Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
20 июня, 09:39

Как заработать на повышение коэффициента КБМ

Уважаемая страховая компания! Пишет Вам, ваш активный, пользователь ваших услуг. В частности страхование по ОСАГО. Мы с вами работаем уже 4 [b]ЧЕТВЕРТЫЙ[/b] год! Меня , до недавнего времени, устраивало все. Особенно быстрая возможность  продления ОСАГО в пару кликов, ну и ясень пень оплата. Итак. Совсем недавно 18 июня закончился действовать полис. решил продлить. По нажимал, оплатил, удивился что так сильно подорожало ОСАГО, почти на 25%.  Распечатал.... и. Офигел! коэффициент КБМ стал равен ЕДИНИЦЕ!  Я то думаю, Путин опять цены взвинчивает. А это оказывается ваши специалисты-страховщики не верно передают данные в РСА, на основании чего они (РСА) мне подняли коэффициент. За все время сотрудничество с вами. Водительское удостоверение [b]не[/b] менял. Паспорт [b]не[/b] менял. [b]Не[/b] переезжал. [b]Не[/b] женился, [b]не[/b] разводился,  [b]не[/b] умирал! После долгих мытарств по вашим сайтам, офисам и телефонам оставил заявку на сайте за номером **. Надеюсь исправите КБМ, сделаете перерасчет и вернете излишне взятые с меня деньги. С уважением, пока еще ваш, клиент ОСАГО.   ЗЫ Спасибо за подарок на день рождения! покажете мне того спеца, кто это сделал - я его порву! (ДР у меня 18 июня)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.06.2021 09:54
    Не знаю как редактируется отзыв. Забыл указать самое главное.  [b]УЧАСТНИКОМ ДТП ВООБЩЕ НЕ БЫЛ! Ни с какой стороны.[/b]
  • АльфаСтрахование
    21.06.2021 11:20
    Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41779». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2021 19:24
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    25.06.2021 21:45
    Здраствуйте. Да. Дополнительную информацию представителю страховой компании были по отправлены на указанный почтовый адрес. Так же, на этой неделе, заезжал в местный офис страховой компании. Мной были взяты справки о страховых выплатах, включая выданные направления на ремонт и соответствующие коэффициенты за три последних года. Естественно, справки заверены печатями. Для дальнейшего решения данной проблемы без страховой компании... . Пока жду!) Ответа нет ни здесь на сайте. Нет ответа на мой запрос на ихнем сайте((((.
  • АльфаСтрахование
    07.07.2021 14:44
    Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6662251 . От РСА получено значение КБМ =1 К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Для получения пошаговой инструкции подачи обращения в РСА, мы направили вам по Почте РФ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    07.07.2021 17:15
    Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 11:27
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.[/quote] По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:02
    [b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i]
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 17:31
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:[b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i][/quote] Как ранее сообщалось, что С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. В связи с этим, вам было рекомендовано обратиться в РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.07.2021 21:34
    Буду обращаться в РСА. Больше ни чего не остается.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 23:26
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.
  • Автор отзыва
    12.08.2021 20:30
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.[/quote] Здраствуйте. Еще идет рассмотрение. Хотя с сегодняшнего дня КбМ изменен и равен 0,85
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая на данный момент, сколько раз оформляла проблем не было В отличие от мало знакомых компаний И ДМС долгое время был в альфа страховании Всегда оперативно отвечают в поддержке, есть система лояльности Цена примерно такая ж…
28 мая, 05:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО Альфа Страхование через банки.ру 23.05.2025 , после оплаты полис моментально пришел на почту в pdf формате Очень понравился сервис, можно подобрать выгодное предложение за считанные минуты… Также постоянные акции очень радуют, за по…
25 мая, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением страхового полиса осаго на банки ру. Самая выгодная и низкая цена из все страховых агентов , которые были предложены на данный продукт. Дата обращения была 25 декабря 2024года.обслуживание очень понравилось , все доходчиво …
23 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полис через Банки.ру 23.05.25, цена высокая, но порадовал кешбек. Все быстро, четко, полис пришел сразу после оплаты на почту. Надеюсь,что страхового случая не наступит и не придется обращаться в компанию) Отзывы о компании хорошие,поэтому в…
23 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление осаго прошло быстро на сайте banki.ru Оформил полис 23.05.2025 у страховой компании альфастрахование. Очень рад что не отказали и оформили данный полис Все прошло очень супер, время заняло очень быстро За следующим продуктом только к…
23 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Советую всем данную страховую компанию, 23.05.2025 оформил полис осаго через приложение банки.ру за считанные минуты, оплатил и полис уже на почте, всем рекомендую, удобно быстро и без посещения офисов что очень важно что бы не тратить время))) впеча…
23 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце 2024 нужно было оформить полис ОСАГО на машину. Но через пару месяцев мы планировали автомобиль продать, поэтому оформить страховку нужно было на 3 месяца. И, конечно, не выходя из дома. Стала искать по сайтам известных страховых компаний, ч…
23 мая, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.2025 Зашел на сайт банки.ру, с целью посмотреть предложения по оформлению полиса ОСАГО. Заполнил все необходимые поля и нажал кнопку получить предложения от страховых компаний. Получил кучу различных предложений, среди прочих от АльфаСтрахо…
22 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень четкая и слаженная работа в филиале г.Ростов-на-Дону. Дата обращения - февраль 2025г. Вопрос был по ОСАГО (ДТП, потерпевший), за пол дня решили все вопросы - подача документов и осмотр авто. Но!!! Когда приехал на осмотр, выяснилось, что ав…
22 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп14.01.25,я пострадавшая сторона, приехали сотрудники ДПС оформили всё как надо. В ДТП у меня была повреждена вся левая сторона ( бампер крыло зеркало, дверь передняя,дверь задняя,заднее крыло,переднее колесо,стойка передняя,задний бампер,п…
22 мая, 10:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупал полис ОСАГО в апреле 2025 году и был приятно удивлен снижением цены, относительно прошлого года. Страховых случаев к счастью не было, регулярно страхую два автомобиля. Покупаю полис всегда в одном и том же месте - в автосалоне, где приобретал…
21 мая, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в АО «Альфастрахование» с заявлением о проведении страховой выплаты путем восстановительного ремонта, тк машина редкая и содержится в идеальном состоянии много лет. Сумма ремонта и запчастей составляет 221 150 рублей. Расчет стоимости рабо…
20 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился с получением страхового полиса ОСАГО цены у всех компаний разные но самая оптимальная цена была на ОСАГО в Альфа страхование все оформил через сайт банки ру проверил оплатил через пару минут по шел полис и заявление на мой емайл который был…
20 мая, 04:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если у вас есть лишний месяц или два времени, или волосы на голове еще не все седые, то вы можете смело обращаться в эту страховую. Началось все с того что для начала !неделю! сотрудники горячей линии не могли меня проконсультировать какие докуме…
19 мая, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать о том, как я оформляла е-ОСАГО в страховой компании Альфа-страхование. Скажу что до начала оформления полиса пару лет пользовались другой компанией и проблем не знала. Но много раз слышала, что онлайн дешевле, да и ме…
17 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла Осаго на автомобиль через сайт Банки.ру самым выгодным предложением было от компании АльфаСтрахование. Полис пришел мгновенно на электронную почту. Единственное не удобство отсутствие приложения на Apple единственный выход ярлык на рабочий …
15 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую альфа страхования для оформления осаго на свою машину в ноябре 2022 года. Сделала это через банки ру, так как все удобно и быстро рассчиталось. Мне все понравилось, так как была очень быстрая поддержка и обратная связь. Оформ…
14 мая, 20:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось,быстро и очень выгодно оформили полис!На момент оформления 04.06.2024 это была самая низкая цена!Консультант Елизавета в городе Орел в чате очень подробно рассказала о полисе и помогла его оперативно оформить прямо в чате!Все происход…
13 мая, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.05.2025 обратился в страховую компанию (в которой, к тому же, я зарегистрирован как их агент) по поводу оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через аккаунт агента, после ввода всех необходимых данных и попытки расчёта стоимости полиса пол…
7 мая, 08:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля отправили заявление на подробную калькуляцию стоимости восстановительного ремонта и акт осмотра транспортного средства, в отношении которого зарегистрировано заявление на выплату страхового возмещения (убыток ОСАГО 5492/PVU/*****/25). Отпра…
2 мая, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Каждый год с покупки авто продлевал полис осаго, но в 2024 году изменилась прописка(регион не менялся), сотрудник совершил обманные действия по моему мнению (K***1). Что произошло: внесли измения о прописки, и я заплатил денежные средства в компа…
29 апреля, 08:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее была попытка оформить мото ОСАГО через приложение. Данные ушли на "проверку" и обещанного ответа спустя неделю так и не получил. 24.04.2025 обратился в офис альфа страхования в г. Рязань. Было необходимо оформить ОСАГО на мотоцикл. С…
25 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Имела хороший опыт работы с компанией Альфастрахование. Оформили полис Осаго быстро. Так же быстро сотрудники проконсультировали по изменениям и помогли их внести. Сотрудники на горячей линии и в офисе очень доброжилательные, приветливые, всегда рад…
24 апреля, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 марта 2025г. попала в дтп. Разбил правое крыло и бампер. Плюс пострадал фонарь. Но полиса не оказалось. Сразу связался со страховой. Они сказали, что надо делать и выслали сразу полис на электнонную почту. ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА. Действовал согласно их …
23 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис, так как в целом все устраивало ранее, но увы, это не предоставляется возможным, а причиной всему этому видимо стала пресловутая система АИС, которая якобы проверяет документы, которые на заключительном этапе оформления полиса на…
15 апреля, 12:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть