Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ2 услуги
Проблема решена
, Москва
22 июня, 11:58
Проблемы начались с самого первого звонка
Добрый день!
04.09.2020 мной, Н-на К.В., заключен договор потребительского кредитования в Газпромбанке. Естественно, при заключении договора кредитования был заключен договор страхования жизни с АО "Согаз-жизнь" (полис **** от 04.09.2020, то есть после вступления в силу изменений в закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ) .
В связи с тем, что сумма кредита была досрочно погашена в полном объеме 18.06.2021, я позвонила на горячую линию в страховую компанию для уточнения способа возврата части страховой премии. Но менеджер сразу сказал, что возврат не предусмотрен, поскольку 14-дневный "период охлаждения" давно истек (!), кроме того, для решения подобных вопросов необходимо обращаться исключительно в центральный офис компании лично. Я понимаю, что сумма страховки немаленькая (порядка 500 000 рублей), и возвращать ее никто не хочет, в связи с чем предполагала, что могут возникнуть трудности. Но то, что они возникнут уже при первом обращении в компанию, удивило.
Естественно, буду добиваться предусмотренного законом (!!) возврата денежных средств. В случае продолжения таких действий компании, будет очень приятно обратиться в роспотребназдор и суд, поскольку штрафы и компенсации в законе о защите прав потребителей предусмотрены в очень существенном размере. Если произошло какое-то недоразумение, и представители компании решат этот вопрос оперативно, буду очень благодарна и буду готова изменить оценку. Ну а пока, только так...Очень жаль...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ22.06.2021 18:43Здравствуйте, Кристина Валерьевна! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Номер телефона; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа- Автор отзыва23.06.2021 16:07Выслали запрошенные данные (телефон и почту), но пока так никто и не связывался Вчера также получили в банке необходимый комплект документов о досрочном погашении кредита, будем направлять заявление на электронную почту и экспресс-почтой. Ехать в центральный офис желания как-то нет совсем.
- Автор отзыва24.06.2021 19:26[quote][b]ElviSk[/b] пишет:Добрый день! Такая же ситуация, у Вас есть продвижение по вашему вопросу?[/quote] Вообще никакого, завтра отправим необходимые документы почтой. В случае отказа видимо придётся идти в суд. Обидно ещё и то, что на самом деле обратной связи никакой. Зачем тогда представитель компании спрашивает контактные данные, мне не понятно.
Администратор Народного рейтинга29.06.2021 09:35Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании.- Автор отзыва29.06.2021 09:59Согласно отчету с экспресс-почты, необходимые документы переданы в компанию 28.06.2021. В соответствии с законом денежные средства должны вернуть до 07.07.2021. Так что подождем)).
- Автор отзыва12.07.2021 22:51Ситуация не меняется совершенно. 29.06.2021 компанией получено письменное заявление о возврате денежных средств за страховку. В установленный законом срок деньги не вернули. По номеру горячей линии (если получится туда вообще дозвониться) отвечают, что возврат денег не положен, и предлагают дождаться письменного ответа. Видимо придётся обращаться в суд, а там и штрафные санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Жалко времени, и такого свинского отношения со стороны страховщиков.
- Автор отзыва14.07.2021 22:32Проблема решена, выплата произведена в полном объёме. Но, как говорят, осадочек остался. Не самые компетентные операторы колл-центра, которые помотали нервы (а может это как раз у них работа такая)))
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
[b]05.07.2022[/b] в Газпромбанке г. Сургут оформлен потребительский кредит на 2000000,00. Кредит полностью погашен [b]26.09.2022[/b]. Заявление на расторжение договора и возврат страховой премии с пакетом документов направлено 28.09.2022 заказным пис…
13 октября, 16:22
2 услуги
Проблема решена
Между мной и Банком ВТБ (ПАО) 29.09.2022 заключен кредитный [b]договор [/b][b] На сумму 634 895,00 тыс. рублей [/b] г. В тело кредита вошли две страховки на сумму 134895 руб. (полис "Финансовый резерв" № [b]FRVTB350-[/b][b]***92 от 29.09.2022 г [/b]…
12 октября, 09:37
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Хочу оставить отзыв о безалаберном отношении страховой СОГАЗ и иже с ним ВТБ-банком, через который оформила договор кредитования со страховкой. Заплатила "кошмарную" сумму за страховку-и вот при обращении за страховой выплатой НАЧАЛОСЬ! …
5 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Спасибо за оперативный возврат страховки при досрочном погашении кредита: Потребительский кредит Банка ВТБ Дата получения кредита 09.11.2021. Дата погашения кредита 16.09.2022. Продукт СОГАЗ - полис Финансовый резерв 4.0. Дата направления документов …
4 октября, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Я С. Сергей Александрович. 17.07.2020 года Мой отец С. Александр Владимирович окредитный договор с почтабанке и параллельно оформил финансовую защиту страховой компании согаз. Ровно через год в нашей семье случилось горе. 15.07.2021 года мой отец ско…
26 сентября, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил страховку (на 52 200р) в СОГАЗе при получении кредита в ВТБ, 02,09,2022. Через 2 дня отправил документы на расторжение договора почтой (электронно Почтой России), бланк скачал на сайте страховой. Из документов: копия паспорта, заявление и до…
21 сентября, 06:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
прошло 1,5 месяца с момента подачи документов по добровольному страхованию пассажиров никакого ответа от компании! грубое нарушение правил страхование. при попытке позвонить на горячую линию обещают перезвонить в течение одного рабочего дня и так мес…
30 августа, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
Погасил кредит. Хотел вернуть деньги за страхование жизни и здоровья. Позвонил на горячую линию. Всё выглядело просто и понятно: заявление в свободной форме, которое можно отправить электронным письмом «Почты России». Написал, отправил. 2 августа 202…
20 августа, 22:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Взял кредит в Газпромбанке, мне навязали 4 страховки, в том числе СОГАЗ, говорили, что при досрочном погашении верну за неиспользованный период. Пришел возвращать часть страховки, мне говорят, что страховку где сумма 100 102.99 не вернут, по итогу мн…
17 августа, 18:33
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. 03.07.2020 года брал кредит в ВТБ в размере 350000р сроком на 5лет, застраховал кредит в СОГАЗ. Страховка составила 50467,00р. 29.07. 2022 года кредит мною был досрочно полностью погашен. Направил 10.08.2022 года пакет документов в СОГА…
17 августа, 12:30
3 услуги
И так господа столкнулся я с такой проблемой. В 2016 брал ипотеку в ВТБ и её же рефинансировал в 2019 году, так же остался в ВТБ. Изначально было ВТБ страхование, потом они же стали Газпром страхование или Согаз или одной компанией, фиг поймешь.
…
17 августа, 10:55
Отзыв проверен
2 услуги
Страховая компания не принимает заявление на расторжение кредитного договора, так как приём осуществляется в определённое время дня, с 10–30 до 12 и с 14-30 до 16, хотя офис работает и в другое время. Ни в договоре, ни на сайте эта информация не указ…
12 августа, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Более 10 лет являюсь клиентом банка! В 2018 году брал потребительский кредит, со стороны банка был навязан договор страхования Полис Финансовый резерв программа "Лайф"на 360 тыс. рублей. В течении двух месяцев мною был погашен кредит - попросил у бан…
10 августа, 16:16
Отзыв проверен
4 услуги
Проблема решена
[b]26» июля 2022г.[/b] между мной и Банком ВТБ (ПАО) заключен ипотечный кредитный договор на приобретение квартиры. Одновременно[b] с подписанием кредитного договора [/b]между мной и АО «СОГАЗ» Мурманский филиал был заключен (без выбора, просто пост…
7 августа, 00:07
Отзыв проверен
3 услуги
Брала кредит наличными в банке ВТб 07.08.21г на сумму 1460000р погасила досрочно 27.07.22, страхование "Финансовый резерв" 3.0. Собрала все документы, как мне сообщили по телефону горячей линии и 29.07.22 отправила в страховую заказным письмом, 2.08.…
5 августа, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отвратительная страховая компания!!! Взял кредит, сумма страховки бешеная. В итоге через какое-то время сломал руку, диагноз "Внутрисуставной перелом шиловидного отростка лучевой кости с допустимым смещением и вывихом лучезапястного сустава". Почти …
3 августа, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я брала кредит в ВТБ, к нему соответственно прилагалась страховка, т.к. кредит был на большую сумму. В июне 2022 года я досрочно закрыла кредит полностью. После получения справки из банка и с заявлением обратилась в офис СОГАЗ, что бы расторгнуть дог…
2 августа, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мною был переоформлен потребительский кредит в банке втб в марте 21 года, страховой полис Финансовый резерв был оформлен в СОГАЗе. В июне 22 года меня положили в больницу с камнем в почке и почечной коликой. В процессе лечения выявлено, что почка не …
29 июля, 12:02
Отзыв проверен
2 услуги
15.06.2022 взял КРЕДИТ в ВТб, и соответственно впарили страховку, ВЕДЕНИЕ БЕРЕМЕННОСТИ, номер 801-*******80.
21.06.2022 отправил им договор о расторжении Страховки, 27.06.2022,Письмо было, им Вручено.
Спустя, 1месяц после получения ими, заявле…
26 июля, 20:15
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте. В июне 2021 года, при получении кредита в АО "Почта Банк" была навязана страховка в размере 78606,00 коп. На эту сумму был увеличен и кредит.
В июне 2022 года кредит (брала на 5 лет) был досрочно погашен. 29 июня в Иваново и в Мос…
24 июля, 20:12
3 услуги
Классическая схема вымогания денег. Была страховка под ипотечное страхование. Ипотека погашена, а договор страхования оказывается действует всю жизнь, и денежка до сих пор там копится как дебиторская задолженность. Во как !
Спустя несколько лет т…
21 июля, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
30 числа 0.6 месяца 2022 года мной был взят кредит в газпромбанке, навязали страховку , но даже не предупредили что в течении 14 дней я могу её вернуть, 13 числа отправила все документы по почте , звоню в согаз , но они говорят мы ничего не знаем ,…
20 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
22 марта 2022 года оформлял потребительский кредит в Газпром банке, навязали страховку аж 3 штуки. 2 от СОГАЗ полис-оферта. 1 страховка на один год 2 на семь лет. И 1 страховка от другой СК.11 июля 2022г сделал досрочное погашение кредита, подал заяв…
16 июля, 14:30
Отзыв проверен
2 услуги
В полном объеме разочарована в действиях компании Согаз. Вопреки хвалебных отзывов о том, что СОГАЗ возвращает часть страховой премии в случае страхования кредита и его досрочном погашении, мне в этом было отказано со ссылкой якобы я в банк пришла и …
14 июля, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Надеюсь дам положительный отзыв.
Впервые взяла кредит и навязали эту страховую компанию, пока что не могу ничего сказать в полном объёме об этой страховой компании Согаз.
Если вернут страховую премию, для меня это будет счастье . Здравствуйте.1…
11 июля, 15:06
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Орфей
Огурцы и помидоры в России продолжили дешеветь, сообщают в Росстате.
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование