Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
17 июня, 20:01

Обманывают чтобы не возмещать!

19.08.2020г. в мою машину въехал другой автомобиль, дтп оформили по европротоколу, я вызвала комиссара для осмотра автомобиля. Осмотр был произведен, был выписан акт. С первого дня обращения к менеджеру СК Югория М-ой Н. я говорила, что хочу получить компенсацию денежными средствами и чинить машину по месту проживания, без отрыва от работы, на что она отвечала, что у меня нет на это права, автомобиль будет чинить только СТО, с которой у компании договор. После долгих прений я согласилась и мне выдали список СТО на выбор. Самой ближайшей оказалась АнгарАвто, в 30км от меня, делать нечего, поехала туда. На СТО ловкий менеджер все осмотрел, проговорил, но дал не заполненный бланк осмотра автомобиля на подпись, я по неопытности подписала, и как оказалось, подписала еще и согласие на ремонт в данном СТО. Через несколько дней мне позвонил этот менеджер, озвучил ремонт, а так же сумму доплат, а именно предложили не менять слабо повреждённую деталь, вместо этого закрасить старую царапину. После раздумий я от этой схемы отказалась и попросила делать ремонт тех деталей, которые написаны в акте осмотра комиссара, на сумму указанную в направлении на ремонт- 23300. Вот тут все и началось, свой акт СТО мне так и не давала, а с актом комиссара она не согласна. Несколько месяцев СТО урегулировала это со СК Югория, и приглашала на ремонт, не пойми каких деталей. Я не раз обращалась к менеджеру М-ойН.В. с просьбой выплатить ущерб деньгами, или сменить СТО, но мне всегда отказывали, мотивируя тем, что детали уже закуплены и  меня ждут на СТО. Когда я попыталась узнать какие же детали закуплены, в надежде их выкупить и починить наконец автомобиль, менеджер СТО АнгарАвто обещал у кого-то что-то узнать, перезвонить и пропадал. Прошел почти год, доверия к этой СТО нет совсем, как и желания туда ехать, опасаясь за рабочие неповрежденные детали моего автомобиля.   В общем скоро у меня заканчивается полис и сотрудничество с этой" чудесной" СК Югория, хочу предупредить будущих страхователей, даже не думайте сюда обращаться, не заплатят и 100 рублей, только потратите время, деньги  и нервы! Для компании я была клиентом только когда несколько лет подряд приносила деньги за полисы для своих автомобилей, когда же коснулось выплат, отмахиваются, если не сказать точнее...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Югория
    18.06.2021 07:07
    Добрый день, уважаемая Евгения5000! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Мы хотели бы разобраться более детально, поэтому уточните, пожалуйста, номер вашего полиса. Информацию вы можете направить по эл/почте: service24@ugsk.ru с указанием в тексте сути обращения и ссылки на данный отзыв.. Мы разберемся в ситуации и предоставим вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
  • 22.06.2021 15:09
    Добрый день, уважаемая Евгения5000 !   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.   По вашему обращению сообщаем следующее:   24.08.2020 г. Вы обратились с заявлением на возмещение ущерба в рамках договора ОСАГО,  не согласившись с суммой выплаты, Вы написали заявление с просьбой подготовить направление на ремонт на СТОА Ангар Авто.   Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законом об ОСАГО если легковое ТС принадлежит гражданину РФ, возмещение ущерба осуществляется путем ремонта ТС на СТОА по направлению страховой компании, в случае если ТС до 2-х лет, то ремонтируются на СТОА официального дилера, если ТС старше 2-х лет, то на универсальной СТОА.   Вместе с тем, закон об ОСАГО допускает денежную выплату, но только по соглашению сторон.   09.09.2020г Вы обратились на СТОА по направлению, где осмотрели ТС, и где с Вами обсудили план ремонта. СТОА Ангар Авто заказала з/ч для ТС и неоднократно приглашала Вас на ремонт. После нового года Вы позвонили в Краснодарский филиал и отказались от ремонта ТС. После, с Вами связалась СТОА и договорилась о сроках предоставления ТС для ремонта, но Вы на СТОА не обратились.   Так как СТОА закупила з/ч, то подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно.   Также сообщаем вам, что СТОА не отказывается ремонта, и ваше транспортное средство готовы отремонтировать.   С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3822669]Евгения5000[/url]
  • Автор отзыва
    22.06.2021 23:09
    Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора!
  • 29.06.2021 13:03
    [quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.
  • Автор отзыва
    02.07.2021 15:07
    [quote][b]AndreevaAN[/b] пишет:[quote][b]Евгения5000[/b] пишет:Пришлите мне заявление, в котором я не согласилась с суммой!!!!??? Вы совсем обнаглели!? Я никакого заявления не писала, а наоборот с первого дня просила денежного возмещения, в любом размере, которое сможет выплатить ваша контора![/quote] Добрый день уважаемая Евгения5000!   Заявление на выдачу направления на ремонт направили Вам по эл. почте.   Обращаем Ваше внимание на то, что подписать соглашение об урегулировании убытка в денежном выражение уже невозможно, так как СТОА закупила з/ч.   Так, компания не отказывается от исполнения своих обязанностей, и предлагает Вам обратиться на СТОА для осуществления ремонта Вашего ТС.   Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали нашу компанию и искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК"Югория" Андреева Анастасия.[/quote] Здравствуйте. Во вложении заявление на выдачу направления на СТО, об отказе от денежного возмещения в нем нет ни слова.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2021 16:45
    Спасибо за отзыв! 08.07.2021 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была застрахована в Югории, за это время произошло ДТП от 27.03.2023, в котором я являюсь потерпевшей, для подтверждения есть все документы из ГИБДД, и подписанное с виновником мировое соглашение о том, что он как виновник выплачивает мне денежные ср…
21 февраля, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
добрый день. Произошло дтп страховка у нас югория , позвонила на горячую линию сообщить о страховом случае. Зафиксировали, но не записали на подачу документов так как нужно было подтвердить номер телефона. Для этого на номер прислали четыре цифры и…
15 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Знакомство с компанией прошло стандартно. Позвонили записались на осмотр. Так как ДТП с пострадавшими соответственно в страховую виновника нас направили. Это наш первый опыт с ДТП. За более 10 лет стажа не было ни одной аварии. Приехали к назначе…
4 февраля, 07:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30.12.2024 попал в ДТП, номер обращения 073/24-0001283. 21.01.2025 позвонила девушка из офиса в Кемерово и озвучила сумму на выплату 38 тысяч рублей и это по её словам отличная сумма, которой мне должно хватить на замену двери, зеркала, снятие и уста…
22 января, 05:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой фирме Югория. Очень маленькая выплата. Попали в ДТП, виноваты не были.  - бампер задний под замену полностью, соответственно окрашивание (оценили в 5 тыс ремонт) - Панель задка -окрашивание - сонар повреждён - крон…
13 января, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП  дали направление на осмотр , приехал оценщик т.к. автомобиль не находу! От фотографировал за 7-10мин и уехал . Сделали выплату в сумме 278900 р , без уведомлений , без оценки скрытых повреждений , без утраты стоимости автомобиля ! Я бы…
26 ноября, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день не могу в ЛК е ОСАГО открыть договора, чтобы внести водителя, тех поддержка пишет что все нормально (это как обычно), поменял уже три браузера и на Атоме и на Яндексе и на опере, очищал кеш и все что можно, разрешил все что можно, и в бра…
21 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 06.01.2024г Я не виноват. Машина Киа оптима 4. Разбита вся передняя часть, бампер, капот, дефлекторы радиаторов, обе фары, два крыла помяты, подкрылки левый и правый, рамка радиатора сломана, дверь правая вмятина , стойка передняя права…
15 ноября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2022 попали в ДТП . СК Югория Отказало в ремонте тс . 2 года судов и вот получен долгожданный ИЛ . 24.10.2024 г сдан ИЛ к СК Югория в Сбербанк  . 05.11.2024 Сбербанк сообщил о том что ИЛ будет исполнен только после того как будут деньги на счет…
8 ноября, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
клиент Югории несколько лет. застраховал летом свой автомобиль по факту получил электронно Еосан=го с указанием абсолютно другой модели автомобиля вместо BJ40 указано x7/ сообщиз об этом ангенту. в ответ ничего внятного не услышал. прислали полис с …
29 октября, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дорогие друзья, не связывайтесь с этой компанией, не выплачивают деньги, обманщики.
22 октября, 19:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался у них 3 года подряд осаго и каско, самые дешёвые предложения. На днях случилось дтп, я не виновник. Что имеем: 1) до коллцентра не дозвонится; 2) записался на осмотр,  быстро осмотрели, составили акт осмотра. 3) калькуляцию на вы…
17 октября, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже долгое время, доверяю данной компании, когда страхую свое ТС. В последнее время ,постоянно мне «везет», и постоянно в меня въезжают, менеджеры оперативно реагируют, с пониманием отвечает горячая линия, спокойные и адекватные аварийные инспек…
15 октября, 19:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в тамбовский филиал по дтп, записался заранее, по телефну сразу сказали какие нужны документы, приняли в срок, осмотрели автомобиль сразу, обращение 200/24-48-003420,хорошее отношение менеджера, все объясняет, спасибо  Ирине за доброе отнош…
26 сентября, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре 21 года было дтп, оформили по европротоколу. Выдали направление на ремонт за 200 км от города в гаражах. На СТО, в которое выдали направление, были очень плохие отзывы.  Сумму восстановительного ремонта назначили 5 т. Я отказался. Авто …
24 сентября, 16:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2018 году с ребёнком на трассе попали в аварию, мы не пострадали, а вот наша ласточка разбилась, но смогла 250 км самостоятельно добраться до дома. За рулём была я, машина по документам папина, в страховке были вписаны оба. Позвонили на горячую лин…
18 сентября, 22:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 28 июля 2024 года вызвал сотрудников ГАИ оформили случай ДТП записался в офис приехал с документами с ГАИ даже не приняли начали рассказывать что там ничего не видно я и говорю давайте запрос в ГАИ и получите точную информацию если вам …
15 сентября, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформить ОСАГО на сайте - "неизвестная ошибка", перейдите в личный кабинет. Там - очистите кеш, куки, обновите, извините.
5 сентября, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим в ДТП. Заявление на возмещение убытков по ОСАГО подал через госуслуги (номер 4443569426). От ГСК «Югория» пришло уведомление о назначении даты, времени и места осмотра транспортного средства для оценки. Время оценки середина р…
4 сентября, 05:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Клиентоориетированности ноль. При первичном посещении никто не предупредил, что необходима предварительная запись. Офис работает до 18:00, в 17:15 сотрудник ответил, что они уже не успеют оформить документы. Руководитель офиса на Буты…
29 августа, 22:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предыдущий негативный отзыв не засчитали, писал в прошлом году, за это время компания скатилась с 11 места в рейтинге на 16. Напишу ещё один мне не сложно. А компании этой туда и дорога. В прошлом году попал в дтп, пришлось обратиться в компанию …
29 августа, 19:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в результате которого пострадал автомобиль, а также погиб человек. Был подан полный пакет документов на выплату страхового возмещения. В ответ поступил отказ с требованием предоставить приговор суда, когда правила страхования говор…
27 августа, 09:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер моего дела 009/24-48-002192. Хочу выразить великую благодарность вашей компании за достойное возмещение неприятного ДТП, которое произошло со мной. Выплатили достаточно, чтобы я мог наконец-то отремонтировать свой автомоби…
21 августа, 21:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой № дела: 009/24-48-002192 Уважаемая страховая компания ЮГОРИЯ, пожалуйста, ответьте на мою просьбу скорее! После осмотра внутренних повреждений вашим сотрудником, прошло уже более 30 дней, но расчет ущерба так и не готов до сих пор. С суммой расч…
13 августа, 14:59
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не страхуйте здесь НИ-ЧЕ-ГО! За три года страхования авто, впервые стала потерпевшей в ДТП. У виновника страховая ВСК, виновник вину признал, составлен Европротокол. Обратилась в свою страховую — Югория, г. Хабаровск, направили на э…
12 августа, 05:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть