Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
17 июня, 20:01

Обманывают чтобы не возмещать!

19.08.2020г. в мою машину въехал другой автомобиль, дтп оформили по европротоколу, я вызвала комиссара для осмотра автомобиля. Осмотр был произведен, был выписан акт. С первого дня обращения к менеджеру СК Югория М-ой Н. я говорила, что хочу получить компенсацию денежными средствами и чинить машину по месту проживания, без отрыва от работы, на что она отвечала, что у меня нет на это права, автомобиль будет чинить только СТО, с которой у компании договор. После долгих прений я согласилась и мне выдали список СТО на выбор. Самой ближайшей оказалась АнгарАвто, в 30км от меня, делать нечего, поехала туда. На СТО ловкий менеджер все осмотрел, проговорил, но дал не заполненный бланк осмотра автомобиля на подпись, я по неопытности подписала, и как оказалось, подписала еще и согласие на ремонт в данном СТО. Через несколько дней мне позвонил этот менеджер, озвучил ремонт, а так же сумму доплат, а именно предложили не менять слабо повреждённую деталь, вместо этого закрасить старую царапину. После раздумий я от этой схемы отказалась и попросила делать ремонт тех деталей, которые написаны в акте осмотра комиссара, на сумму указанную в направлении на ремонт- 23300. Вот тут все и началось, свой акт СТО мне так и не давала, а с актом комиссара она не согласна. Несколько месяцев СТО урегулировала это со СК Югория, и приглашала на ремонт, не пойми каких деталей. Я не раз обращалась к менеджеру М-ойН.В. с просьбой выплатить ущерб деньгами, или сменить СТО, но мне всегда отказывали, мотивируя тем, что детали уже закуплены и  меня ждут на СТО. Когда я попыталась узнать какие же детали закуплены, в надежде их выкупить и починить наконец автомобиль, менеджер СТО АнгарАвто обещал у кого-то что-то узнать, перезвонить и пропадал. Прошел почти год, доверия к этой СТО нет совсем, как и желания туда ехать, опасаясь за рабочие неповрежденные детали моего автомобиля.   В общем скоро у меня заканчивается полис и сотрудничество с этой" чудесной" СК Югория, хочу предупредить будущих страхователей, даже не думайте сюда обращаться, не заплатят и 100 рублей, только потратите время, деньги  и нервы! Для компании я была клиентом только когда несколько лет подряд приносила деньги за полисы для своих автомобилей, когда же коснулось выплат, отмахиваются, если не сказать точнее...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    18.06.2021 07:07
    Добрый день, уважаемая Евгения5000! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв.. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • 22.06.2021 15:09
    Добрый день, уважаемая Евгения5000 !   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.   По вашему обращению сообщаем следующее:   24.08.2020 г. Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО,  не согласившись с суммой выплаты, Вы написали заявление с просьбой подготовить направление на ремонт на СТОА Ангар Авто.   Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законом об ОСАГО если легковое ТС принадлежит гражданину РФ, возмещение ущерба осуществляется путем ремонта ТС на СТОА по направлению страховой компании, в случае если ТС до 2-х лет, то ремонтируются на СТОА официального дилера, если ТС старше 2-х лет, то на универсальной СТОА.   Вместе с тем, закон об ОСАГО допускает денежную выплату, но только по соглашению сторон.   09.09.2020г Вы обратились на СТОА по направлению, где осмотрели ТС, и где с Вами обсудили план ремонта. СТОА Ангар Авто заказала з/ч для ТС и неоднократно приглашала Вас на ремонт. После нового года Вы позвонили в Краснодарский филиал и отказались от ремонта ТС. После, с Вами связалась СТОА и договорилась о сроках предоставления ТС для ремонта, но Вы на СТОА не обратились.   Так как СТОА закупила з/ч, то подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно.   Также сообщаем вам, что СТОА не отказывается ремонта, и ваше транспортное средство готовы отремонтировать.   С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url]
  • Автор отзыва
    22.06.2021 23:09
    Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора!
  • 29.06.2021 13:03
    [quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    02.07.2021 15:07
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Здравствуйте. Во вложении заявление на выдачу направления на СТО, об отказе от денежного возмещения в нем нет ни слова.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2021 16:45
    Спасибо за отзыв! 08.07.2021 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю по договору ОСАГО, ДТП 22.08.2025, зарегистрировали обращение (я потерпевшая сторона). Приехал их "эксперт", оценил ущерб в 102 тыс.руб., чего не хватит даже на половину ремонта. Высказала …
3 октября, 09:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, сначала обратились в свою страховую Сберстрахование, насчитали 140 тыс., затем сказали, что если виновник застрахован по синей карте, то нужно обращаться в РСА, они направили в Югорию, на этом начинаются одни минусы общения со страховой…
30 сентября, 17:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
6го сентября было ДТП (я пострадавший). Сразу обратился на горячую линию. Зарегистрировали обращение по событию и номер в смс прислали 009*****734 На 15.09 13:00 назначили осмотр в страховую в Москве. Я приехал, присвоили номер дела 20*****25 Не …
30 сентября, 02:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня электронный ОСАГО, переведенный в Югорию из Гайде. Мне нужно добавить в него двух водителей. И я не могу это сделать со среды 24.09 Я зарегистрировалась в ЛК для Е-ОСАГО, заполнила заявление, отправила на согласование и получила ответ, что да…
29 сентября, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформила полис ОСАГО в страховой компании Югория и осталась довольна обслуживанием. Процесс оформления прошел быстро и без лишних сложностей. Менеджер была вежлива и профессиональна, ответили на все мои вопросы. Цены на полисы также оказались…
29 сентября, 13:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень долго рассматривают обращения. Сделали расчет на выплату очень низкий, таких цен на ремонт автомобиля не существует в Москве. Машина бизнес-класса. На каждое письмо отвечают в последние дни 30-дневного срока. Когда я позвонил в СК с несогла…
25 сентября, 12:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая организация!!!В апреле 2025 года был страховой случай, где виновником аварии был водитель, который застраховал свою машину в этой организации Югория. В аварии было задето здание, и два автомобиля, в этом случае страховку должен опла…
23 сентября, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания, с которой приходилось работать. 1. 2024 год, обращение по полису КАСКО 016/24-0*-****83. Направили на ремонт в то место, до которого мне добираться полжизни. На мои просьбы поменять станцию не реагировали никак. По…
22 сентября, 16:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно страховался в компании «Югория» по ОСАГО и хочу поделиться своими впечатлениями. Процесс оформления полиса через сайт Банки.ру оказался очень удобным и быстрым. Цены на страховку приятно удивили — она оказалась вполне доступной. Онлайн-каби…
22 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26.03.2025 со мной случилось страшное ДТП. Виновник погибла. Обратилась в страховую для возмещения вреда здоровью. У меня сотрясение головного мозга, ушиб шеи (протрузии дисков по МРТ), разрыв мениска 3а степени, надрыв связки надколенника. Повреж…
19 сентября, 15:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользовался ОСАГО от СК Паритет, при наступлении страхового случая воспользовались тем что был не сильно осведомленный о тарифах и по итогу занизили выплату (посчитали ущерб для дорестайлингового авто, вместо рестайлингового), по итогу получил выплат…
16 сентября, 16:46
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14.09.1025 занимался оформлением полиса ОСАГО. Через Банки.Ру нашел самое выгодное предложение по автомобилю. Оформление полиса прошло быстро. Очень рекомендую Банки.Ру, впечатления о работы Банки.Ру самые положительные. У данного сайта есть очевидны…
14 сентября, 21:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Югория не первый год, все было неплохо пока не произошёл страховой случай. 04.07.25 произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной, осмотр авто поизвели 15.07.25, выбрали ремонт ТС. Однако с указанной даты, Югория игнорируя требова…
12 сентября, 22:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже второй год оформляю полис ОСАГО через «СберСтрахование». Очень удобно и практично что все легко можно оформить через приложение, достаточно вбить свои данные и данные машины, и вам уже на выбор предложат разные страховые компании в разных ценовых…
10 сентября, 06:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полис ОСАГО. Думал, как обычно, зайду в Г****, нажму две кнопки и все. Но не тут то было, оказывается, за последний год Г**** поглотила "прекрасная, замечательная Югория", которая, например, по мне не перенесла из Г**** никаких да…
9 сентября, 10:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую эту страховую компанию никому. Обратился по страховому в офис на Ленинском проспекте, 131 г. Калининград (БЦ «Панорама»). Визит 01.09.2025 окончательно подорвал моё доверие к «Югории». Суть происшествия: моей супруге без всяких объяс…
2 сентября, 01:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите за свой счёт делать авто, страхуйтесь тут. В Югории страхую квартиру, машину, мотоцикл, в год плачу тысяч по 50 за страховки, думая что я в безопасности.По итогу, первое ДТП за все время вождения, виновником являюсь не я. С горем попола…
29 августа, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная контора и персонал в том числе. У меня произошел страховой случай (номер дела 043/25-48-000445 )12.08.2025 не по моей вине, я в тот же день обратилась на горячую линию для фиксирования ДТП, время назначили на 14.08.2025, после подачи документ…
25 августа, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом СК Югория на основании полиса страхования ОСАГО. 09.07.2025 Попала в ДТП как пострадавшая сторона, в течение 2 часов сообщила в страховую о страховом случае. 15.07.2025 По данному страховому случаю подала заявление с приложением …
12 августа, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. При страховом случае обнаружилась ошибка в полисе по вине страхового агента, которая не является причиной в выплате. В итоге в выплате отказали, месяц потерян. Буду судиться с ними. Офис расположен в Тюмени, поэтому навер…
3 августа, 14:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хотим продлить полис ОСАГО, но в личном кабинете, только 3 периода, 4 период отсутствует. Многочисленные обращения в ск к результату не привели. Приходите в офис по записи, а я не могу прийти, так как лежу в больнице. Исправьте свою программу в лк. …
31 июля, 06:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису ОСАГО, быстро осмотрели, насчитали! Обратилась в офис компании в г. Нижний Новгород, подписали соглашение 11 июля. А выплаты так и не было, прошел срок, позвонила в горячую линию, но девушка сказала, что даже п…
30 июля, 17:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплаты от компании виновника дтп. Впечатления ужасные. Сотрудники не компетенты . Решение да принимают быстро, но выплаты стыдно даже говорить. При сотрясение головного мозга, повреждении ушной раковины заплатили 250 рублей!. Ужас просто!!! Лекарств…
28 июля, 21:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай (ДТП), обратился в страховую, сумма которую насчитали не покрывает стоимость ремонта, предложили приехать на экспертизу, живу 250 км от Питера, приехать на будние дни не могу, (выходные офис не работает), тогда не получите н…
28 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился после ДТП, оценили очень дёшево, когда сказал что мне не отремонтировать за эти деньги, предложили ехать к ним на сто , на экспертизу, (дело было днём), попросил отправить сегодня, потому что живу за 250 км от Питера, и возможности приехать…
24 июля, 20:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть