024г  должна была вылететь в ОАЭ. 17.11.2024 была экстренно госпитализ…
3 января, 21:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня пришло смс от СК Согласие с таким содержанием: Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу № СК000-0*****/2022 . Подробности по тел. 74957390101, доб.9****! Клиентом этой фирмы не являюсь и дел с ними не имела, …
6 ноября, 23:43
Другое
starstarstarstarstar
Мне тоже пришло смс о взыскании долга. Я в этой компании ничего не оформляла никогда. Письмо на почту отправляла, в чат оператору писала, звонила-ответа нет. Игра в одни ворота. Ответьте тут  Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по де…
25 октября, 18:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пришло смс "Погасите задолженность перед ООО "СК "Согласие" по делу номер такой-то. Подробности по телефону 84957390101. Во-первых я никогда дел с этой компанией не имел. Во-вторых у большой компании нет федерального номера и мне предлагается з…
18 октября, 10:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня моему мужу, поступило СМС с содержанием: Для погашения задолженности перед ООО "СК"Согласие" по делу № СК000-0*****/2022 Вы можете обратиться по тел.  7495*****45 Дело в том, что он никогда и никаких договорных отношений с …
30 августа, 20:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. С момента покупки авто (4 года) страховал автомобиль в компании Согласие. В 2022 году с связи с увеличением водителей без страхового полиса начал к ОСАГО приобретать дополнительно Каско защита +. Вроде как данное предложение должно бы…
20 августа, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
До этого пользовался давно, нравились цены, один раз задели машину, понравилась и работа по оценке/ выплате В том году хотел посчитать осаго, но тупо не смог поменять данные паспорта в личном кабинете. Общался с поддержкой, которая так толком ниче…
10 июля, 19:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не было в моей жизни хуже опыта чем с ДМС страховой «Согласие». По получении нового полиса ДМС привязал для франшизы банковскую карту. Через месяц понадобилось обратиться в меедучреждение. За пять минут до приёма выясняется что карта отвязана, франши…
10 июля, 17:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пришло сообщение от согласия : Для погашения задолженности перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ014-*****/**** Вы можете обратиться по тел. 7495*****45 Уже почти неделю пытаюсь связаться. По указанному телефону вообще звонить смысла нет. Та…
1 июля, 17:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мне поступает смс Для погашения задолженности перед ООО "СК "Согласие" по делу № СМ0****23 Вы можете обратиться по тел.  74950098445. я как добропорядочный человек звоню в рабочее время в будний день. естественно там автоответчик, который говорит…
27 июня, 10:35
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
вчера пришло уведомление о наличии задолжности с контактным номером +74957390101 доб.9***. по указанному номеру дозвониться до оператора невозможно.  в ноябре 2022 года, было дтп, 9 ноября 2023 года пришло уведомление о взыскании долга, 5 декабря…
30 мая, 11:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
01 мая 2024 при покупке а/м и получении кредита на его покупку был приобретен полис КАСКО в ООО "СК "Согласие" – «ЛАДА Полное КАСКО» серия 20*****4/24-ТФЛП . 08 мая 2024 года посредством Почты России по адресу 129110, г. Москва, ул. Гиляровского,…
29 мая, 20:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Несколько раз поступали смс такого содержания У Вас СУДЕБНЫЙ долг! Инфо по тел. 84957390101 доб. 9959. История весьма сомнительная, никаких документов мне не поступало, информации о наличии какой-либо задолженности или ип нет., участником дтп,…
29 мая, 12:07
Другое
starstarstarstarstar
После отказа от продукта в период охлаждения, а именно через 10 дней после заключения договора, к сожалению получил не полный возврат суммы страхового вознаграждения. Удивленный сим фактом позвонил на горячую линию и Анна мне объяснила, без сарка…
19 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении 6 лет были постоянными клиентами ск Согласия, ежегодно оплачивали у них страховку имущества и жизни по требованиям ипотеки. Досрочно загасили ипотеку ,и , казалось , жили спокойно , пока через 4 года нам не позвонили из суда , что ск Со…
28 сентября, 08:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 15.05.2023 в автосалоне "Кострома Лада Сервис" был приоборетен по программе автокредитования автомобиль "Лада Гранта Кросс" 2023 г.в. При оформлении автокредита в ООО "Драйв Клик Банк" был заключен с СК Согласие договор-полис страхования ГЭП сер…
1 сентября, 15:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Самая не серьёзная страховая с которой мне пришлось связываться Рубят по полной, без согласия выплачивают столько сколько они посчитают, обращался разов 20, выплатили разов 5 меньше чем нанесённый ущерб, на обращения ложат Мои обращения должны быть з…
20 июня, 15:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Пришла прием к врачу к мамологу, требовалось срочное узи молочных желез (есть показания).  Врач говорит надо согласовать со страховой. вышла с кабинета позвонила в страховую. Сказали без диагноза не положено Узи. А как врач может поставить без исслед…
30 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Согласие совместно с Почтой РФ организовала поборы с пенсионеров на Почте РФ. Почтовые отделения Почты РФ при приеме денежных средств от пенсионеров на оплату квартиры сообщают о том, что прием денежных средств производится только с комиссией в разме…
4 ноября, 14:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Если врач сделает вам назначения более узкие, чем общий анализ крови и мочи, то вероятнее всего не согласуют, сославшись на какие-нибудь исключения. А потом ломай голову, как связаны назначения врача по заболеванию с их исключениями (пришла к врачу-э…
6 июля, 14:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть