Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
17 июня, 20:01

Обманывают чтобы не возмещать!

19.08.2020г. в мою машину въехал другой автомобиль, дтп оформили по европротоколу, я вызвала комиссара для осмотра автомобиля. Осмотр был произведен, был выписан акт. С первого дня обращения к менеджеру СК Югория М-ой Н. я говорила, что хочу получить компенсацию денежными средствами и чинить машину по месту проживания, без отрыва от работы, на что она отвечала, что у меня нет на это права, автомобиль будет чинить только СТО, с которой у компании договор. После долгих прений я согласилась и мне выдали список СТО на выбор. Самой ближайшей оказалась АнгарАвто, в 30км от меня, делать нечего, поехала туда. На СТО ловкий менеджер все осмотрел, проговорил, но дал не заполненный бланк осмотра автомобиля на подпись, я по неопытности подписала, и как оказалось, подписала еще и согласие на ремонт в данном СТО. Через несколько дней мне позвонил этот менеджер, озвучил ремонт, а так же сумму доплат, а именно предложили не менять слабо повреждённую деталь, вместо этого закрасить старую царапину. После раздумий я от этой схемы отказалась и попросила делать ремонт тех деталей, которые написаны в акте осмотра комиссара, на сумму указанную в направлении на ремонт- 23300. Вот тут все и началось, свой акт СТО мне так и не давала, а с актом комиссара она не согласна. Несколько месяцев СТО урегулировала это со СК Югория, и приглашала на ремонт, не пойми каких деталей. Я не раз обращалась к менеджеру М-ойН.В. с просьбой выплатить ущерб деньгами, или сменить СТО, но мне всегда отказывали, мотивируя тем, что детали уже закуплены и  меня ждут на СТО. Когда я попыталась узнать какие же детали закуплены, в надежде их выкупить и починить наконец автомобиль, менеджер СТО АнгарАвто обещал у кого-то что-то узнать, перезвонить и пропадал. Прошел почти год, доверия к этой СТО нет совсем, как и желания туда ехать, опасаясь за рабочие неповрежденные детали моего автомобиля.   В общем скоро у меня заканчивается полис и сотрудничество с этой" чудесной" СК Югория, хочу предупредить будущих страхователей, даже не думайте сюда обращаться, не заплатят и 100 рублей, только потратите время, деньги  и нервы! Для компании я была клиентом только когда несколько лет подряд приносила деньги за полисы для своих автомобилей, когда же коснулось выплат, отмахиваются, если не сказать точнее...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    18.06.2021 07:07
    Добрый день, уважаемая Евгения5000! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв.. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • 22.06.2021 15:09
    Добрый день, уважаемая Евгения5000 !   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.   По вашему обращению сообщаем следующее:   24.08.2020 г. Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО,  не согласившись с суммой выплаты, Вы написали заявление с просьбой подготовить направление на ремонт на СТОА Ангар Авто.   Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законом об ОСАГО если легковое ТС принадлежит гражданину РФ, возмещение ущерба осуществляется путем ремонта ТС на СТОА по направлению страховой компании, в случае если ТС до 2-х лет, то ремонтируются на СТОА официального дилера, если ТС старше 2-х лет, то на универсальной СТОА.   Вместе с тем, закон об ОСАГО допускает денежную выплату, но только по соглашению сторон.   09.09.2020г Вы обратились на СТОА по направлению, где осмотрели ТС, и где с Вами обсудили план ремонта. СТОА Ангар Авто заказала з/ч для ТС и неоднократно приглашала Вас на ремонт. После нового года Вы позвонили в Краснодарский филиал и отказались от ремонта ТС. После, с Вами связалась СТОА и договорилась о сроках предоставления ТС для ремонта, но Вы на СТОА не обратились.   Так как СТОА закупила з/ч, то подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно.   Также сообщаем вам, что СТОА не отказывается ремонта, и ваше транспортное средство готовы отремонтировать.   С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url]
  • Автор отзыва
    22.06.2021 23:09
    Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора!
  • 29.06.2021 13:03
    [quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    02.07.2021 15:07
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Здравствуйте. Во вложении заявление на выдачу направления на СТО, об отказе от денежного возмещения в нем нет ни слова.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2021 16:45
    Спасибо за отзыв! 08.07.2021 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень плохая страховая компания! Вы трубки не берете по 20-30 минут, а нам приходится это слушать. «Время ожидания 2 минуты», а потом в моменте уже 6, а потом вообще 7. А в итоге все полчаса слушаешь и уже не выдерживаешь и сбрасываешь. На это и рас…
24 июля, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 24.06.2025 в офис данной страховой. Дали направление на экспертизу, на следующий день встреча состоялась, но эксперт сразу сказал, что нужен еще один осмотр на скрытые повреждения. 27.06.2025 приехал в офис и написал заявление на доп осмо…
24 июля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
07.07.2025 года, г. Тобольск, Быстро и без волокиты я оформила полис ОСАГО по телефону в Югории. Мне перезвонили, сотрудник доходчиво и понятным языком подсказала правильное оформление, даже стоимость со скидкой, посоветовали КАСКО от бесполисников. …
11 июля, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 июня, практически через день после оформления, направил запрос на расторжение осаго, данная компания до сих пор не выходит на связь, на все обращения сотрудники колл центра кормят завтраками, составляют обращения без номеров, обещают, что завтра р…
8 июля, 20:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посоветовали эту страховую в Хабаровске в компании, где я покупала машину. Сама я нахожусь в Барнауле. Анастасия Ш-ва написала мне в пятницу 27 июня. Я отправила ей все документы. В ответ - тишина. Вечером, на вопрос где расчет, ответила, что ошибка…
30 июня, 06:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После серьёзного ДТП я обратился в страховую виновника. В офисе приняли хорошо, ответили на все вопросы и сообщили что необходимо подать. Назначили осмотр тс на следующий день. После осмотра сказали что машина признана мёртвой, и что бы я ожидал не б…
27 июня, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 мая 2025 года нами был заключен и оплачен договор ОСАГО ХХХ-052*****58. Платежное поручение №4 от 06.05.2025г на сумму 7754,27 руб. В дальнейшем он сразу был аннулирован компанией по нашему заявлению. Деньги страховая компания не возвращает без объ…
23 июня, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Югория насчет оформления полиса страхования. Объяснили все отлично , все просто делается без проблем. Обращался в городе Краснодаре 2 июня в 10:13. Очень понравился обслуживающий персонал, отлично объясняют , консуль…
10 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО в апреле 2025 г. на портале Банки.ру. Быстро оформили полис по выгодной цене. Весь процесс занял непродолжительное время. Оплата прошла быстро. Полис был отправлен на почту. Весь процесс прошёл без посещения офис…
2 июня, 13:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10.07.2024 быстро и удобно подобрал выгодное страхование на своего б/у немца. При помощи агрегатора на Банки.ру удалось найти самое выгодно предложение по страхованию за фантастически низкую цену в АО "ГСК "Югория". Так дешево еще никогда…
28 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите, чтобы вам не возмещали ни чего по страховым случаям - то обращайтесь в компанию югория. 10 лет сижу за рулем и за это время было у меня 3 ДТП, первый раз пару лет назад притерли меня на парковке, тогда была страховая СОГАЗ и я помню, что…
28 мая, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Кучу проблем,звоню сотрудникам проблем на сайте не наблюдаем.Так и не смог оформить осаго.При том что с гайде все ок. В итоге оформил у другой ск.В жизни не вернусь в Югорию.Если проблемы на этапе оформления то страшно подумать как они работают в…
24 мая, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вставляю свои 5 копеек. Больше 20 лет за рулём. Всегда пользовался только этой страховой конторой. Так как стараюсь быть аккуратным водителем, за это время было всего два ДТП не по моей вине, связанные именно с этой страховой компанией, рабочий автом…
22 мая, 21:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сделал ОСАГО в страховой Югория на 15 дней, через их агентов Зелёная Карта greencard-sc.ru +7(919)******92 . Моя поездка отменилась, попросил аннулировать полис и вернуть деньги, до даты начала действия страховки. Деньги не вернули, сославшись на…
22 мая, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал полис 8 апреля 25 года в Югории. Всё понравилось: от доброжелательного отношения до оперативности решения вопросов. Сделали полис быстро без каких-либо ошибок, результатом доволен. Девочки молодцы, очень внимательные. Работал с агентом Марин…
20 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ваше заявление по событию от 10.05.2025 18-50 зарегистрировано. Номер дела 009/25-48-001004. Прислали документы на подписание прямого урегулирования убытков. Их не хватит даже на одну сотуб полученного ущерба. Все документы у меня на руках. Я п…
19 мая, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за продлением полиса ОСАГО на сайте банки.ру. Калькулятор выдал список предложений,которые приятно удивили. Цены были ниже,чем предлагали сайты страховщиков плюс предоставлялись бонусы в виде баллов банки.ру. оформление без задержек произош…
19 мая, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП ,обратился с заявлением о выплате за страховой случай и вызов эвакуатора на место ДТП. За ДТП выплатили, а за эвакуатор нет, за это 4*.
19 мая, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Перми обращался по страховому случаю, все быстро оформили, выплата была в течении 2-х недель, расчет как и полагается по ОСАГО. Очень компетентные сотрудники, обе Елены. Офис находится на Героев Хасана, 9А, проблема со стоянкой, но по записи,…
29 апреля, 09:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис Каско в офисе компании Югория, цена устроила, все посчитали и сделали полис с рассрочкой на 4 платежа. В последний раз у меня не было возможности приехать в офис для оплаты, я позвонила и мне отправили ссылку для онлайн оплаты, чт…
24 апреля, 12:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю компанию Югория, за оперативную помощь. Произошел страховой случай. Обратились в тот же день в филиал Югории в г.Кемерово. Сотрудники компетентны, вежливы, все объяснили и помогли) Большое спасибо! Буду рекомендовать компанию Югория! Впеча…
22 апреля, 09:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Югория очень ужасная компания , при возникновение не хороших ситуаций , решать их не хотят А также Банки. ру ужасное приложение, им важно продать , информацию дают ложную Отвечать за сложившуюся ситуацию не хотят. Ссылаются друг на друга, прямого …
21 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Если вы хотите решить свои проблемы быстро, качественно и безболезненно, то не стоит обращаться в Югорию. Один плюс: доброжелательные спокойные сотрудники. Стала участником ДТП, страховая виновника - Югория. Тут начинается квест. Обратились с муж…
27 марта, 08:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заканчивается действующий полис ОСАГО от "Югории", но трехнедельные самостоятельные попытки его продлить ни к чему не привели. У меня спецтехника, поэтому оформление происходит на старом сайте https://e-osago.ugsk.ru, который скорее мертв…
18 марта, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Получил письмо Исх.№ 20***10/1 от 03.02.2025г. от АО "ГСК "Югория" с исковым заявлением в суд о возмещении ущерба в порядке суброгации по ВД№033***85. 27.02.2025г., мной была оплачена задолженность в размере: - сумма …
6 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть