04.05.2021 закончился срок пятилетнего договора инвестиционного страхования жизни №***. 05.05.2021г. было написано заявление на выплату по окончании срока действия договора. Указанный в договоре срок выплаты 30 календарных дней! На сегодняшний день 12.06.2021 деньги так и не поступили. Менеджер Н-на Е.А. на звонки не отвечает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE
16.06.2021 09:45
Добрый день!
Действительно, при завершении договора в срок выплата осуществляется в течение 24 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Мы провели проверку по отзыву и сообщаем, что заявление на выплату при завершении договора страхования было Вами передано в компанию 05.05.2021. К сожалению, в работу ответственного подразделения документы поступили с задержкой. При получении Вашей жалобы в оперативном порядке выплату мы произвели. Денежные средства перечислены на указанные Вами реквизиты 15.06.2021 (платежное поручение № 94409).
Приносим Вам искренние извинения и благодарим за то, что обратили наше внимание на проблему, которую мы обязательно проработаем.
Надеемся, что наши старания по решению вопроса Вас устроили. Если это так, отметьте, пожалуйста, нашу работу, подтвердив в комментариях получение денежных средств и решение проблемы.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Администратор Народного рейтинга
16.06.2021 17:09
Спасибо за отзыв!
Представитель страховой компании сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Константин
Автор отзыва
19.06.2021 13:01
Деньги выплатили 13.06.21. с кучей оправдательных причин. Вообщем пока есть возможность не выплачивать они этим пользуются. Если бы здесь не оставил сообщение, срок выплаты бы ещё затянулся на неопределенное время.
Константин
Автор отзыва
19.06.2021 13:03
Ошибся, выплатили 15.06.21
КАПИТАЛ LIFE
21.06.2021 16:47
Добрый день!
Обязательства,предписанные условия страхования, с нашейстороны всегда выполняются, ситуация по Вашемудоговору частная и мы очень сожалеем, что она возникла.
Еще раз приносим Вам искренние извинения и благодаримза то, что обратили наше внимание на ошибку. Мы ужепроработали ее с сотрудниками. Также, благодарим за подтверждение полученияденежных средств.
Надеемся, что такое решение проблемы Вас устроило ибудем благодарны, если Вы отметите это, проставив отметку о решении проблемы в
комментариях.
Финансовая уверенность! Ранее размещала свой отзыв по выплате детского договора № 501*****69. Прошел год и 06.12.2024 получила выплату на счет дочери (после написания заявления и подачи документов 04.12.2024) от капитал Life по второму договору № 501…
Компания паразитирует на деньгах вкладчиков обманывает на обещаниях ,пользуется доверием вкладчиков долгосрочными вкладами и кидает их по истечению срока под предлогом нет доходности по вкладу.
При этом очень вежливо отказывают вкладчикам через …
Добрый день.
Знакомство с компанией Капитал Лайф страхование жизни состоялось в 2019 г. когда я оформила договоры № 50****98 и № 910****98 по направлению «МАРС» и «ПРЕСТИЖ».
Сотрудники компании очень компетентные и на любой вопрос всегда помо…
С капитал-лайф сотрудничаю с 2020 года,и ни разу не пожалел об этом,застраховал жизнь на 5 лет,а немного позже застраховал дочь...
подкупили хорошие условия страховки,по сути это вложения денег в какой либо банк под проценты,потому что сумма котор…
Мой договор № 5***50 «Структурный продукт с условным купоном (5 и 7 лет, уровень гарантии 100%, постоянный барьер)» это инвестиционный проект в иностранной валюте (в долларах), который 7 лет назад мне предложили в Азиатско-Тихоокеанском банке.
…
Добрый день!
Хочу сказать слова благодарности работникам компании "Капитал Лайф страхования жизни" за высоко профессиональную, качественную работу.
Десять лет назад я заключила накопительный договор страхования жизни № 5***70 Сбережение прест…
Хочется поделиться своими впечатлениями о накопительном страховании. Пять лет назад заключила договор № 5****8 комфорт для детей, тогда я ещё не знала на что мне пригодятся деньги, но решила накопить и застраховать здоровье.
В прошлом году догово…
Добрый день!
С 2024 года произошло изменения для налогового вычета, когда СУПРУГ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПОЛУЧАТЬ налоговый вычет за супругу и за ребёнка.
Обращаюсь к компании Капитал Лайф раз произошла такая ситуация прошу рассмотреть, переоформление…
Уже почти 4 года являюсь клиентом Капитал лайф, первый свой договор накопительный № 5****0 по программе комфорт для детей оформил в 2021 году, потом оформил программы марс (договор № 5****9) и пенсионный капитал (договор № 50*****50).
Хочу отмети…
Никому не рекомендую связываться с данной компанией, по крайней мере в части инвестстрахования жизни. Прошу дочитать до конца.
Моя эпопея началась, когда данная компания называлась Росгосстрах. В декабре 2012 года застраховал жизнь дочери. Агент …
Доброго времени суток!
Хочу выразить благодарность компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» и менеджеру агентской группы территориального подразделения г. Туймазы З-ой Ирине А. за профессионализм, внимательность и тактичность. Ирина А. своевре…
Клиентом компании "Капитал Лайф СЖ" являюсь с 2011 года. Были оформлены накопительные детские программы, по которым уже полностью в короткие сроки выплачены накопленные суммы. Дважды после получения травм получали выплату по несчастному случаю, что н…
Мой муж оформлял в 2018 году накопительную страховку № 950*****58 в страховой компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» комфорт с выплатой через 5 лет, меня назначил выгодоприобретателем по ней. В онлайн-банке я установила автоплатеж и ежемесячно…
Добрый день!
Пять лет назад я оформила страхование моего ребёнка в компании Капитал Life по программе престиж для детей договор № 5***4. С момента заключения договора сотрудники подробно проконсультировали меня, помогли выбрать подходящую программу…
В декабре 2019 года я вступила в Программу-Накопление и защита-Комфорт для взрослых (договор № 501*****20) в компании Капитал лайф. Это очень выгодная Программа. Она не только помогает сохранить свои деньги, но и приумножить их, ввиду того, что со вн…
06.06.2024г. В компании Капитал Лайф моей дочери переоформили досрочно договор №1***38 от 29.02.2024г. по выкупной сумме в феврале 2024г. Хотя договор заканчивается только в июне 2024г.
По условиям договора, лица, имеющие заболевания или инвалидн…
Дог 5***8 заключен договор в 20 году. На 5 лет. В 22 году из-за известных событий наш регион был под вопросом введения режима чс, что является форсмажором и выплаты там не произволятся. Выкупить договор не смогла. Погасить платёж могу только 1 раз в …
Непонятна картина с расторжением договора между моей матерью и Капитал лайф. Номер договора №50****094 от 11.02.2023.
5.12.2024 на встрече с кредитным менеджером Л-й Еленой А моя мать, П-а Светлана Н, изъявила желание прекратить договор, согласив…
15.05.2017г мной был заключён договор страхования на сумму 500 000 р, на момент завершения договора мне выплатили всего 250 000,00 руб., а ещё на 250 000 вынудили заключить новый договор на 3 года. Как я ни просила, мотивируя, что у мужа обнаружил…
Приятно доверять страхование своей жизни компании Капитал Лайф, являюсь клиентом компании уже более 8 лет и могу отметить важность того, что агенты компании всегда внимательно относились к моим пожеланиям, общались душевно и внимательно, учитывая все…
Мною в 2017 году был заключен пятилетний договор ИСЖ №500*****16. В 2022 году договор завершился в связи с исполнением риска "Дожитие застрахованого", но страховая компания Капитал Лайф не выплатила инвестиционный доход ссылаясь на сложности с опреде…
мною в 2019 году заключен договор с этой компанией на 5 лет по программе "структурный продукт с условным купоном 5 лет, уровень гарантии 100% , постоянный барьер "Успех" под 11 % инвестирования
Компания крутила мои деньги 5 лет, а теперь они мне …
Здравствуйте.
Хотел оставить отзыв о компании Капитал Life. Десять лет назад моя мама оформила накопительную страховку № 400*****25 по программе Успех и застраховала меня на длительный срок, оплачивала регулярно ее и вот наступил долгожданный день …
В 2018 году моим, на текущий момент уже ушедшим из жизни, отцом был заключен договор инвестиционного страхования 501*****08
07.07.2024 моего отца не стало, я являюсь выгодоприобретателем по договору Начиналось все отлично: документы можно подать ч…
В 2019 году оформила договор № 501*****59 накопительного страхования на сына престиж для детей. Думала, что будет сложно откладывать ежемесячно деньги в течение 5 лет. Но понимание того, что это накопления для сына к 18-летию рассеяло все мои сомнени…