Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Йошкар-Ола (Республика Марий Эл)
20 июня, 09:39

Как заработать на повышение коэффициента КБМ

Уважаемая страховая компания! Пишет Вам, ваш активный, пользователь ваших услуг. В частности страхование по ОСАГО. Мы с вами работаем уже 4 [b]ЧЕТВЕРТЫЙ[/b] год! Меня , до недавнего времени, устраивало все. Особенно быстрая возможность  продления ОСАГО в пару кликов, ну и ясень пень оплата. Итак. Совсем недавно 18 июня закончился действовать полис. решил продлить. По нажимал, оплатил, удивился что так сильно подорожало ОСАГО, почти на 25%.  Распечатал.... и. Офигел! коэффициент КБМ стал равен ЕДИНИЦЕ!  Я то думаю, Путин опять цены взвинчивает. А это оказывается ваши специалисты-страховщики не верно передают данные в РСА, на основании чего они (РСА) мне подняли коэффициент. За все время сотрудничество с вами. Водительское удостоверение [b]не[/b] менял. Паспорт [b]не[/b] менял. [b]Не[/b] переезжал. [b]Не[/b] женился, [b]не[/b] разводился,  [b]не[/b] умирал! После долгих мытарств по вашим сайтам, офисам и телефонам оставил заявку на сайте за номером **. Надеюсь исправите КБМ, сделаете перерасчет и вернете излишне взятые с меня деньги. С уважением, пока еще ваш, клиент ОСАГО.   ЗЫ Спасибо за подарок на день рождения! покажете мне того спеца, кто это сделал - я его порву! (ДР у меня 18 июня)
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.06.2021 09:54
    Не знаю как редактируется отзыв. Забыл указать самое главное.  [b]УЧАСТНИКОМ ДТП ВООБЩЕ НЕ БЫЛ! Ни с какой стороны.[/b]
  • АльфаСтрахование
    21.06.2021 11:20
    Добрый день! Просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 41779». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2021 19:24
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    25.06.2021 21:45
    Здраствуйте. Да. Дополнительную информацию представителю страховой компании были по отправлены на указанный почтовый адрес. Так же, на этой неделе, заезжал в местный офис страховой компании. Мной были взяты справки о страховых выплатах, включая выданные направления на ремонт и соответствующие коэффициенты за три последних года. Естественно, справки заверены печатями. Для дальнейшего решения данной проблемы без страховой компании... . Пока жду!) Ответа нет ни здесь на сайте. Нет ответа на мой запрос на ихнем сайте((((.
  • АльфаСтрахование
    07.07.2021 14:44
    Добрый день! С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. Искренне желая Вам помочь, мы организовали повторный запрос КБМ+ в АИС РСА № 6662251 . От РСА получено значение КБМ =1 К сожалению, страховая компания не обладает полнотой данных АИС ОСАГО и не наделена полномочиями установления причин снижения значения коэффициента безаварийного вождения. Эту информацию РСА предоставляет непосредственно самим Страхователям. Если Вы не согласны с повторно полученным значением КБМ+ из АИС ОСАГО (РСА), Вам необходимо обратиться в РСА с соответствующим заявлением. Для получения пошаговой инструкции подачи обращения в РСА, мы направили вам по Почте РФ С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    07.07.2021 17:15
    Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 11:27
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:Из сайта "РСА": [i]"Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками.[/i] [i]РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. [/i][b]Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО[/b][i].[/i] [i]С 1 сентября 2014 года страховщик обязан передать сведения о заключенном договоре ОСАГО в АИС ОСАГО не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня с даты заключения этого договора."[/i] [i]С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя [b]страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ,[/b] которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков). В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны." [/i]Таким образом.  Я вижу следующее.  Без объяснения причин, страховая компания может передать любые сведенья в РСА, какие им угодны. С целью завышения коэффициента  в РСА и получение ими выгоды от этого. На все вопросы отфутболивают в РСА. ))))) Ради любопытства проверил нынешний коэффициент и он стал вдруг равен 1.55!!!!!!  В истории КБМ вдруг вся переписана и оказывается, я в 2018 и 2019 году стал виновником  ДТП?!  Хотя у меня есть справки, от вас и вашими печатями, за этот период что вы с 2018 по 2021 не был виновником и вообще участником ДТП! прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ!  Иначе мне ничего не остается, как только с вами судиться? Как это делают другие.  Без уважения к вам, пока еще ваш клиент.[/quote] По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    08.07.2021 17:02
    [b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i]
  • АльфаСтрахование
    08.07.2021 17:31
    [quote][b]v*******@mail.ru[/b] пишет:[b]"skksalfa[/b] пишет: По данным из РСА, ранее Вы были виновником ДТП в другой страховой компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»." Был признан виновным в декабре 2017года.  При заключении договора  в вашей страховой компании в 2018 году, КБМ был повышен и установлен [b]1[/b].  с 2018 и по нынешнее время, еще раз повторю, ДТП вообще не участвовал ни с какой из стороны.  КБМ снижался. Страховался только у вас. На момент продления договора ОСАГА в 2021 КБМ вдруг стал равен [b]1[/b]! Сейчас проверяю, он равен [b]1,55[/b]!!!! [i]Прошу объяснить мне почему у меня скачет КБМ?!  Прошу предоставить мне те сведенья какие страховщик передает в РСА, либо объяснить алгоритм КБМ! [/i][/quote] Как ранее сообщалось, что С 01.07.2014 источником значения КБМ является база РСА (автоматизированная информационная система Российского Союза Автостраховщиков — АИС ОСАГО). Иными словами, данные по КБМ при оформлении договора страховая компания получает напрямую от РСА. Именно это полученное значение страховая компания и обязана применить. В связи с этим, вам было рекомендовано обратиться в РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    09.07.2021 21:34
    Буду обращаться в РСА. Больше ни чего не остается.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2021 23:26
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.
  • Автор отзыва
    12.08.2021 20:30
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1202267]v*******@mail.ru[/url], скажите, пожалуйста, вы обращались в РСА? Расскажите, пожалуйста о результате.[/quote] Здраствуйте. Еще идет рассмотрение. Хотя с сегодняшнего дня КбМ изменен и равен 0,85
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 января 2024 года подал заявление на расторжение страхового полиса ОСАГО, так как продал автомобиль 8 февраля позвонил на телефон поддержки, узнать - почему же мне не пришла выплата?? Ответили - вашего заявления нет в системе, напишите в чат. На…
8 февраля, 17:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне неправильно рассчитали кбм. Я обратилась в АльфаСтрахование, но мне не помогли решить проблему. Прислали отписку.  Я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как уже 4 года я оформляю полис ОСАГО в Альфастраховании и в прошлом году Мой КБ…
7 февраля, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 сентября 2024 года заключен договор страхования с данной организацией, 27 декабря 2024 года произошло ДТП ,где я являюсь потерпевшей стороной. 10 января 2025 года обратилась в страховую для направления ТС на ремонт, так как сумма ущерба, в которую…
5 февраля, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально делают кругом ошибки, чтобы как можно дольше откинуть время расторжения договора. Якобы прислали письмо (на несуществующию эл.почту), что неверны паспортные данные. Хотя о приёме заявления на ра торжение, прислали на верную почту. Оказалос…
5 февраля, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.10.2024 года по ссылке banki.ru "Оформить полис ОСАГО для такси", я заполнил необходимые данные и оплатил полис ОСАГО. В процессе оформления задавались стандартные вопросы, вариантов выбора цели использования не было и я подумал, что в соответстви…
1 февраля, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Господа. Пришло время сказать что с этой ск больше связываться не стану, даже под дулом пистолета. Раньше ск альфа считал одной из ведущих в нашей стране, пока сам не попал в ДТП и мне не потребовались страховые выплаты.  20го января был назначен …
31 января, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
1.12.2024 решил в данной канторе оформить страховку. Всё прошло онлайн легко. Начала действовать 16.01. Но не долго, 27.01.24 её аннулировали так как подал ложные данные (они то их не проверяют) но деньги коту под хвост. Такой сервис я вертел! Теп…
31 января, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.01.2025 заявил о страховом случае 781R/133/00121/25 (ОСАГО). Вид возмещения убытков в заявлении указал выплату средств. Являюсь потерпевшей стороной. После составления акта осмотра (АО 2962623), сотрудник представителя страховой компании предл…
31 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключили договор страхования 07.11.2023 на 1 год. Страховое событие произошло 07.11.2024. Компания не исполнила обязательств по осмотру автомобиля, мотивируя мы направляли вам телеграмму (которые не видит почта РФ) и не удосужились позвонить согласо…
31 января, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Без моего согласия вписали в полис чужой страховой компании (АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ) и при пролонгации полиса ОСАГО в своей компании выяснилось о повышении КБМ так как были выплаты в фальшивых страховых полисах!!!! Неправомерные действия со стороны стр…
30 января, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 числа был оформлен полис осаго, не по нашей вине собственник указан не правильно. обратилась на горячую линию. мне сказали что есть возможность аннулировать пока полис не вступил в силу. обратилась в чат заявление приняли. обратной связи никакой н…
24 января, 15:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.12.2024 г. подали документы в городе Казань по ДТП от 26.11.2024 г. по автомобилю Р9*****16, 20 дней прошло, направления на ремонт так и нет, ответа нет, по телефону просят ждать. Обещали направить СМС с решением и номером убытка, так же тишина, о…
22 января, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли машину , нам сделали страховку Осаго . Все бы ничего, но дома когда увидела  КБМ по водителю , была шокирована.  Захожу на сайт, на банки ру , делаю страховку с теми же данными,  там кбм высвечивается верный и страховка 4500, а нас сдела…
21 января, 14:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 декабрь 2024 произошло ДТП. Моей вины нет.  Полис №ХХХ044*****51 14 января прошел осмотр... в котором некорректно отметили описание машины! Хэтчбек и универсал а так же мкпп и акпп... совсем одно и тоже не так ли?! 20 января на почту приходит…
21 января, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже много лет являюсь клиентом Альфа-Страхование, в частности, по продукту ОСАГО. Подходит очередной срок продления полиса ОСАГО. 13.10.2024 захожу в приложение на телефоне, делаю расчет на продление, жду образец полиса для проверки на электронную по…
20 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как жалко что я не читал отзывы о чудо страховой компании - альфа страхование. Попал в ДТП где я являлся потерпевшей стороной, после чего зарегестрировал личный кабинет чтобы подать документы о ДТП онлайн. На что получил ответ что я не собственник (а…
18 января, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При расторжении полиса ОСАГО АльфаСтрахование не вернул мне часть страховой премии, обязательной к возврату. При том, что ОСАГО был расторгнут за следующий день после начала его действия.  Сотрудники АльфаСтрахования вели себя нелояльно и нарушал…
17 января, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил страховку через сайт 14.01.2025 действия данной страховки начинается 25.02.2025. Оформлял после ночной смены и не обратил внимание на конечный документ, каким-то образом при оформлении стал собственник автомобиля моя супруга хот…
14 января, 11:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024Г произошло ДТП. Наезд на стоящее ТС. На место дтп попасть не успел, так как автомобиль был дома на парковке, а я был на работе, инспекторы ДПС прибыли очень оперативно. Фотографий соответственно с места ДТП у меня не было. Получил копию по…
13 января, 14:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году оформляла ОСАГО, оплатила получила полис. Недавно села его пролонгировать,  в кабинете 2 полиса на эту машину с одинаковыми датами. На почту второй полис не приходил, в кабинете открыть я его не могу, подняла банковскую историю-. Оплата б…
13 января, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро и легко оформил полис на сайте сбербанконлайн. Предложена самая адекватная цена за полис осаго. Не первый раз оформляю полис данной страховой компании. Легко и без проблем можно прекратить действие страхового полиса, оставшаяся сумма в течении…
10 января, 23:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ходе обращения в страховую настаивал на [b]восстановительном ремонте[/b]. В свою очередь страховщик это [b]проигнорировал и просто отправил деньги[/b] почтовым переводом по прописке и далее письмо с "угрозами", что если не заберу их, то они изымут…
10 января, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотела добавить в страховой полис осаго водителя, у нового водителя коэффициент ниже чем у тех, которые уже вписаны, страховая требует доплату в размере 2 тысяч за внесение изменений, при этом не на сайте, не на горяч5й линии нет логического обоснова…
10 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это не страхование, а ужас. Рассматривают целую вечность, видимо хотят до тянуть до последнего дня. Чтоб обратиться по страховке нужно 7 кругов Ада пройти. Комиссара выезд не оплачивают. Это дно, а не страхование. В том году была страховка у желт…
9 января, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень недовольны данной страховой компанией- Альфастрахование!  Оформили ОСАГО, не помогли внести изменения в Полис! Для чего тогда вводить в заблуждение, что можно внести изменения онлайн, если это нереально? Внести изменения нельзя до вступления…
7 января, 13:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть