Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
starstarstarstarstar
Сергей, Прокопьевск (Кемеровская область)
12 июня, 02:29

Бюрократия и некомпетентность работников

01.06.2021г., я написал в приложении в "записаться к врачу" о головной боли. Меня записали к терапевту, вместо невролога. Ладно, ок.  Сходил на приём 02.06.2021г, терапевт выдал направление на пару обследования и направил к неврологу. Страховая компания это согласовала. "Фишка" клиники, в которой происходит моё обследование это запись, которая может растягиваться на пару недель. К неврологу попал 09.06.2021, т.е уже потерял 1 неделю. Невролог выдал направления на обследования, согласовали все, кроме мрт головного мозга, анализ крови на инсулин, картизол и пролактин, суточного мониторирование экг, а это почти половина из назначенного.  Согласовывал через их приложение, но они не отвечали пару дней, пришлось звонить и уточнять. Я сразу спросил у невролога, о важности мрт в моем случае, т.к. слышал от других людей, что страховая часто не согласовывает. Невролог сказал, что это очень важно в моем случае.  В этот же день, я записался на все согласованные обследования и на повторный приём невролога, запись на которого (ближайшая), будет 21.06.2021г. (уже пройдёт 3 недели с моего обращения). Ладно, ок, но обследования будут не полные и невролог снова пошлет меня на мрт ( на который запись на пару недель вперёд), а потому ещё пару недель ждать невролога. И как итог, пройдёт пару месяцев, чтобы обследоваться, получить диагноз и возможно начать лечение. А все это время я буду ходить с больной головой.  Я потрачу свои личные деньги, на не согласованные обследования, не смотря на то, что страховая их не вернёт. Очень обидно, что мой работодатель связался с этой которой некомпетентных бюрократов, которым абсолютно плевать на людей. С конторой, которая не выполняет свои договорные обязательства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    15.06.2021 09:33
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    16.06.2021 09:02
    [quote][b]asd07[/b] пишет:Друзьям, знакомым и незнакомы людям рассказал и объяснил, что с этой компаний дел ни каких!!!Многие прислушались, начали расторгать договора не только по КАСКО, ОСАГО но и по недвижимости. Выводы делайте сами, не давайте себя обмануть.[/quote] Добрый день! Опишите более подробно Ваш страховой случай и укажите номер договора, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2021 16:50
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 16.09.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Сергей
    Автор отзыва
    17.06.2021 04:02
    Какую дополнительную информацию? Я вёл диалог со страховой а чате их приложения и по телефону, скидывал все свои обследования и анализы.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.06.2021 19:58
    Уважаемый Автор, спасибо за обратную связь. Обратите, пожалуйста, внимание на комментарий страховой компании от 16.06.2021 09:02.
  • Согласие
    24.06.2021 18:03
    Добрый день! В ходе проведения проверки было установлено, что согласно условиям договора, 02.06.2021г. Вы были направлены на консультацию к медицинскому специалисту. По результатам обследования будет принято решение о дальнейших действиях. Ваше страховое событие находится на рассмотрении, в случае возникновения дополнительных вопросов и статуса рассмотрения страхового события, Вы можете уточнить по телефону 8-800-200-01-01. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Наша компания много лет страхуется по ДМС, но такого как в СК Согласие, ещё не встречала. Видимо, чтобы,  уменьшить свои расходы по страхованию, компания прикрепили  нас к одной клинике, может одной из бюджетных. А тот список клиник, который был проп…
26 мая, 01:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Дело № 2-310/19, по исполнительному производству №[b]285914/19/***-ИП[/b] в пользу взыскателя ООО Страховая компания Согласие в 2019 г. была выплачена сумма в  размере 39 855 р.  Документы, подтверждающие платеж были отправлены  юристу компании П-ко …
17 марта, 10:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания в сфере ДМС. Из направления врача согласуют только 10% анализов и то не те которые указал врач. Результаты согласованных анализов ни на что не влияют и не показывают требуемые параметры. УРЕЗАЮТ ПОЧТИ ВСЁ. Направление на УЗИ…
30 сентября, 17:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Записался на прием к врачу. Врач назначил 11 анализов из которых страховая согласовала 1, хотя в программе страхования все анализы перечислены. Повторный прием тоже страховая не согласовала.  Вел переписку по этому вопросу с медицинским куратором,…
29 июля, 20:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за проведённую работу со мной - К-ой Н. Дело в том, что у меня сменился врач куратор, и он к сожалению ушёл на больничный, а настало время госпитализации по удалению пупочной грыжи 2ой категории с се…
18 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
01.06.2021г., я написал в приложении в "записаться к врачу" о головной боли. Меня записали к терапевту, вместо невролога. Ладно, ок.  Сходил на приём 02.06.2021г, терапевт выдал направление на пару обследования и направил к неврологу. Страховая ко…
12 июня, 02:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Предыдущий мой отзыв об этой компании был ровно по этому случаю. ООО, в котором я работаю, оформил полис ДМС, который должен действовать с 4 марта 2021 года. Зная, что страховая компания Согласие недобросовестно выполняет свои обязанности я связал…
4 марта, 22:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, которые обслуживают клиентов по ДМС. До них всегда можно дозвониться, и они всегда корректно проконсультируют.  Сегодня обслуживалась в Медси по ДМС, к сожалению, по вине Медси не смогла сдать необходи…
4 марта, 19:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь сотрудником компании ООО «Лента», которая каждый год обеспечивает своих сотрудников ДМС, в данном случае от СК Согласие. Один единственный раз обратилась по ДМС в данную компанию и, думаю, последний! Вызов врача на дом был не…
12 января, 15:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году я оформила агентский договор по привлечению страхователей, в том числе и договор по Вите. Я оформила два договора по страхованию квартир, но агентское вознаграждение мне так и не выплатили. В этом же 2019 году я расторгла все договора с э…
20 октября, 16:06
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Брал автокредит, вдогонку как положено впарили страхование, ссылаясь, что без него кредит не дадут.  Специалист сказал, что при досрочном погашении кредита, страховая премия возвращается в неиспользованном объёме. Всё оформили, через п…
20 августа, 16:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
25 мая была приобретена машина в кредит. Вместе с кредитом целым букетом навязалось страхование жизни , каско и гэп-страхование (2013025-202****70/20-гэп). Если в первых двух есть хоть какой-то смысл, и знаю что это, то гэп-страхование было навязано.…
3 августа, 15:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв о ДМС. В этом году работодатель впервые заключил договор с этой компанией, до этого была другая, подобных ситуаций не возникало. К врачам я обращалась по страховке Согласия раза 3, более-менее удачно, но последнее обращение удивило настолько, …
9 июля, 01:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
От клеща уже несколько лет страхуюсь в Согласии. Меня все устраивает. В прошлом году был укус, все быстро урегулировали, успокоили, сказали, где можно поставить иммуноглобулин. Обратился в поликлинику, оплатил все процедуры (вышло около 6000) сначала…
22 мая, 22:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Вот в основном, отзывы про обман с получением выплат, а мне, эта компания, выкатила регресс за то, что больше полугода назад, произошел небольшой залив соседей снизу! Причем узнал об этом из повестки к мировому судье. Объяснений от компании, пока не …
2 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Данный отзыв - о работе одного конкретного отдела филиала в г. Липецке, ул. Зегеля, д. 17. Не знаю, во всех ли филиалах происходит подобное, но попустительство руководства и допуск подобных людей до работы с людьми - говорит о многом. Просто Отвра…
20 ноября, 23:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Дорогое Согласие. Пытался сегодня безуспешно записаться на такую плевую процедуру как получение справки в бассейн. К моему удивлению, оказалось я сам не могу записаться в к31, которая находится в 2х минутах от моей работы и которую я постоянно посеща…
30 сентября, 17:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
05 октября 2017г. произошло ДТП с моим участием, по которому я был признан виновником. Моя ответсвенность была застрахована по полису ОСАГО, у потерпевшего был полис КАСКО СК Согласие (далее - СК). На место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, которые оф…
27 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Месяц назад оформил кредит в мкб, сказали что без страховки не одобрят. В итоге оформил со страховками, где было 3 страх. компании. Со всеми из них вопроса о расторжении договора не возникло кроме "Согласие". Уже месяц мне морочут голову с выплатой и…
5 августа, 17:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит 15.07.2019 в Ренессанс кредит банке, обязали сделать страхование , либо банк не одобрит .деньги не понадобились (брала на обучение , сын поступил на бюджет) сумма страховки 22 000. Звонила на горячую линию, меня направили в офис в г. Кор…
5 августа, 17:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Брал кредит в "Интерпромбанке". Как обычно ко всем услугам прибавили страховку "Согласие".  Кредит получал 05.07.2019, а 09.07.2019 поехал в офис компании " Согласие ", г. Москва, ул. Свободы д.12/8 чтобы написать заявление о возврате…
24 июля, 13:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Требуют выплаты по суброгации. В ДТП виновник не установлен. До судебной притензии не предъявлялось. Суд провели без меня, как им удалось убедить судью и пристава ничего мне не высылать не знаю. Даже после того как у меня с карты списали деньги молча…
13 июля, 23:44
Другое
starstarstarstarstar
На работе выдали полис ДМС «Согласие», но согласовать с ними ничего невозможно! Три недели не могу попасть на гастроскопию в поликлинике, т.к. нет талонов, так знаете что посоветовали в согласии? Сходить к заведующей!  И если она решит что случай экс…
17 мая, 13:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
24.04.2016 я была виновником небольшого ДТП с участием эвакуатора(у меня седан).У меня ремонт обошёлся на 10 тыс.руб,у эвакуаторы была разбита фара.29.04.2019 года на основании исполнительного листа с меня списывают 57600 руб в пользу СК Согласие. У …
30 апреля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Неоднократно звонил на горячую линию в Согласие по разным вопросам, хочу отдельно отметить работу сотрудников колл-центра. Трубку берут практически сразу, долго висеть на телефоне не приходится.. Отвечают всегда кратко и по делу. Создается впечатлени…
19 сентября, 11:32

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть